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南寧事故服務(wù)顧問招聘

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崗位職責(zé):
本崗位主要接事故車。
1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作;
2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ;
3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識;
4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力;
2、??茖W(xué)歷及以上,具有一定的汽車?yán)碚撝R,持C牌以上駕證;
3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮 。
2026-01-05
李娟
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場事故車業(yè)務(wù)渠道的建立與維護(hù); 2、與合作保險公司保持良好的業(yè)務(wù)溝通與交流,并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
3、確保每月有持續(xù)的事故車業(yè)務(wù)進(jìn)廠;
4、完成服務(wù)經(jīng)理交辦的工作任務(wù);
5、協(xié)同事故組服務(wù)顧問促進(jìn)達(dá)成每月下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、有較好的交際和溝通能力,吃苦耐勞;
2、熟悉汽車4S店車輛保險、事故車?yán)碣r等流程;
3、與各保險公司、交警隊有良好的接洽關(guān)系,豐富的人脈網(wǎng);
4、有事故車輛外聯(lián)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
約 2 個崗位
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