2024-10-28
人力資源部范
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客戶滿意度工作，制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動(dòng)作，落實(shí)客戶維系工作開(kāi)展，提升項(xiàng)目客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)客戶風(fēng)險(xiǎn)管控，制定客戶風(fēng)險(xiǎn)制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度管控項(xiàng)目客戶風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避前期潛在客戶風(fēng)險(xiǎn)；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶維系管理工作，包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作，并基于客戶反饋需求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通各部門(mén)資源進(jìn)行處理；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付工作管理，包括活動(dòng)公司招標(biāo)，交付方案制定，現(xiàn)場(chǎng)流程管控，人員安排等確保交付順利開(kāi)展；
5、部門(mén)檔案資料的收集、整理、歸納和管理；
6、部門(mén)各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、追蹤和閉環(huán)。
【任職要求】
1、全日制本科及以上學(xué)歷，客戶關(guān)系或客戶服務(wù)5年以上經(jīng)驗(yàn)；
2、法律/市場(chǎng)營(yíng)銷/新聞學(xué)/廣告學(xué)/房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)優(yōu)先；
3、具備項(xiàng)目全周期客戶管理經(jīng)驗(yàn)、曾主導(dǎo)、組織過(guò)大型交付者優(yōu)先。
【工作地點(diǎn)】廣西 南寧
2024-10-21
覃女士
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作，進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn);
2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理;
3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事(修)統(tǒng)計(jì)表;
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施;
5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了 解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查;
6.小區(qū)巡查和空置房管理;
7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取;有償服務(wù)費(fèi)用的收取;水、電、氣費(fèi)的代收代繳:各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查:編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理;
8.建立、完善、管理業(yè)主檔案，定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。
工作職責(zé)：
1、3年以上物業(yè)客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉客服各種相關(guān)流程，擅于客服培訓(xùn)；
2、良好的文字能力，溝通能力突出、親和力強(qiáng)；
3、能獨(dú)立主持客訴處理、客戶關(guān)系維護(hù)工作，客戶服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作；
4、具備處理突發(fā)事件能力，有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力；
5、有客戶服務(wù)、客服業(yè)務(wù)能力提升、項(xiàng)目客戶滿意度管理等工作經(jīng)驗(yàn)。
任職要求：
1任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，28-40歲，溝通能力強(qiáng)；
2、3年以上物業(yè)方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有一定房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，熟悉接待、培訓(xùn)、物業(yè)法規(guī)；
4、能妥善處理突發(fā)事件，識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn)隱患，工作細(xì)致認(rèn)真、親和力強(qiáng)；
5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力。
2024-10-20
金澤軒
經(jīng)理
小時(shí)，月休時(shí)間4天 工作地點(diǎn)： 門(mén)面展廳兩千多平米 工資薪酬： 月薪綜合4000-8000元，底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+銷售提成+滿勤獎(jiǎng)+其他獎(jiǎng)勵(lì)，生日福利等等 晉升空間： 客服-金牌客服-客服組長(zhǎng)-客服經(jīng)理
2024-10-20
人事部
1、受理客戶咨詢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決； 3、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。 6、每天下班之前盤(pán)庫(kù)
約 5 個(gè)崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快

南寧 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K，最多人拿：3K
  • 4.5%
    2K
  • 29.5%
    3K
  • 23.1%
    4K
  • 17.9%
    5K
  • 14.6%
    6K-8K
  • 6.3%
    8K-1W
  • 4.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    93.3%
  • 初中
    0.4%
  • 高中
    1.1%
  • 中專
    0.4%
  • 大專
    4.9%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占93.3%，初中占0.4%，高中占1.1%，中專占0.4%，大專占4.9%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.5%
  • 1-3年
    1.5%
南寧客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占98.5%，1-3年占1.5%。

相關(guān)企業(yè)

