南寧研祥智谷生物科技公司講解客服招聘

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不限(3) 化妝品(1) 批發(fā)(1) 生物科技(1)

客服經(jīng)理

8000-10000元

廣西桂科院康脈生物科技有限公司

南寧-江南區(qū)-研祥智谷 1人化妝品批發(fā) 生物科技

2024-10-25

卓女士

1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作，達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo);
2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí).為客服團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)消費(fèi)者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺(tái)客戶滿足度;
4、監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的績效和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)政府機(jī)關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題；
6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等；
7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上接待講解經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、身高165以上，形象氣質(zhì)良好，有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會(huì)所服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、以較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)提高客戶滿意度，擅于處理客戶關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；
4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓(xùn)他人的能力，具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力；
5、重視服務(wù)禮儀，關(guān)注細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，保密意識(shí)強(qiáng)，具備一定的服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。
福利待遇：
1、薪資架構(gòu)及范圍：底薪+績效+浮動(dòng)獎(jiǎng)金，8K-10K元/月
2、浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎(jiǎng)金；
2、享受各類正常法定節(jié)假日；
3、五險(xiǎn)、提供午餐、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點(diǎn)福利等；
4、員工活動(dòng)：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會(huì)、年終文娛表演等；
5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)等。

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南寧長菁商貿(mào)有限責(zé)任公司

銷售：日用百貨、五金交電、機(jī)械設(shè)備（除特種設(shè)備）、文體用品、服裝、飾品、鞋帽、農(nóng)副土特產(chǎn)品（除糧油）、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）

瑞聲科技(南寧)有限公司

一般項(xiàng)目：新型合金零配件、移動(dòng)通信系統(tǒng)手機(jī)零配件、微型聲學(xué)器件、新型電子元器件、新型機(jī)電元件、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）、直線電機(jī)、平面電機(jī)、精密五金件、工裝模具、電子新材料、新型機(jī)電元件研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)、咨詢和技術(shù)轉(zhuǎn)讓；自有機(jī)械設(shè)備租賃；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）。（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）

廣西桂瀾消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

開展消防初級(jí)(五級(jí))、中級(jí)(四級(jí))職業(yè)資格培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。

廣西東蒙乳業(yè)有限公司

許可項(xiàng)目：食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；檢驗(yàn)檢測服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：非居住房地產(chǎn)租賃；商品配送服務(wù)；倉儲(chǔ)服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）

廣西昊訊通信科技有限公司

一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;軟件開發(fā);信息技術(shù)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場營銷策劃;信息系統(tǒng)集成服務(wù);市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);辦公用品銷售;辦公設(shè)備銷售;日用百貨銷售;勞動(dòng)保護(hù)用品銷售;五金產(chǎn)品批發(fā)(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))許可項(xiàng)目:第二類增值電信業(yè)務(wù);建設(shè)工程設(shè)計(jì);勞務(wù)派遣服務(wù);職業(yè)中介活動(dòng)(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))

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