1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語(yǔ)要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問(wèn)候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來(lái)訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購(gòu)物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽(tīng)從其安排,接受其監(jiān)督。
南寧前臺(tái)接待員招聘
桂聘提供2025年11月南寧前臺(tái)接待員最新招聘,青秀區(qū)1條,平均工資約為3159元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多前臺(tái)接待員酒店前臺(tái)經(jīng)理酒店前臺(tái)夜班招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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前臺(tái)接待員/主管
3000-4000元2025-11-08
劉經(jīng)理經(jīng)理1、具有大專以上學(xué)歷或同等文化程度;
2、具有3年以上總臺(tái)工作經(jīng)歷;
3、熟悉本部門各項(xiàng)工作程序,并能熟練操作,能親自制作前臺(tái)的各種報(bào)表,了解客房部的工作內(nèi)容和程序;
4、具有廣泛,深入的前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握酒店?duì)I銷知識(shí);
5、具有較高的組織協(xié)調(diào)能力,能合理安排前臺(tái)的一系列業(yè)務(wù)和事務(wù)工作,處理好有關(guān)部門的橫向聯(lián)系;
6、具有決策能力,善于對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行分析判斷并能及時(shí)采取措施予以解決。
7、有較高的社交技巧,能積極與外界建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,充分了解市場(chǎng)狀況,善于處理各類投訴;
8、有較高的外語(yǔ)水平,能獨(dú)立起草總臺(tái)的工作報(bào)告;儀表整潔,性格外向,思想敏捷,勇負(fù)重?fù)?dān);
9、最佳年齡:26-38周歲。
崗位職責(zé)
1、執(zhí)行前廳部經(jīng)理的指示,對(duì)總臺(tái)工作全面進(jìn)行管理;
2、負(fù)責(zé)安排員工接待服務(wù)工作;
3、監(jiān)督本部門員工接待服務(wù)工作;
4、解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,處理客人的投訴;
5、負(fù)責(zé)落實(shí)并參與VIP客人的接待工作,確保服務(wù)質(zhì)量;
6、制定培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)下屬實(shí)施有效的培訓(xùn),不斷提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;
7、負(fù)責(zé)處理逃帳、高額信用卡拒付的問(wèn)題;
8、負(fù)責(zé)各班組各類資料檔案的收集存檔及管理工作,做好客史檔案記錄工作;
9、負(fù)責(zé)前廳各類財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用、保管與保養(yǎng)工作;
10、負(fù)責(zé)下屬員工的考勤工作,做好員工的績(jī)效考核工作;
約 1 個(gè)崗位
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南寧前臺(tái)接待員招聘最新投遞
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覃先生投遞了 南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司 的 前臺(tái)接待員/主管 職位2025-11-09
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南寧酒店前臺(tái)招聘工資
¥
3159
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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11.1%2K
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40.6%3K
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12.8%4K
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2.2%5K
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1.1%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.2%
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中專0.8%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,中專占0.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.4%
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1-3年1.6%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.4%,1-3年占1.6%。