南寧青秀區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)公司淘寶客服售后招聘
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南寧 青秀區(qū) 淘寶客服售后 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服
3000-4000元2024-11-07李女士上班時間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無銷售性質(zhì),客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責(zé):
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關(guān)事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應(yīng)客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對接工作;
4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版;
5、負(fù)責(zé)訂單款項的收付/退款確認(rèn)、催繳和整理,輸出臺賬管理;
6、做好客戶的跟蹤服務(wù),積極解決客戶的問題,維護(hù)好客戶關(guān)系;
7、與團(tuán)隊合作,共同達(dá)成服務(wù)目標(biāo),提升客戶的滿意度;
8、管理店鋪評價,維護(hù)網(wǎng)店形象。
二、任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦和手機(jī)的線上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和解決問題能力;
3、有天貓?zhí)詫殹⑵炊喽?、抖音等電商平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。
約 1 個崗位
按行業(yè):
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南寧青秀區(qū) 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
4171
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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4.9%2K
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33.6%3K
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31.9%4K
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17%5K
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7.9%6K-8K
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3.1%8K-1W
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1.6%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.3%
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高中0.2%
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中專0.2%
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大專0.4%
南寧青秀區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.3%,高中占0.2%,中專占0.2%,大專占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.5%
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1-3年0.5%
南寧青秀區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.5%,1-3年占0.5%。