職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
任職資格:
1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間:
公司簡(jiǎn)介
本企業(yè)是一家專注于汽車電子產(chǎn)品研發(fā)制造的高新科技企業(yè),集汽車安全電子,影音導(dǎo)航電子產(chǎn)品自主研發(fā)生產(chǎn)銷售于一體,隸屬于廣西蒲菱科技股份有限公司,另旗下有柳州市淦發(fā)商貿(mào)有限公司(提供汽車電子用品渠道品牌運(yùn)營(yíng)銷售服務(wù))、柳州進(jìn)發(fā)汽車服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)、南寧進(jìn)發(fā)汽車影音用品公司(提供終端汽車服務(wù))、廣州路卡銳電子科技有限公司(全國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng))、深圳市攜誠(chéng)科技有限公司從事汽車安全電子研發(fā),生產(chǎn)。公司從2000年進(jìn)入汽車后市場(chǎng)行業(yè),經(jīng)過15年的穩(wěn)健快速發(fā)展,業(yè)務(wù)涵蓋了汽車整體配套及電子產(chǎn)品的研發(fā)制造,汽車增值產(chǎn)品、零部件供應(yīng)鏈的整合,一站式汽車服務(wù)連鎖等產(chǎn)業(yè),是廣西極具影響力的綜合創(chuàng)新性汽車后市場(chǎng)企業(yè)。
公司秉承“專心、專業(yè)、專注,只為汽車優(yōu)質(zhì)生活”的理念,通過全體員工十多年的共同努力,持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展,已經(jīng)在研發(fā)生產(chǎn),產(chǎn)品供應(yīng)鏈整合及終端汽車服務(wù)上,形成了一套完整的科學(xué)高效的運(yùn)營(yíng)體系,為合作伙伴提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本企業(yè)目前為:
ISO/TS 16949國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)
專業(yè)汽車電子制造商
柳州五菱集團(tuán)供應(yīng)商,五菱集團(tuán)專用車廠指定服務(wù)商
東風(fēng)柳州汽車有限公司供應(yīng)商
桂林客車工業(yè)集團(tuán)有限公司供應(yīng)商
全國(guó)眾多4S集團(tuán)的核心合作商
柳州市政府采購(gòu)公務(wù)用車定點(diǎn)服務(wù)單位
擁有實(shí)用新型專利8項(xiàng),外觀設(shè)計(jì)專利11項(xiàng)
全國(guó)汽車用品行業(yè)優(yōu)秀流通商
中國(guó)汽車用品聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事單位
廣西汽車用品協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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1、懂電腦售后維護(hù),裝系統(tǒng)等 2、有經(jīng)驗(yàn)都優(yōu)先,需要有一定的電腦基礎(chǔ) 3、有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 4、有駕駛證C1
柳州相關(guān)熱門崗位
- 柳州市蒲菱汽車電子科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/汽車
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --