南寧門(mén)店運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)招聘

銷(xiāo)售顧問(wèn)
品牌簡(jiǎn)介： 中國(guó)黃金集團(tuán)有限公司是我國(guó)黃金行業(yè)唯一一家中央企業(yè)，中國(guó)黃金品牌是中國(guó)黃金協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，也是世界黃金協(xié)會(huì)在中國(guó)的首家董事會(huì)成員單位。我們致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的黃金、珠寶產(chǎn)品與卓越的服務(wù)?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，誠(chéng)邀一位富有激情和領(lǐng)導(dǎo)力的精英加入我們，共同開(kāi)拓南寧及周邊區(qū)域市場(chǎng)
一、【崗位職責(zé)】：
1、客戶(hù)接待與需求挖掘：
熱情接待到店顧客，保持微笑及專(zhuān)業(yè)禮儀，主動(dòng)問(wèn)候并引導(dǎo)顧客參觀產(chǎn)品，通過(guò)溝通了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求（如自用、饋贈(zèng)、投資等）及預(yù)算，建立良好的第一印象。
?2、產(chǎn)品展示與專(zhuān)業(yè)講解：
?熟練掌握珠寶產(chǎn)品知識(shí)（鉆石4C、寶石特性、鑲嵌工藝、設(shè)計(jì)理念及品牌文化等），介紹各類(lèi)珠寶材質(zhì)（黃金/K金、鉆石、彩寶、翡翠玉石等）、工藝特點(diǎn)及保養(yǎng)知識(shí)。
?針對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品推薦，清晰講解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值及佩戴保養(yǎng)方法，解答客戶(hù)疑問(wèn)。運(yùn)用品牌故事、設(shè)計(jì)靈感等增強(qiáng)產(chǎn)品附加值，突出商品的保值與情感意義。
?現(xiàn)場(chǎng)演示佩戴效果，協(xié)助顧客試戴并給予搭配建議。
3、銷(xiāo)售促成與跟進(jìn)：
運(yùn)用顧問(wèn)式銷(xiāo)售等專(zhuān)業(yè)技巧，挖掘客戶(hù)潛在需求，推動(dòng)客戶(hù)下單；對(duì)未成交客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)跟進(jìn)（如微信備注需求、電話回訪），分析未成交原因（如價(jià)格、款式、時(shí)機(jī)），制定針對(duì)性跟進(jìn)策略，爭(zhēng)取二次轉(zhuǎn)化。
4、客戶(hù)關(guān)系管理：
通過(guò)系統(tǒng)建立完善的客戶(hù)檔案（包括客戶(hù)基本信息、購(gòu)買(mǎi)記錄、偏好等），定期進(jìn)行客戶(hù)回訪（如生日祝福、節(jié)日問(wèn)候、新品通知），提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及復(fù)購(gòu)率；處理客戶(hù)投訴及售后問(wèn)題（如尺寸調(diào)整、清洗保養(yǎng)），確保客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、門(mén)店運(yùn)營(yíng)協(xié)助：
協(xié)助主管、店長(zhǎng)進(jìn)行庫(kù)存管理，參與每日交接班盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符；配合完成產(chǎn)品陳列調(diào)整（如節(jié)日主題陳列、新品展示），保持門(mén)店環(huán)境整潔有序，符合品牌形象標(biāo)準(zhǔn)。
6、品牌形象傳遞：
嚴(yán)格遵守品牌服務(wù)規(guī)范（如儀容儀表、服務(wù)用語(yǔ)），保持職業(yè)形象；主動(dòng)向客戶(hù)傳遞品牌價(jià)值觀，提升品牌認(rèn)知度。
7、售后關(guān)懷跟進(jìn)：協(xié)助處理退換貨、維修保養(yǎng)等事務(wù)，確保客戶(hù)問(wèn)題閉環(huán)解決，提升復(fù)購(gòu)率與轉(zhuǎn)介紹意愿。
