南寧保險(xiǎn)公司事故車服務(wù)顧問招聘
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南寧 事故車服務(wù)顧問 招聘
職位。好工作,上桂聘
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服務(wù)顧問(蔚來)
6000-10000元2024-11-01覃娟職位描述
1、全面貫徹落實(shí)公司售后服務(wù)核心流程;
2、根據(jù)蔚來汽車服務(wù)流程負(fù)責(zé)車輛接待及交車工作并確保交車車輛完成所有服務(wù)訴求項(xiàng)目;
3、根據(jù)蔚來汽車事故車一站式服務(wù)的流程要求,執(zhí)行“事故車一站式服務(wù);
4、負(fù)責(zé)直接用戶的最終售后服務(wù)滿意度;
5、針對用戶提出的個性化服務(wù)訴求,不斷的改善服務(wù)流程,以滿足用戶訴求對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升;
6、及時(shí)響應(yīng)并快速處理服務(wù)中心現(xiàn)場客戶的服務(wù)訴求及抱怨;7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事宜。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷(車輛工程、汽車維修、汽車運(yùn)用專業(yè));
2、高端4S店2年服務(wù)顧問優(yōu)先考慮;
3、五官端正,熱愛汽車行業(yè),開朗活潑,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實(shí)際動手能力;
4、持有C1以上駕駛證。 -
理賠服務(wù)顧問
6000-8000元2024-11-01林女士崗位工作:
1.熟悉掌握廣汽本田售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),為事故車客戶提供高效、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),不斷提高客戶滿意度;
2.準(zhǔn)確判斷確定事故車的出險(xiǎn)性質(zhì)、維修類別,與車間、零部件等部門密切配合,制定合理的維修方案并準(zhǔn)確估價(jià);
3.正確且熟練使用DMS、EPC、透明車間等廠家系統(tǒng),提升接待效率;
4.及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度、解答客戶問題、參與/處理客戶投訴問題等;
5.按照保險(xiǎn)公司的相關(guān)要求,做好保險(xiǎn)車輛的接案、回款等工作;
6.協(xié)助保險(xiǎn)公司相關(guān)人員,配合內(nèi)勤做好保險(xiǎn)理賠臺賬的跟進(jìn)及核對工作;
任職資格:
1.中專以上學(xué)歷,汽修類專業(yè)優(yōu)先;
2.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):有1年以上服務(wù)顧問崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備技能:熟悉車輛構(gòu)造,掌握基礎(chǔ)機(jī)電、鈑噴知識;具備良好的溝通能力、抗壓能力、突發(fā)情況下的應(yīng)變能力;工作態(tài)度認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
約 2 個崗位
按地區(qū):
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南寧 汽車服務(wù)顧問招聘工資
¥
5435
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:6K-8K
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7.4%2K
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8.6%3K
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20.2%4K
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20.9%5K
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27%6K-8K
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9.8%8K-1W
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6.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
南寧汽車服務(wù)顧問招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
南寧汽車服務(wù)顧問招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。