  • 廣西聲銳信息科技有限公司
    一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；集成電路設(shè)計(jì)；半導(dǎo)體器件專用設(shè)備制造；電子元器件制造。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 廣西南寧永燊工程咨詢有限公司
    一般項(xiàng)目:工程管理服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng));信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場(chǎng)主體登記注冊(cè)代理;信息技術(shù)咨詢服務(wù);人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù));企業(yè)信用管理咨詢服務(wù);咨詢策劃服務(wù);社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);安全咨詢服務(wù);環(huán)保咨詢服務(wù);稅務(wù)服務(wù);財(cái)務(wù)咨詢;健康咨詢服務(wù)(不含診療服務(wù));認(rèn)證咨詢;標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;企業(yè)管理咨詢;票據(jù)信息咨詢服務(wù);建筑信息模型技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)(專利代理服務(wù)除外);科技中介服務(wù);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;招投標(biāo)代理服務(wù);公共安全管理咨詢服務(wù);網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù);招生輔助服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);軟件銷售;建筑材料銷售;日用百貨銷售;文具用品零售;辦公用品銷售;電子產(chǎn)品銷售;服裝服飾零售(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:建設(shè)工程施工;建筑勞務(wù)分包;施工專業(yè)作業(yè)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))
  • 廣西思辰企業(yè)管理有限公司
    一般項(xiàng)目:企業(yè)管理;人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）;企業(yè)管理咨詢;物業(yè)管理;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;裝卸搬運(yùn);信息技術(shù)咨詢服務(wù);咨詢策劃服務(wù);家政服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:職業(yè)中介活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
  • 南寧市凱澤物流有限公司
    許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：運(yùn)輸貨物打包服務(wù)；國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；停車場(chǎng)服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；運(yùn)輸設(shè)備租賃服務(wù)；新能源汽車整車銷售；汽車銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 廣西實(shí)豪物流有限公司
    許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；住房租賃；土地使用權(quán)租賃；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
  • 廣西風(fēng)雨林科技有限公司
    節(jié)能技術(shù)研發(fā)及技術(shù)推廣服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子信息技術(shù)咨詢服務(wù)；商務(wù)信息咨詢、人力資源信息咨詢、市場(chǎng)調(diào)查、會(huì)展服務(wù)（以上項(xiàng)目除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外）；建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包、環(huán)保工程專業(yè)承包、通信工程施工總承包、（以上項(xiàng)目憑資質(zhì)證及安全生產(chǎn)許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)）；建筑施工勞務(wù)（憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；家用電器的安裝維修服務(wù)；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告；批發(fā)、零售：電子產(chǎn)品、通訊設(shè)備、安防產(chǎn)品（以上兩項(xiàng)除國(guó)家?？禺a(chǎn)品）、機(jī)電設(shè)備、電教設(shè)備、辦公設(shè)備、廣告材料、建筑材料（以上兩項(xiàng)除危險(xiǎn)化學(xué)品）、音響設(shè)備、數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、日用百貨、機(jī)電產(chǎn)品、工藝品（象牙及其制品除外）、文化用品、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品）、機(jī)械設(shè)備；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）。
  • 國(guó)藥控股廣西有限公司
    批發(fā)：藥品、醫(yī)療器械、食品（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；消毒用品、玻璃儀器、化妝品、日用百貨、防疫用品、包裝材料、計(jì)量器具和衡器、文化體育用品（除音像制品及書(shū)報(bào)刊）、健身器材、家用電器、農(nóng)副土特產(chǎn)品（限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品）、服裝的銷售；其他商務(wù)服務(wù)；其他專業(yè)咨詢；自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口，但國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外；對(duì)以上商品銷售的投資與管理；房屋租賃；商品信息咨詢服務(wù)（除國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定外），會(huì)議及展覽服務(wù)，健康信息咨詢服務(wù)，企業(yè)管理服務(wù)，醫(yī)藥技術(shù)信息咨詢；場(chǎng)地租賃，辦公設(shè)備租賃服務(wù)；倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（除危險(xiǎn)化學(xué)品）；機(jī)電設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、洗滌機(jī)械設(shè)備、移動(dòng)式洗滌設(shè)備、輸送物流系統(tǒng)及設(shè)備、成套洗滌系統(tǒng)及設(shè)備的銷售、安裝（涉及資質(zhì)的憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）、維修（除特種設(shè)備）、醫(yī)療設(shè)備、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、儀器儀表、汽車租賃，醫(yī)療設(shè)備維修、醫(yī)療設(shè)備租賃服務(wù)；道路貨物運(yùn)輸（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），貨物運(yùn)輸代理服務(wù)（涉及專項(xiàng)審批的項(xiàng)目，在許可證有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)）；裝卸搬運(yùn)服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)服務(wù)；勞務(wù)派遣（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營(yíng)，具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）；零售：藥品、醫(yī)療器械、食品、消毒用品（以上項(xiàng)目限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)）。
  • 南寧五鼎科技有限公司
    電子技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù);銷售:食品(具體項(xiàng)目已審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、體育用品、辦公用品、工藝品(除象牙及其制品)、美術(shù)用品、文化用品、電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備、建筑材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、計(jì)算機(jī)耗材、五金交電、化工產(chǎn)品(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、辦公家具、辦公設(shè)備、電腦設(shè)備、通訊設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、消防器材、醫(yī)療器械(具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn))、教學(xué)用模型、模具、儀器儀表、照相器材、日用百貨、服裝、鐘表、眼鏡(除隱形眼鏡)、玩具、金屬材料及制品(國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的除外)、針紡織品、建筑裝飾材料(除危險(xiǎn)化學(xué)品)、管道管件、勞保用品、燈具;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成;打字、復(fù)印;圖文設(shè)計(jì)、制作(以上項(xiàng)目涉及許可的具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn));計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備及通訊設(shè)備的租賃;維修通訊設(shè)備(不含衛(wèi)星地面接收、發(fā)射設(shè)備)、家用電器,計(jì)算機(jī)及零配件的零售批發(fā)、維護(hù)、維修;互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);出版物零售(以上兩項(xiàng),具體項(xiàng)目以審批部門(mén)批準(zhǔn)的為準(zhǔn));建筑勞務(wù)分包,建筑工程、裝飾工程、土石方工程、水電工程的施工。
  • 廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司
    房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)(取得資質(zhì)證書(shū)后方可在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng));對(duì)房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、橋梁、公路、水電業(yè)的投資;土地信息咨詢
  • 廣西江山如畫(huà)投資集團(tuán)有限公司
    對(duì)房地產(chǎn)業(yè)、娛樂(lè)業(yè)的投資；房地產(chǎn)中介服務(wù)；房地產(chǎn)信息咨詢；商品信息咨詢；企業(yè)管理信息咨詢；企業(yè)營(yíng)銷策劃；房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)（憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；企業(yè)形象策劃；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；物業(yè)管理；房屋租賃；室內(nèi)外裝修裝飾工程（憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng)）；品牌營(yíng)銷策劃；國(guó)內(nèi)文化藝術(shù)交流活動(dòng)策劃；銷售：建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品），裝飾材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服：800019119
客服電話：07733679588
客服郵箱：guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊，入職更快
掃碼下載APP