1.工作時(shí)保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務(wù)用語要求,嚴(yán)格按程序工作;
2.對(duì)客人應(yīng)禮貌問候,并為客人引路至總臺(tái)登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房?jī)?nèi)設(shè)施,最后有禮貌地道別;
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)行李應(yīng)嚴(yán)格按程序進(jìn)行裝卸、收取與運(yùn)送,認(rèn)真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時(shí)寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(xiàng)(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內(nèi)的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋至有關(guān)部門;
7.完成領(lǐng)班交給的任務(wù),聽從其安排,接受其監(jiān)督。
南寧法律酒店公寓前臺(tái)接待招聘
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南寧 酒店公寓前臺(tái)接待 招聘
職位。好工作,上桂聘
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銷售運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
4000-6000元2024-10-28黃經(jīng)理崗位需要和職責(zé):
1.溝通能力強(qiáng)、活潑開朗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、五官端正。
2.前臺(tái)接待崗位職責(zé)主要包括:完成接待、問詢、預(yù)訂與客人建立良好的溝通和關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以滿足客人的需求和期望等服務(wù)工作。
3.管理房間預(yù)訂:負(fù)責(zé)處理客人的房間預(yù)訂請(qǐng)求,每天巡查客房,及時(shí)補(bǔ)給生活用品,并確??头康募皶r(shí)安排和清潔。
為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)。
4.處理賬單和付款:負(fù)責(zé)收取客人的住宿費(fèi)用和其他費(fèi)用,并確保賬單準(zhǔn)確無誤。
5.為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù)。
6.掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間。
7.處理投訴和糾紛:負(fù)責(zé)處理客人的投訴和糾紛,并確保客人的問題得到及時(shí)解決和滿意的答復(fù)。
8.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接保持整潔干凈。
9.接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈,巡樓保證公寓樓道內(nèi)干凈衛(wèi)生及時(shí)安排。
10.有民宿酒店、銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
上班時(shí)間;面談
綜合工資:5000元/月+加班工資+提成接待自來客,民宿長(zhǎng)住6個(gè)月,長(zhǎng)住1年以上獎(jiǎng)勵(lì)200元/戶,考核獎(jiǎng)勵(lì)。(根據(jù)個(gè)人能力而定)
地址:江南區(qū)沙井大道沙濱路,天郡府壹號(hào)公館民宿服務(wù)有限公司
詳細(xì)記錄交班。
參加部門相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn)。
完成上級(jí)交給的其他工作。
此外,前臺(tái)接待崗位還有負(fù)責(zé)賓客遺留物品的找回和保管、收銀臺(tái)不得私自存放現(xiàn)金等要求 。
約 1 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
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南寧 酒店前臺(tái)招聘工資
¥
2946
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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19.1%2K
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69.3%3K
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10.5%4K
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0.7%5K
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0.2%6K-8K
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0.1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.4%
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初中0.1%
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高中0.1%
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大專0.4%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.4%,初中占0.1%,高中占0.1%,大專占0.4%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.5%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.4%
南寧酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.5%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.4%。