在線客服 兼職

80000元/月
南寧-江南區(qū) 1人
2024-10-28
本崗位為兼職崗位,需要會使用小紅書的,歡迎各高校大學(xué)生投遞
上班時間:9-17點,中午沒有午休,需要自己解決午飯
坐班,只需要回復(fù)消息
結(jié)算方式:周結(jié)
工作周期:2024-05-16 至 2024-06-20
每周工作周期:不限
2024-10-25
卓女士
1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計劃并組織落實.為客服團(tuán)隊提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會,提高團(tuán)隊成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度;
4、監(jiān)控客服團(tuán)隊的績效和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題;
6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等;
7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況;
4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓(xùn)他人的能力,具有較強(qiáng)的親和力與個人魅力;
5、重視服務(wù)禮儀,關(guān)注細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,保密意識強(qiáng),具備一定的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。
福利待遇:
1、薪資架構(gòu)及范圍:底薪+績效+浮動獎金,8K-10K元/月
2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團(tuán)隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金;
2、享受各類正常法定節(jié)假日;
3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等;
4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等;
5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等。
約 2 個崗位

江南區(qū)附近熱門公司

南寧長菁商貿(mào)有限責(zé)任公司
銷售:日用百貨、五金交電、機(jī)械設(shè)備(除特種設(shè)備)、文體用品、服裝、飾品、鞋帽、農(nóng)副土特產(chǎn)品(除糧油)、電子產(chǎn)品(除國家??禺a(chǎn)品)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
瑞聲科技(南寧)有限公司
一般項目:新型合金零配件、移動通信系統(tǒng)手機(jī)零配件、微型聲學(xué)器件、新型電子元器件、新型機(jī)電元件、電子產(chǎn)品(除國家??禺a(chǎn)品)、直線電機(jī)、平面電機(jī)、精密五金件、工裝模具、電子新材料、新型機(jī)電元件研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)、咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)讓;自有機(jī)械設(shè)備租賃;貨物或技術(shù)進(jìn)出口(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外)。(除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。)
廣西桂瀾消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校
開展消防初級(五級)、中級(四級)職業(yè)資格培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
廣西東蒙乳業(yè)有限公司
許可項目:食品生產(chǎn);食品經(jīng)營;貨物進(jìn)出口;技術(shù)進(jìn)出口;檢驗檢測服務(wù);餐飲服務(wù)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:非居住房地產(chǎn)租賃;商品配送服務(wù);倉儲服務(wù)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
廣西昊訊通信科技有限公司
一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開發(fā);信息技術(shù)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場營銷策劃;信息系統(tǒng)集成服務(wù);市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);辦公用品銷售;辦公設(shè)備銷售;日用百貨銷售;勞動保護(hù)用品銷售;五金產(chǎn)品批發(fā)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:第二類增值電信業(yè)務(wù);建設(shè)工程設(shè)計;勞務(wù)派遣服務(wù);職業(yè)中介活動(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
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南寧江南區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:4K
  • 2.3%
    2K
  • 16.3%
    3K
  • 30.2%
    4K
  • 18.6%
    5K
  • 11.6%
    6K-8K
  • 9.3%
    8K-1W
  • 11.6%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    93%
  • 高中
    4.7%
  • 大專
    2.3%
南寧江南區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93%,高中占4.7%,大專占2.3%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
南寧江南區(qū)客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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