南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)線上商城客服招聘

按職能類(lèi)別按關(guān)鍵詞

共找到 2條南寧西鄉(xiāng)塘區(qū) 線上商城客服招聘職位。好工作，上桂聘

5K+提成+電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員(雙休+包餐）

4000-6000元

廣西阿泰信息科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園 2人電子家具計(jì)算機(jī)

2024-11-01

韋女士、覃女士

上班時(shí)間：9:00-12:00,13:00-18:00，周末雙休，法定節(jié)假日休息
薪酬：底薪5000+提成
發(fā)薪日：每月10日
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司線上商城的整體運(yùn)營(yíng)管理，完成商城的整體規(guī)劃、商品營(yíng)銷(xiāo)推廣等系統(tǒng)性工作；
2、協(xié)調(diào)客服、設(shè)計(jì)、文案、采購(gòu)供應(yīng)等完成商城銷(xiāo)售任務(wù)和各項(xiàng)活動(dòng)策劃和執(zhí)行；
3、執(zhí)行完成線上商城相關(guān)數(shù)據(jù)優(yōu)化提升與銷(xiāo)售目標(biāo)，保障目標(biāo)達(dá)成；
4、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，分析總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.公司產(chǎn)品銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)信息，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)，提供有效應(yīng)對(duì)的方案；
5、負(fù)責(zé)品類(lèi)商品的選品、維護(hù)、迭代，對(duì)頻道商品的成交、轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)；
任職資格：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及動(dòng)態(tài)有較為清晰的認(rèn)識(shí),以及對(duì)關(guān)鍵技術(shù)有較為深刻的掌握；
2、熟悉國(guó)內(nèi)B2C平臺(tái)商品的整體規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)；
3、良好的溝通談判技能、活動(dòng)策劃能力、掌握信息分析與管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
4、有電子商務(wù)平臺(tái)、積分商城運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
我們會(huì)提供：【免費(fèi)工作餐、周末雙休、五險(xiǎn)、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過(guò)節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)、每年調(diào)薪、年終獎(jiǎng)等福利】

客服專(zhuān)員

3000-5000元

廣西桂學(xué)藥業(yè)有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人化學(xué) 投資醫(yī)療器械

2024-10-27

行政主管

職責(zé)描述
1.主要負(fù)責(zé)線下、線上（小程序、京東等平臺(tái)）售前接單、售后問(wèn)題、進(jìn)行有效跟蹤、做好服務(wù)工作。
2.了解京東、小商城等平臺(tái)規(guī)則、通過(guò)咚咚、商城在線客服、電話、微信隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問(wèn)題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好。
3.處理各種售后問(wèn)題，如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等。;
4.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升公司、線上店鋪形象。
5.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單，將退款速保持在行業(yè)平均水平以上。
6.每天查看評(píng)價(jià)，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋。
7.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟學(xué)習(xí)方法蹤處理;對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)。
8.催付款，對(duì)未付款的顧客進(jìn)行催付款。
9．挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的購(gòu)物體驗(yàn)。
10. 每日電聯(lián)客戶20位。
11、匯總每日銷(xiāo)售明細(xì)，每月分客戶做好銷(xiāo)售匯總。
任職要求:
1.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力，思維敏捷，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn);
2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，具有親和力;
3.具備良好的服務(wù)意識(shí)，有電商類(lèi)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4.熟悉辦公軟件操作、打字速度 50 字/分、普通話標(biāo)準(zhǔn)。