職位描述

前臺收銀員崗位職責(zé)
1、按酒店規(guī)定自檢儀容儀表,提前15 分鐘上崗;
2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);
4、客人到店時,要主動向客人問好;
5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);
7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、酒店服務(wù)、
設(shè)施的咨詢推銷工作;
9、做好各類報表打印機(jī)統(tǒng)計工作;
10、能獨立安排散客或團(tuán)隊的房間;
11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊房號,并與房態(tài)核實;
12、靈活處理團(tuán)隊及散客增減房間及其它問題;
13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
14、認(rèn)真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;
15、認(rèn)真做好預(yù)定工作;
16、準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù);
17、辦理外借物品手續(xù)。
18、辦理客人存、取行李手續(xù)。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)柳州市鹿寨縣鹿寨鎮(zhèn)廣場路9號院內(nèi) 查看上班路線

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柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1、熱情接待每一位來賓,提供專業(yè)的迎賓服務(wù),確??蛻魪奶と刖频甑牡谝豢唐鸶惺艿阶鹳F與舒適; 2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶至指定區(qū)域,解答客戶的初步咨詢,提升客戶滿意度; 3、維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序,確保環(huán)境優(yōu)雅,給客戶留下良好第一印象; 4、協(xié)助處理客戶的特殊需求,包括但不限于行李搬運、預(yù)訂服務(wù)等,確保服務(wù)流程順暢。 任職要求: 1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠用禮貌、專業(yè)的態(tài)度面對每一位客戶; 2、形象氣質(zhì)佳,具有親和力,能夠在不同場合展現(xiàn)酒店的專業(yè)形象; 3、具備快速學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力,能夠在壓力下保持冷靜,提供高效服務(wù); 4、有酒店或客戶服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先,但非必需條件。 5、有駕駛證優(yōu)先考慮
2025-11-09
李建佳
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3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園集美郡
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2025-11-09
楊兵

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廣西柳州順和酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西柳州順和酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
成立時間 3年(2022年4月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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