南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)售后客服招聘
桂聘提供2025年11月南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)售后客服最新招聘，平均工資約為4166元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多售后客服保險售后客服售后客服主管招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服經(jīng)理
6000-8000元
2025-11-13
董杰崗位職責(zé)：
1．負責(zé)售后客服團隊的建立及整體管理工作，制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標(biāo)；
2．梳理售后客服流程，針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案，不斷提高服務(wù)效率；
3．管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作，售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系：
4．有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才；
5．建立相應(yīng)的客服考核體系，包括考核指標(biāo)、評估標(biāo)準(zhǔn)、日?？己?、績效改進等考核客服團隊成員的績效，對客服團隊績效負責(zé)；
6．負責(zé)收集客戶需求信息和反饋，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議：
7．店鋪日常操作的維護和管理:關(guān)注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺規(guī)則動態(tài)及店鋪活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。
崗位要求︰
1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗,一年服裝客服管理經(jīng)驗，有管理20人及以上的客服團隊相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，較強團隊建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和培訓(xùn)能力；
3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程，熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制，話術(shù)庫搭建；
4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識，熟練運用各種激勵措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧；
5、要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力，具備團隊合作精神，能承受較大的工作壓力；
約 1 個崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
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南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)售后客服招聘工資
￥
4166
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 3K - 6K，最多人拿：4K
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17.6%3K
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29.4%4K
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17.6%5K
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5.9%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)售后客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占100%。
