酒店客房主管

1.負責客房日常事務(wù)管理. 2.負責客房員工服務(wù)培訓。 3.有上進心，責任心

崗位職責： 1.全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头糠?wù)質(zhì)量達到酒店標準 2.制定并執(zhí)行客房部工作計劃，優(yōu)化工作流程，提升部門工作效率; 3.監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護等工作，確?？头凯h(huán)境整潔、設(shè)施完好; 4.負責客房部員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業(yè)水平與服務(wù)意識; 5.處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進措施; 6.控制客房部成本，合理管理物資消耗，降低運營成本; 7.與其他部門協(xié)調(diào)溝通，確保酒店整體服務(wù)流程順暢。 任職要求： 1.具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有客房管理經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準，了解清潔、布草管理及設(shè)備維護知識; 3.具備較強的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并提升工作效率; 4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務(wù); 5.注重細節(jié)，責任心強，能夠在高強度工作環(huán)境下保持高效執(zhí)行; 6.具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過運營數(shù)據(jù)優(yōu)化工作流程。

崗位職責: 1. 管理酒店樓層的日常運營，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量； 2. 監(jiān)督樓層員工，提升團隊工作效率和服務(wù)水平； 3. 維護樓層環(huán)境衛(wèi)生，保證客房及相關(guān)區(qū)域的整潔與舒適； 4. 處理客戶投訴和需求，確?？蛻魸M意度； 5. 與餐飲部門協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程順暢。 任職要求： 1. 具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神； 2. 能有效管理運營，保證服務(wù)質(zhì)量； 3. 持續(xù)學習和改善工作方法，提升工作效率； 4. 具備處理客戶投訴和需求的能力； 5. 能與不同部門協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)流程高效。

1.負責客房班組運營管理及人員培訓。 2.組織員工按計劃完成客房接待及清潔。 3.組織完成計劃大清潔工作。 4.組織完成樓層物資管理及盤點工作。

1.負責酒店客房板塊衛(wèi)生品質(zhì)，確保前臺有房可售； 2.負責酒店客房服務(wù)員技能培訓和對客服務(wù)培訓，使員工達到運營標準； 3.負責酒店公共區(qū)域衛(wèi)生，確保酒店公區(qū)衛(wèi)生干凈整潔的良好對客環(huán)境； 4.負責酒店客房部人員財物管理工作； 5.具有高度的責任心和服務(wù)意識，精通客房操作技能； 6.一年以上崗位工作經(jīng)驗； 7.定期接受集團培訓并通過考核； 8.接受公司理念，善于溝通，有團隊意識，服從管理 9.會簡單操作電腦系統(tǒng)，比如打字，寫工作報告等。