南寧天貓售后客服專員招聘

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招聘相關崗位

客服

4000-6000元

廣西南寧市守心科技有限公司

南寧-江南區(qū) 1人投遞:2人瀏覽:24

2026-01-03

鄧禮環(huán)

【崗位職責】
1.售前接待：負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產品，熱情、耐心回復客戶的咨詢，引導客戶下單促成交易；
2.未下單催付：負責登記每日咨詢未下單的客戶信息，對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因，優(yōu)化調整話術，從而提高轉化率；
3.收集信息：負責收集接待過程中客戶反饋的產品質量、客戶需求等，為公司提供新品需求和改良產品建議；
4.售后處理：負責簡單的售后處理，例如：退款、換貨、改地址等。
【任職要求】
1.大專以上學歷，年齡22-30歲，具備銷售能力；
2.能夠管理并提升團隊銷售能力，調動員工積極性，提高效率；
3.有責任、有原則，工作細致耐心，具備良好的服務意識，懂消費者心理；
4.能接受早晚輪班制；
晉升方向：客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管
【上班時間】早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班
【薪資待遇】薪資4500-6000元/月
【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等