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前臺接待要求有良好的職業(yè)形象和氣質,懂得基本的接待禮儀,普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識。
2、前臺接待也要求善于交際,活潑開朗,口齒伶俐,善于迎送往,接洽引導,動作靈敏。
3、酒店前臺接待在當班過程中,應把未能完成之工作或特別事項寫在交班本。檢查鑰匙,與接班職員交接班。
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