-
客服經(jīng)理
10000-14000元2024-11-01職位描述:
1、協(xié)助部門負責人持續(xù)完善《運營手冊》客服版塊內(nèi)容,提升對客服務品質(zhì);
2、制定對客服務標準,并指導各項目管家服務部實施精細化管理,協(xié)助各項目提升對客服務質(zhì)量;
3、定期對各項目客戶服務標準進行檢查,并對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計與分析,并對不合格項的糾正措施及實施效果進行檢查和驗證;
4、監(jiān)督個項目重點客戶關系管理工作,定期對業(yè)主滿意度進行評估;
5、制定年度培訓、年度工作計劃,同時對各項目下年度客戶服務工作計劃及培訓計劃的審定。
6、組織年度客戶滿意度調(diào)查工作。
7、定期組織開展客服條線的標準化、專業(yè)化培訓。
8、對各項目的物業(yè)費收繳工作進行統(tǒng)計與分析,為各項目的物業(yè)費收繳工作給予支撐。
任職資格:
1、大專及以上學歷;
2、5年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗;
3、較強的責任心和敬業(yè)精神,良好的組織協(xié)調(diào)能力及溝通能力,較強的分析、解決問題能力。 -
客服經(jīng)理
6000-8000元2024-10-28客服中心經(jīng)理/主任
工作職責:
1.整合公司資源,組建客服中心客服團隊,負責全面指導客服中心工作;
2.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求,制定客服中心的管理細則,中心年度工作計劃及費用預算,并推動實施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程,確保業(yè)務處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務發(fā)展;
3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進行分析,為公司業(yè)務發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務活動計劃提供依據(jù),制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實施效果,樹立公司服務品牌;
4.指導進行客服中心的建設和服務質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實情況,指導并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務形象。
5.負責中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊伍建設,監(jiān)督并指導各客服人員的培訓,不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務能力。
6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設置安防設施設備
7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關人員。
任職資格:
1.大專及以上學歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
2.5年以上相關工作經(jīng)驗,具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設流程,能夠調(diào)動團隊積極性,最大限度為客戶服務,減少糾紛,提高客戶滿意度等;
4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。
5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。 -
物業(yè)客服經(jīng)理
5000-6000元2024-10-21覃女士工作職責:
1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗;熟悉客服各種相關流程,擅于客服培訓;
2、良好的文字能力,溝通能力突出、親和力強;
3、能獨立主持客訴處理、客戶關系維護工作,客戶服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作;
4、具備處理突發(fā)事件能力,有良好的服務意識和抗壓能力,有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力;
5、有客戶服務、客服業(yè)務能力提升、項目客戶滿意度管理等工作經(jīng)驗。
任職要求:
1任職資格:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理等相關專業(yè),28-40歲,溝通能力強;
2、3年以上物業(yè)方面相關工作經(jīng)驗;
3、具有一定房地產(chǎn)專業(yè)知識,熟悉接待、培訓、物業(yè)法規(guī);
4、能妥善處理突發(fā)事件,識別并防范風險隱患,工作細致認真、親和力強;
5、較強的服務意識和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能承擔較強的工作壓力。
約 3 個崗位
南寧相關熱門崗位
移動客服主管客服主管/客服經(jīng)理物業(yè)客服主管客服主管/經(jīng)理客服主管(電商)在線客服主管售后客服主管醫(yī)療客服主管物業(yè)管理客服主管平臺客服主管電商售后客服主管網(wǎng)絡客服主管物流客服主管房地產(chǎn)客服主管物業(yè)客服主管/經(jīng)理銀行客服主管前臺客服主管抖音客服主管電商客服主管微信客服主管網(wǎng)絡在線客服主管咨詢客服主管技術客服主管運營客服主管電商客服主管/經(jīng)理電銷客服主管行政客服主管客服主管客服管理客戶管理主管客服部主管客戶服務主管客戶關系主管客服組長客服團隊主管質(zhì)檢主管客服管理崗客服主任客服行政主管大客戶服務主管客戶服務主任客服質(zhì)檢主管外呼主管客服班長呼叫中心主管客服部副主管
青秀區(qū)附近熱門公司
-
南寧優(yōu)才網(wǎng)絡科技有限公司網(wǎng)絡技術開發(fā)、計算機軟硬件的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉(zhuǎn)讓,計算機系統(tǒng)集成,網(wǎng)絡綜合布線;銷售:計算機軟硬件、電腦耗材、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品外)、通訊產(chǎn)品(除國家??赝猓?、配套設備、辦公設備、五金交電、消毒用品(除危險化學品)、醫(yī)療器械(涉及許可的,具體項目以審批部門批準的為準)。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。)
-
南寧桂聘網(wǎng)絡技術有限公司運營和維護桂聘人才網(wǎng),依法開展線下招聘活動,人力資源服務
-
廣西國泰鑫安金服信息技術服務有限公司許可項目:第二類增值電信業(yè)務;職業(yè)中介活動;呼叫中心。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)一般項目:技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;信息技術咨詢服務;非融資擔保服務;票據(jù)信息咨詢服務;不動產(chǎn)登記代理服務;互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務;科技中介服務;商務代理代辦服務;供應鏈管理服務;財務咨詢;法律咨詢(不含依法須律師事務所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務);信息系統(tǒng)運行維護服務;承接檔案服務外包;廣告發(fā)布;融資咨詢服務;社會經(jīng)濟咨詢服務;基于云平臺的業(yè)務外包服務;數(shù)據(jù)處理服務;數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務;裝幀流通人民幣;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);市場營銷策劃;企業(yè)管理;個人信用修復服務;企業(yè)信用修復服務;價格鑒證評估;銷售代理;個人商務服務。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
-
南寧聚昌德房地產(chǎn)投資有限公司一般項目:以自有資金從事投資活動;房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)評估;房地產(chǎn)經(jīng)紀;市場營銷策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;會議及展覽服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);票務代理服務;土地使用權租賃;柜臺、攤位出租;住房租賃;廣告發(fā)布(非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位);信息技術咨詢服務;電子產(chǎn)品銷售;個人商務服務;銷售代理;物業(yè)管理;通訊設備銷售;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務;建筑裝飾材料銷售;日用百貨銷售;建筑材料銷售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
-
南寧昌泰置業(yè)投資有限公司房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(憑資質(zhì)證在有效期內(nèi)經(jīng)營),對教育業(yè)、文藝業(yè)、交通能源業(yè)、傳媒業(yè)、環(huán)保業(yè)、礦業(yè)、醫(yī)藥業(yè)、建筑業(yè)、旅游業(yè)的投資;電子產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、日用百貨、文化用品、辦公用品、建筑材料(除危險化學品)的銷售,家庭服務,家電維修,房屋租賃。
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快
南寧青秀區(qū) 客服主管招聘工資
¥
4559
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:4K
-
1.7%2K
-
15.3%3K
-
35.6%4K
-
28.8%5K
-
16.9%6K-8K
-
1.7%8K-1W
學歷要求分析
-
不限學歷98.3%
-
高中1.7%
南寧青秀區(qū)客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占98.3%,高中占1.7%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗98.3%
-
1-3年1.7%
南寧青秀區(qū)客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.3%,1-3年占1.7%。