酒店總經(jīng)理

1.部門運營與管理（制定標準操作程序SOP ；處理日常運營中突發(fā)的客訴） 2.團隊建設與人力資源管理（前廳人員的招聘、培訓、排班、考核、激勵；關注員工動態(tài)，并及時做好思想工作，降低員工流失率） 3.服務品質與客人體驗（建立部門服務監(jiān)控體系；建立VIP客史檔案；日常員工工作動態(tài)及設施巡查） 4.收益管理與最大化（有效執(zhí)行升售技巧Upselling 有效分析每日平均房價ADR及入住率等關鍵指標） 5.行政與財務的管理 6.技術系統(tǒng)與協(xié)作

1、調研和考察市場，制定公司市場戰(zhàn)略、拓展目標、銷售策略，并組織實施 2、組建、輔導及管理銷售團隊，控制部門回款，達成銷售業(yè)績指標 3、了解行業(yè)動態(tài)，分析和報告月度、年度經(jīng)營情況，制定和調整產(chǎn)品或服務價格 4、把握公司的營銷政策，提高市場占有率 5、開拓區(qū)域內目標客戶，維護管理客戶，建立良好的客戶關系

1.根據(jù)公司下達的銷售任務和指標，開展和實施酒店日常銷售工作； 2.與集團進行對接，按照集團要求及標準開展銷售工作； 3.建立客戶溝通渠道，監(jiān)督、檢查銷售人員對客戶的定期訪問情況，了解客戶要求； 4.協(xié)助總經(jīng)理制定酒店銷售計劃和客戶維護計劃并負責實施； 5.與各銷售渠道的銷售商溝通，及時處理合作中的各類問題，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域合作關系； 6.制定考核目標，定期評估結績效，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強團隊凝聚力和合作精神 7.根據(jù)不同的協(xié)議公司需求，制定所需的協(xié)議合同文本 8.全面負責協(xié)議單位應收賬款的核對和催繳工作； 9.全面掌握酒店銷售政策和制度，按要求執(zhí)行； 10.定期與上級領導溝通，就酒店的經(jīng)營現(xiàn)狀進行分析客戶畫像，為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持； 11.不斷開發(fā)新的銷售渠道，做到銷售渠道的多元化； 12.隨時掌握酒店每日的房態(tài)狀況，合理進行流量控制，做到收益最大化； 13.制定特有產(chǎn)品，組織旅行社的聯(lián)合銷售工作； 14.協(xié)助總經(jīng)理對前臺員工進行酒店銷售政策、指標、技巧等指導和培訓； 15.有高端酒店新媒體銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先。

工作內容 負責酒店的設施設備的維修、保養(yǎng)、故障排除等; 任職要求 1.具備水電木的經(jīng)驗，熟悉電氣、空調等設備的維護和故障排除; 2.具備良好的團隊合作能力及服務意識; 3.具備較強的解決問題的能力，能夠快速應對工程中的各種問題及挑戰(zhàn)； 4.具備連鎖酒店工程的工作經(jīng)驗；

管理一家店大小事物 運營有獨立的運營部 財務人事配齊 店長只要抓好評 抓內務，開好早、周會 帶領好團隊氛圍 每月都有專業(yè)培訓 年終獎金 12-36w

1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，優(yōu)化客戶體驗，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標 2、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷策略，并組織實施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊，提高服務質量和員工素質 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支 5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身財產(chǎn)安全 6、維護酒店的公共關系，接待重要客戶，塑造良好的內外部形象

1、全面負責酒店的經(jīng)營管理，優(yōu)化客戶體驗，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標 2、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷策略，并組織實施 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團隊，提高服務質量和員工素質 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支 5、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身財產(chǎn)安全 6、維護酒店的公共關系，接待重要客戶，塑造良好的內外部形象

1.管理酒店人員 2.完成業(yè)績指標 3.成本管理