1、負責公司產(chǎn)品的售后技術支持工作;
2、負責產(chǎn)品售后的全面跟蹤服務工作,維護公司與客戶之間的良好關系;
3、負責異常售后問題的處理及上報。;
4、定期對銷售設備進行維保工作
5、認真做好本部門相關資料和文檔管理工作;
6、完成上級安排的其他工作。
南寧售后技術人員招聘
桂聘提供2025年11月南寧售后技術人員最新招聘,青秀區(qū)1條,平均工資約為5544元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多售后技術人員售后技術支持工程師售前/售后技術支持招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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服務臺專員(IT行業(yè))
4000-6000元2025-11-22
張小姐服務臺職責:
1、負責接聽客戶咨詢、投訴電話,并做好電話記錄并及時轉達給解決問題部門,并將解決結果反饋回客戶,對服務請求進行信息識別和分級分類。
2、根據(jù)服務請求和事件分類分級進行工單分派。
3、跟進事件的處理進程和結果,并根據(jù)情況判斷事件是否升級或完結關閉。
4、督促技術人員將故障處理過程錄入知識庫。
5、負責事件處理的客戶滿意度調查,做好服務回訪計劃,并進行記錄,定期對滿意度調查結果進行數(shù)據(jù)匯總分析和報告。
6、負責運維項目、售后項目所產(chǎn)生的零星銷售工作,至款項收回結項。
7、參與公司相關體系的運行、監(jiān)督和改進等管理活動。
8、根據(jù)運維服務管理要求,結合項目合同,建立運維服務質量管理和交付計劃,開展計劃監(jiān)督管理工作,并做好過程跟進。
9、負責運維項目及售后項目的交付實施監(jiān)督及日常工作跟進檢查。
10、根據(jù)運維業(yè)務和質量管理要求,規(guī)劃客戶滿意度調查工作,并落實開展收集用戶滿意度。
11、協(xié)助部門組織開展法律法規(guī)、管理體系、規(guī)章制度等相關培訓,培養(yǎng)員工的質量、服務等意識,推廣企業(yè)文化。
能力要求:
1、大專以上學歷,2年相關工作經(jīng)驗
2、工作積極主動,有責任心,善于溝通協(xié)調,具有服務意識。
3、有較強的文檔編輯和整理能力。
約 1 個崗位
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南寧售后技術支持招聘工資
¥
5544
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:4K
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學歷要求分析
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南寧售后技術支持招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
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