二、【任職要求】：
1、學(xué)歷不限，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，高端會(huì)員服務(wù)經(jīng)驗(yàn)更佳。
2、有1年以上知名黃金珠寶品牌從業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
3、專(zhuān)業(yè)能力：具備珠寶行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（如鉆石、黃金、寶石的鑒別方法），可通過(guò)品牌培訓(xùn)考核。熟悉銷(xiāo)售技巧（如異議處理、談判技巧）。
4、溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰，能與不同年齡層客戶(hù)（如年輕人、中老年人）有效溝通。
5、素質(zhì)要求：
（1）服務(wù)意識(shí)：以客戶(hù)為中心，具備耐心、細(xì)心，有親和力。形象氣質(zhì)：形象端莊、氣質(zhì)優(yōu)雅，符合珠寶銷(xiāo)售的高端定位；
（2）職業(yè)素養(yǎng)：誠(chéng)實(shí)守信（如不夸大產(chǎn)品功效）、團(tuán)隊(duì)合作（如協(xié)助同事接待客戶(hù)）、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)輪班制工作節(jié)奏。
三、【薪資待遇】：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：4K一7K，具有競(jìng)爭(zhēng)力的底薪+ 銷(xiāo)售提成+高額績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)
2、福利保障：
（1）五險(xiǎn)+帶薪年假+加班費(fèi)+節(jié)日福利+生日福利+定期團(tuán)建活動(dòng)+員工旅游。
（2）職業(yè)發(fā)展：提供完善的崗位培訓(xùn)體系和廣闊的晉升發(fā)展空間。
（3）培訓(xùn)發(fā)展：入職培訓(xùn)（3天，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)規(guī)范）+在崗培訓(xùn)。
（4）清晰的晉升路徑：銷(xiāo)售顧問(wèn)→儲(chǔ)備干部→銷(xiāo)售主管→店經(jīng)理→區(qū)域經(jīng)理→區(qū)域大區(qū)經(jīng)理。
我們承諾對(duì)所有應(yīng)聘信息嚴(yán)格保密，合則約見(jiàn)。
中國(guó)黃金，期待您的加入，共創(chuàng)輝煌！

截止目前在北京 SKP、上海金鷹廣場(chǎng)、上海港匯恒隆、成都 SKP、西安 SKP、南京德基、杭州萬(wàn)象城、天津萬(wàn)象城、深圳灣萬(wàn)象城、無(wú)錫恒隆、青島海信、昆明恒隆等全國(guó)一二線城市頂奢商場(chǎng)共有 26 家零售精品門(mén)店 …… 工作職責(zé)： 1、銷(xiāo)售服務(wù)：學(xué)習(xí)滋補(bǔ)行業(yè)相關(guān)知識(shí)和銷(xiāo)售技能，為顧客提供高品質(zhì)的一對(duì)一顧問(wèn)式服務(wù)； 2、產(chǎn)品知識(shí)：系統(tǒng)學(xué)習(xí)燕窩知識(shí)，了解滋補(bǔ)行業(yè)； 3、客群維護(hù)：根據(jù)客戶(hù)消費(fèi)方式定制化實(shí)施維護(hù)方案，培育品牌粘性強(qiáng)的忠誠(chéng)顧客 …… ； 4、門(mén)店運(yùn)營(yíng)：參與門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)，獨(dú)立承擔(dān)完成門(mén)店的日常事務(wù)； 5、活動(dòng)協(xié)助：協(xié)助維護(hù)商場(chǎng)物業(yè)的合作伙伴，配合公司開(kāi)展品牌活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升。 …… 我們?yōu)槟闾峁?滋補(bǔ)顧問(wèn)底薪4500 + 綜合津貼1000 + 店鋪獎(jiǎng)金 + 個(gè)人提成 + 年終獎(jiǎng) 底薪無(wú)責(zé)任制，個(gè)人提成不掛鉤完成率，多勞多得，核心系列產(chǎn)品2.5-5%提點(diǎn) 入職第1個(gè)月額外提供