客服主管

4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際 1人
2024-11-01
一、工作職責(zé)
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期走訪業(yè)主,征求其對服務(wù)管理工作的意見,做好業(yè)主意見記錄,并及時匯總后上報領(lǐng)導(dǎo)。
2、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃,撰寫活動方案并負(fù)責(zé)實施,同時做好宣傳工作,保證活動的順利開展及良好的效果;制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置,保證園區(qū)內(nèi)的節(jié)日氣氛。
3、利用項目資源廣泛開展多種經(jīng)營渠道,完成設(shè)定經(jīng)營目標(biāo)。
4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用),進行空置房的統(tǒng)計,與財務(wù)核對收繳情況;
6、負(fù)責(zé)維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴、咨詢、建議等,并做相關(guān)記錄,并跟進處理;對重大投訴及時上報上級;做好一戶一檔的建立與管理。
7、完成物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、崗位要求
1、高中及以上學(xué)歷,熟悉物業(yè)客服工作,精通物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
2、男女不限,良好的形象、儀態(tài),并具備禮儀、客服標(biāo)準(zhǔn)行為及專業(yè)知識的培訓(xùn)能力。
3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能,精通各類辦公文檔;
4、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達能力,性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責(zé)任心強;
2024-10-30
馬女士
崗位職責(zé):
1、迎賓服務(wù)職責(zé):負(fù)責(zé)顧客進出迎送,展示導(dǎo)醫(yī)客服風(fēng)采,時刻保持微笑角色狀態(tài),讓顧客在不知不覺中感應(yīng)我院的溫馨與溫暖。
2、客戶接待:根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,主動、熱情、微笑起立接待顧客來訪;了解客戶需求后,將顧客指引或帶到相關(guān)部門,安排就座,并聯(lián)系相關(guān)人員接待。
3、咨詢記錄:做好咨詢登記表的記錄,協(xié)助客戶填寫報名資料,核驗填寫是否完整,要求能夠完整反映客戶的個人信息,為后期客戶跟蹤提供有利依據(jù),相關(guān)記錄不得擅自涂改;如若修改,按規(guī)定進行更改。
4、數(shù)據(jù)調(diào)查:負(fù)責(zé)及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報、上報。
5、外來辦事人員的接待:熱情、禮貌地接待外來辦事人員,了解其聯(lián)系部門與所辦事宜,與相關(guān)部門人員聯(lián)系核實后,指引其到相關(guān)部門;
任職資格:
1. 具備高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)意識與服務(wù)主動性
2. 身高160cm以上,形象好,氣質(zhì)佳、陽光帥氣
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),善使用規(guī)范禮貌用語
4. 工作勤奮,有責(zé)任心。服從上級安排,執(zhí)行力強,自律性強
5. 為人善良,有耐心;具有親和力,樂于助人;性格活潑,處事機智
6、有醫(yī)美行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
良好的培訓(xùn)晉升空間:
縱向晉升:前臺服務(wù)-服務(wù)主管/行政主管-部門經(jīng)理
橫向成長:客戶代表-咨詢助理/會員助理-咨詢師
福利待遇:
1. 起薪 提成 崗位津貼 獎金 年終獎;
2. 有五險;員工旅游
3. 員工生日福利;法定節(jié)假日;帶薪年假
工作時間:9:00-18:00
一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu)
2024-10-28
藍寧薇
崗位職責(zé):
1、制定、落實門診各項服務(wù)流程,提高滿意度及持續(xù)改進方案;
2、制定回訪機制,做好檔案管理,并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作;
3、制定投訴及處理機制,運用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項客服資料;
5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進計劃;
6、負(fù)責(zé)每周一次對導(dǎo)診臺、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核;
7、負(fù)責(zé) VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會;
8、負(fù)責(zé)門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。
任職資格:
1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。
2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗;有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗有先,精通各項服務(wù)流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。
約 3 個崗位

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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(憑資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營),對教育業(yè)、文藝業(yè)、交通能源業(yè)、傳媒業(yè)、環(huán)保業(yè)、礦業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、建筑業(yè)、旅游業(yè)的投資;電子產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、日用百貨、文化用品、辦公用品、建筑材料(除危險化學(xué)品)的銷售,家庭服務(wù),家電維修,房屋租賃。
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廣西航天信息技術(shù)有限公司
銷售經(jīng)國家密碼管理局審批并通過指定檢測機構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量檢測的商用密碼產(chǎn)品(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));計算機系統(tǒng)集成的開發(fā)、銷售;辦公自動化配套設(shè)備銷售;安全技術(shù)防范工程的設(shè)計、施工;電子信息產(chǎn)品(除國家有專項規(guī)定外)的生產(chǎn);計算機技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、維修服務(wù);電子及通信設(shè)備、稅控收款機、稅控器、稅控機具的軟、硬件及配件的銷售、維修、維護與技術(shù)服務(wù);教學(xué)儀器、成套設(shè)備、辦公家具(除木制)、辦公用品、教育教學(xué)軟件、中西樂器、樂器配件、五金制品、電子設(shè)備、日用百貨、戶外用品、機電設(shè)備及耗材、機械設(shè)備及耗材、機器人的批發(fā)及零售;場地租賃;電子設(shè)備租賃,機械設(shè)備租賃;經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn));企業(yè)管理咨詢、經(jīng)濟信息咨詢;數(shù)據(jù)處理與存儲服務(wù);信息技術(shù)的技術(shù)服務(wù);信息系統(tǒng)集成服務(wù);設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;自營和代理一般經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù),許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專項審批后方可經(jīng)營(國家限定或者禁止進出口的商品和技術(shù)除外);代理記賬服務(wù)(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
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南寧青秀區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 11K,最多人拿:3K
  • 5%
    2K
  • 39.4%
    3K
  • 27.2%
    4K
  • 13.3%
    5K
  • 10.4%
    6K-8K
  • 3.6%
    8K-1W
  • 1.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    95.3%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    0.7%
  • 中專
    1.8%
  • 大專
    1.8%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占95.3%,初中占0.4%,高中占0.7%,中專占1.8%,大專占1.8%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    97.8%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.7%
  • 1-3年
    1.4%
南寧青秀區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占97.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.7%,1-3年占1.4%。

行業(yè)招聘

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