南寧廣告公司拼多多客服招聘
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南寧 拼多多客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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抖音視頻號店鋪運營專員
3000-4000元2024-11-07楊先生職位描述:
1、負責抖音、視頻號、拼多多商城的日常運營,優(yōu)化商城細節(jié),包括活動商品報名,商品上下架,頁面裝修需求,素材更換,日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計等;懂商品卡、搜索玩法的運營。
2.抖音、視頻號、拼多多活動運營,營銷活動規(guī)劃,籌備,實施及落地,包括但不限于日?;顒樱奉惢顒樱脚_級活動等,促迸GMV增長;
3.抖音、視頻號、拼多多數(shù)據(jù)運營,能夠收集和處理抖音、視頻號、拼多多店鋪的數(shù)據(jù),比如用戶、訂單、商品、競品、行業(yè)等相關(guān)數(shù)據(jù),分析提煉有用信息,提出優(yōu)化方案;
4.店鋪商品爆款運營工作,持續(xù)對運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)測分析,不斷優(yōu)化商品鏈接。
5.了解抖音、視頻號、拼多多小店各項活動規(guī)則,對接平臺和類目小二,即時跟進活動及行業(yè)信息,爭取活動資源;
6.協(xié)助協(xié)調(diào)客服,物流等日常問題;
7.完成上級交辦的其他工作事項。
任職資格:
1、??萍耙陨蠈W歷,有2年以上抖音、視頻號、拼多多平臺運營經(jīng)驗;
2、有0-1抖音、視頻號、拼多多商城開店經(jīng)驗,有食品類目運營經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉抖音、視頻號、拼多多平臺規(guī)則,具備店鋪運營整體操盤能力,對數(shù)據(jù)有一定敏感度,并能從數(shù)據(jù)中洞悉客戶需求。
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電商客服
3000-4000元2024-11-07李女士上班時間:9:00-12:00;14:00-18:00,大小周休息,法定假休息。
該職位無銷售性質(zhì),客戶為公司提供,工作內(nèi)容大多是處理意向客戶或者成交客戶的訂單處理工作。
一、崗位職責:
1、熟悉公司產(chǎn)品、使用方法及價格,線上接受客戶的咨詢,處理訂單相關(guān)事宜,為顧客答疑解惑并推薦合適的產(chǎn)品;
2、負責產(chǎn)品訂單售前、售中、售后的處理工作,確保訂單的順利完成;
3、積極響應(yīng)客戶反饋,處理顧客投訴事件以及客戶產(chǎn)品退換貨的對接工作;
4、收集整理產(chǎn)品信息,完善產(chǎn)品資料,形成專業(yè)統(tǒng)一話術(shù)模版;
5、負責訂單款項的收付/退款確認、催繳和整理,輸出臺賬管理;
6、做好客戶的跟蹤服務(wù),積極解決客戶的問題,維護好客戶關(guān)系;
7、與團隊合作,共同達成服務(wù)目標,提升客戶的滿意度;
8、管理店鋪評價,維護網(wǎng)店形象。
二、任職條件:
1、大專及以上學歷,熟悉電腦和手機的線上操作,熟悉網(wǎng)絡(luò)聊天工具;
2、工作認真負責,具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和解決問題能力;
3、有天貓?zhí)詫?、拼多多、抖音等電商平臺客服經(jīng)驗優(yōu)先。
約 2 個崗位
按地區(qū):
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¥
3988
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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5.8%2K
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38.9%3K
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8.1%6K-8K
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2.1%8K-1W
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1.3%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷98.8%
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高中0.3%
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中專0.4%
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大專0.5%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學歷?不限學歷占98.8%,高中占0.3%,中專占0.4%,大專占0.5%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.6%
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1-3年0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.6%,1-3年占0.4%。