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南寧售后前臺(tái)經(jīng)理招聘

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崗位職責(zé)：
1.對(duì)一般維修及事故的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；
2.協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶投訴工作，并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé)；
3.協(xié)助策劃、組織售后營(yíng)銷活動(dòng)，提升客戶的活躍度和保持率；
4.下達(dá)前臺(tái)客戶招攬任務(wù)，并跟蹤招攬實(shí)施情況及招攬質(zhì)量；
5.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)及考核；
6.前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理，保持前臺(tái)接待區(qū)域井然有序；
7.定期組織拜訪外圍關(guān)系以最大化獲取送修資源；
8.協(xié)調(diào)車(chē)間與備件，最大化提升事故車(chē)毛利率，同時(shí)確保維修效率及質(zhì)量。
9.熟知廠家在一般維修及事故方面的商務(wù)政策及標(biāo)準(zhǔn)流程，并按要求執(zhí)行。
任職資格：
1、一年以上品牌汽車(chē)4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程；具有扎實(shí)的維修車(chē)輛診斷水平；
3、持C1以上駕駛，2年以上實(shí)際駕齡；
4、能熟練操作電腦辦公軟件
崗位職責(zé)：
1.對(duì)一般維修及事故的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)；
2.安排服務(wù)顧問(wèn)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛進(jìn)行接待，對(duì)服務(wù)顧問(wèn)接待流程實(shí)施檢核；
3.協(xié)助售后經(jīng)理處理客戶投訴工作，并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé)；
4.協(xié)助策劃、組織售后營(yíng)銷活動(dòng)，提升客戶的活躍度和保持率；
5.下達(dá)前臺(tái)客戶招攬任務(wù)，并跟蹤招攬實(shí)施情況及招攬質(zhì)量；
6.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)及考核；
7.前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理，保持前臺(tái)接待區(qū)域井然有序；
8.定期組織拜訪外圍關(guān)系以最大化獲取送修資源；
9.協(xié)調(diào)車(chē)間與備件，最大化提升事故車(chē)毛利率，同時(shí)確保維修效率及質(zhì)量。
10.熟知廠家在一般維修及事故方面的商務(wù)政策及標(biāo)準(zhǔn)流程，并按要求執(zhí)行。
任職資格：
1、一年以上品牌汽車(chē)4S店維修接待前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉品牌4S店售后服務(wù)流程；具有扎實(shí)的維修車(chē)輛診斷水平；
3、持C1以上駕駛，2年以上實(shí)際駕齡；
4、能熟練操作電腦辦公軟件
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