南寧陽光100上東國際客服主管招聘
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南寧 陽光100上東國際 客服主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
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醫(yī)療客服部主管
6000-10000元2024-10-28藍(lán)寧薇崗位職責(zé):
1、制定、落實門診各項服務(wù)流程,提高滿意度及持續(xù)改進(jìn)方案;
2、制定回訪機制,做好檔案管理,并按照機制要求有效做好回訪和客戶管理工作;
3、制定投訴及處理機制,運用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項客服資料;
5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進(jìn)計劃;
6、負(fù)責(zé)每周一次對導(dǎo)診臺、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核;
7、負(fù)責(zé) VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會;
8、負(fù)責(zé)門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。
任職資格:
1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。
2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗;有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗有先,精通各項服務(wù)流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。 -
客服經(jīng)理
6000-8000元2024-10-28客服中心經(jīng)理/主任
工作職責(zé):
1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作;
2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計劃及費用預(yù)算,并推動實施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;
3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動計劃提供依據(jù),制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實施效果,樹立公司服務(wù)品牌;
4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。
5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。
6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備
7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動團(tuán)隊積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;
4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。
5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護(hù)方法。 -
物業(yè)客服經(jīng)理
5000-6000元2024-10-21覃女士工作職責(zé):
1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗;熟悉客服各種相關(guān)流程,擅于客服培訓(xùn);
2、良好的文字能力,溝通能力突出、親和力強;
3、能獨立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)工作,客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作;
4、具備處理突發(fā)事件能力,有良好的服務(wù)意識和抗壓能力,有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力;
5、有客戶服務(wù)、客服業(yè)務(wù)能力提升、項目客戶滿意度管理等工作經(jīng)驗。
任職要求:
1任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),28-40歲,溝通能力強;
2、3年以上物業(yè)方面相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具有一定房地產(chǎn)專業(yè)知識,熟悉接待、培訓(xùn)、物業(yè)法規(guī);
4、能妥善處理突發(fā)事件,識別并防范風(fēng)險隱患,工作細(xì)致認(rèn)真、親和力強;
5、較強的服務(wù)意識和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能承擔(dān)較強的工作壓力。 -
前臺客服主管
3000-5000元2024-10-20陳言五象總部基地店工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)前臺接待客戶,迎賓和協(xié)助送客。 2、接聽前臺電話,微信信息、美團(tuán)評價回復(fù)。并幫助客戶預(yù)約登記。 3、檔案錄入以及病例管理 4、負(fù)責(zé)辦公室用品調(diào)度 5、兼顧收銀 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。 招聘要求: 責(zé)任心強、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)仔細(xì),有團(tuán)隊精神 五官端正,形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先(皮膚好)。 為人熱情,親和,笑容甜美。 語言表達(dá)清晰流暢,善于溝通。 熟練辦公室電腦軟件運用:如excel ppt word -
客服經(jīng)理
10000-14000元2024-10-18職位描述: 1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人持續(xù)完善《運營手冊》客服版塊內(nèi)容,提升對客服務(wù)品質(zhì); 2、制定對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并指導(dǎo)各項目管家服務(wù)部實施精細(xì)化管理,協(xié)助各項目提升對客服務(wù)質(zhì)量; 3、定期對各項目客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,并對檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計與分析,并對不合格項的糾正措施及實施效果進(jìn)行檢查和驗證; 4、監(jiān)督個項目重點客戶關(guān)系管理工作,定期對業(yè)主滿意度進(jìn)行評估; 5、制定年度培訓(xùn)、年度工作計劃,同時對各項目下年度客戶服務(wù)工作計劃及培訓(xùn)計劃的審定。 6、組織年度客戶滿意度調(diào)查工作。 7、定期組織開展客服條線的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化培訓(xùn)。 8、對各項目的物業(yè)費收繳工作進(jìn)行統(tǒng)計與分析,為各項目的物業(yè)費收... -
客服主管
4000-5000元2024-10-18一、工作職責(zé) 1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期走訪業(yè)主,征求其對服務(wù)管理工作的意見,做好業(yè)主意見記錄,并及時匯總后上報領(lǐng)導(dǎo)。 2、定期進(jìn)行社區(qū)文化娛樂活動策劃,撰寫活動方案并負(fù)責(zé)實施,同時做好宣傳工作,保證活動的順利開展及良好的效果;制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置,保證園區(qū)內(nèi)的節(jié)日氣氛。 3、利用項目資源廣泛開展多種經(jīng)營渠道,完成設(shè)定經(jīng)營目標(biāo)。 4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用),進(jìn)行空置房的統(tǒng)計,與財務(wù)核對收繳情況; 6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴...
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廣西國泰鑫安金服信息技術(shù)服務(wù)有限公司許可項目:第二類增值電信業(yè)務(wù);職業(yè)中介活動;呼叫中心。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息技術(shù)咨詢服務(wù);非融資擔(dān)保服務(wù);票據(jù)信息咨詢服務(wù);不動產(chǎn)登記代理服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);科技中介服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);供應(yīng)鏈管理服務(wù);財務(wù)咨詢;法律咨詢(不含依法須律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務(wù));信息系統(tǒng)運行維護(hù)服務(wù);承接檔案服務(wù)外包;廣告發(fā)布;融資咨詢服務(wù);社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);基于云平臺的業(yè)務(wù)外包服務(wù);數(shù)據(jù)處理服務(wù);數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù);裝幀流通人民幣;信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場營銷策劃;企業(yè)管理;個人信用修復(fù)服務(wù);企業(yè)信用修復(fù)服務(wù);價格鑒證評估;銷售代理;個人商務(wù)服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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南寧昌泰置業(yè)投資有限公司房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(憑資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營),對教育業(yè)、文藝業(yè)、交通能源業(yè)、傳媒業(yè)、環(huán)保業(yè)、礦業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、建筑業(yè)、旅游業(yè)的投資;電子產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、日用百貨、文化用品、辦公用品、建筑材料(除危險化學(xué)品)的銷售,家庭服務(wù),家電維修,房屋租賃。
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南寧市好老婆生活超市零售批發(fā):食品(具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、日用百貨;零售卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
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廣西兔喜供應(yīng)鏈管理有限公司一般項目:供應(yīng)鏈管理服務(wù);食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);技術(shù)進(jìn)出口;貨物進(jìn)出口;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù);鮮肉批發(fā);鮮蛋批發(fā);新鮮蔬菜批發(fā);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);日用百貨銷售;農(nóng)作物栽培服務(wù);水果種植;蔬菜種植;茶葉種植;谷物種植;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;餐飲管理;以自有資金從事投資活動;社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);普通貨物倉儲服務(wù)(不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目);國內(nèi)貿(mào)易代理;物業(yè)管理;廣告設(shè)計、代理;廣告制作;平面設(shè)計(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:出版物印刷;文件、資料等其他印刷品印刷;檢驗檢測服務(wù);糧食加工食品生產(chǎn);食品生產(chǎn);餐飲服務(wù);道路貨物運輸(不含危險貨物);城市配送運輸服務(wù)(不含危險貨物)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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4559
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:4K
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1.7%2K
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15.3%3K
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35.6%4K
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28.8%5K
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16.9%6K-8K
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1.7%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.3%
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高中1.7%
南寧青秀區(qū)客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.3%,高中占1.7%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.3%
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1-3年1.7%
南寧青秀區(qū)客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.3%,1-3年占1.7%。