南寧前臺服務(wù)顧問招聘

桂聘提供2025年11月南寧前臺服務(wù)顧問最新招聘，興寧區(qū)2條，平均工資約為5623元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多前臺服務(wù)顧問汽車服務(wù)顧問sa前臺服務(wù)顧問招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

服務(wù)顧問主管

8000-9000元

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

南寧-興寧區(qū) 1人電子汽車汽車銷售瀏覽:3

2025-11-18

周麗云

部門管理：
1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標（每月提交工作總結(jié)）；
2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升；
3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務(wù)部的保修工作進行監(jiān)督檢查；
4、定期進行行業(yè)市場的調(diào)查分析，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見；
5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評價部門員工的表現(xiàn)；
6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等；
7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負責(zé)部門人才的培養(yǎng)。
業(yè)務(wù)管理：
1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計劃，進行部門的人才培訓(xùn)；
2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進行考核；
3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施；
4、負責(zé)與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）；
5、組織監(jiān)督公司日常活動的推進與執(zhí)行。
滿油度管理：
1、客戶滿意度目標達成；
2、服務(wù)及時性目標達成率（準時交車率\\抱怨處理及時性)；
3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。
日常行為規(guī)范：
1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）；
2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）；
3、月度工作總結(jié)與計劃（堅持每月提交）；
4、按時參加部門培訓(xùn)；
5、團隊協(xié)作能力。

前臺服務(wù)顧問

6000-8000元

廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠

南寧-興寧區(qū) 2人汽車運輸投遞:1人瀏覽:14

2025-11-18

人事部

【崗位職責(zé)】
1、主動招攬客戶進店維修保養(yǎng)，受理客戶的預(yù)約；
2、達成維修接待目標，協(xié)助部門達成維修接待任務(wù)；
3、按流程對維修車輛進行接待，確保客戶滿意度；
4、主動和客戶溝通，確定合理的維修方案；
5、與車間有效、及時協(xié)調(diào)在店維修車輛；
6、掌握車輛維修進度，并及時與客戶溝通；
7、按公司標準對維修車輛進行結(jié)算；
8、定期向客戶進行回訪；
9、做好5S管理，保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔；
10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。
【任職資格】
1、中專以上學(xué)歷，持C1以上駕照；
2、有良好的產(chǎn)品知識和汽車診斷技能，熟悉售后服務(wù)流程；
3、有良好的服務(wù)意識及營銷意識，應(yīng)變能力，溝通、談判技巧；
4、具有服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先。