南寧拼多多淘寶客服招聘

共找到 2條南寧拼多多淘寶客服招聘職位。好工作，上桂聘

微信社區(qū)運營專員

5000-8000元

南寧市蘭芷網(wǎng)絡科技有限公司

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人寵物電子網(wǎng)絡

2024-11-11

覃志林

職位描述：
1.熟悉淘寶、京東、拼多多產(chǎn)品，負責客戶的訂單詢盤，用專業(yè)的知識為顧客推薦產(chǎn)品，達成訂單交易。
2.學會新社群開群的環(huán)境打造，打造專業(yè)的服務機制，讓新用戶群體提升忠誠度。
3.負責公司內(nèi)部社群規(guī)劃的執(zhí)行工作，每隔10幾分鐘就打造一次社群內(nèi)容制造，保證社群的活躍度，打造高粘度社群。
4.維護社群用戶的關(guān)系，持續(xù)挖掘用戶需求，探索更好滿足用戶需求的運營機制，整合內(nèi)外部各種資源，為社群拉新提供支持。
5.核心用戶的挖掘與互動，維系社群活躍度，與用戶互動和保持聯(lián)系，制造感興趣的話題，引導日常話題走向。
6.分析每日數(shù)據(jù)，根據(jù)每日數(shù)據(jù)做出調(diào)整。并向上級匯報每日工作進度。
崗位要求：
1.大專以上學歷，只需要長期工作者，不接受短期工。
2.具有運營和客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.可以接受輪班、調(diào)休。
4.對于美妝、護膚、購物、淘寶、京東、拼多多、美團、餓了么等購物平臺的好物及優(yōu)惠有深入的了解。
5.熱愛變美、護膚、美容，喜歡逛抖音、小紅書等平臺，時刻關(guān)注市面熱門產(chǎn)品，具備追求品質(zhì)生活的精神及較高的責任感。
6.具備一定的美妝護膚知識，了解各類護膚品化妝品和各類日常用品，用專業(yè)的知識，熱情的態(tài)度為社群用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
7.具備服務意識、高積極性、人際溝通能力、團隊合作能力。
我們的福利：
1.有培訓期，以老帶新的形式，幫助你盡快獨立。
2.舒適的辦公環(huán)境。
3.領(lǐng)資本工資期間每月都有通勤費和全勤獎。
4.辦公室零食任意吃。
5.定期下午茶和團建。
6.工作團隊主要為90后和00后，團隊年輕化，青春活力向上。
應聘材料：
中文簡歷一份，包括個人學歷、工作經(jīng)驗、電話、應聘職位、彩色一寸照、待遇要求以及一切能證明你能力的材料。

電商客服

3000-4000元

廣西凱瓏置地有限公司

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家 1人房地產(chǎn) 房地產(chǎn)開發(fā) 廣告

2024-11-07

李女士

上班時間：9:00-12:00；14:00-18:00，大小周休息，法定假休息。
該職位無銷售性質(zhì)，客戶為公司提供，工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責：
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價格，線上接受客戶的咨詢，處理訂單相關(guān)事宜，為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品；
2、負責產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作，確保訂單的順利完成；
3、積極響應客戶反饋，處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對接工作；
4、收集整理產(chǎn)品信息，完善產(chǎn)品資料，形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版；
5、負責訂單款項的收付/退款確認、催繳和整理，輸出臺賬管理；
6、做好客戶的跟蹤服務，積極解決客戶的問題，維護好客戶關(guān)系；
7、與團隊合作，共同達成服務目標，提升客戶的滿意度；
8、管理店鋪評價，維護網(wǎng)店形象。
二、任職條件：
1、大專及以上學歷，熟悉電腦和手機的線上操作，熟悉網(wǎng)絡聊天工具；
2、工作認真負責，具備良好的服務意識、溝通能力和解決問題能力；
3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等電商平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。