1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督。
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生活服務部生活管家崗
4000-6000元2024-11-04黎女士【崗位職責】
1、負責院內自理區(qū)長者入住后的各項生活起居服務管理工作;
2、負責為長者建立個人檔案,定期客戶家訪,不定期向家屬反饋長者入住情況;
3、負責了解長者對各項服務工作的滿意度,受理長者及家屬反饋意見、建議和投訴,并進行服務方案的協(xié)調;
4、負責新入住、退房長者房間的物品登記及轄區(qū)的各種生活設施、設備、物資的管理及協(xié)調維修等工作;
5、負責前臺服務、入住長者請銷假的統(tǒng)計與辦理;
6、負責長者每月水電、電話等費用匯總并按時上交財務管理部,給長者派送賬單或通知監(jiān)護人;
7、負責長者其他個性化需求,如代辦代購服務、入住、退住、調換房間等事項的溝通協(xié)調;
8、配合物業(yè)做好院內自理區(qū)長者房間及樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔及消殺工作;
9、其他生活服務部生活管家室業(yè)務管理的相關工作。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,老年服務與管理、酒店管理、客服等相關服務類專業(yè)優(yōu)先;
2、1年及以上公寓、養(yǎng)老院、酒店行業(yè)相關客房管理工作經驗;
3、能夠熟練掌握每位入住客戶特殊生活需求,具備良好的制定差異化管家服務方案能力;
4、具備良好的計算機操作能力、溝通協(xié)調能力,服務意識強等。
【福利待遇】
1.金:為員工提供具備競爭力的薪酬待遇,繳納五險一金,住房公積金按照12%繳納;
2.食:為員工提供工作日用餐補貼;
3.宿:為員工提供員工公寓;
4.利:為員工提供防暑降溫費、節(jié)日福利、生日福利、婚育福利等;
5.假:除帶薪年休假外,為員工提供多項前海特殊帶薪假期,如家長會假等;
6.?。簽閱T工提供定期體檢、運動場所、圖書中心 及部門團建活動等;
7.學:為員工量身打造全方位的培訓項目,并且提供進修、學術交流機會,職稱晉升渠道暢通;
8.行:大型商業(yè)體萬達茂近在咫尺,鄰近地鐵4號線楞塘村站、高鐵站南寧東站(20分鐘車程)。
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南寧 酒店前臺招聘工資
¥
2949
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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19%2K
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69.3%3K
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10.6%4K
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0.8%5K
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0.3%6K-8K
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0.1%8K-1W
學歷要求分析
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不限學歷99.4%
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初中0.1%
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高中0.3%
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大專0.3%
南寧酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占99.4%,初中占0.1%,高中占0.3%,大專占0.3%。
經驗要求分析
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不限經驗99.6%
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應屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.3%
南寧酒店前臺招聘需要什么經驗?不限經驗占99.6%,應屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.3%。