圓通速遞客服

職位描述

崗位職責(zé)：
 1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
 4、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
 5、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
 6、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
7、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
 圓通速遞，各大分部長(zhǎng)期大量招聘，有意向者請(qǐng)電話聯(lián)系?。?！ 話務(wù)員 10名
工作地點(diǎn)：
東環(huán)：學(xué)院路33號(hào)
南亞：靜蘭路東一巷獨(dú)秀苑
飛鵝：城站路106號(hào)錦業(yè)華城
沙塘：柳北區(qū)沙塘街146號(hào)
 錦繡：柳北躍進(jìn)路100號(hào)
屏山：魚峰區(qū)榮新路368號(hào)白云市場(chǎng)
有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，新手有人帶！ 

公司簡(jiǎn)介

圓通快遞現(xiàn)在誠(chéng)聘以下崗位:
話務(wù)員    數(shù)名  薪資:1900-2500元
快遞員    10名  薪資:3000-5000元
貨運(yùn)司機(jī)  數(shù)名  薪資:3000-5000元
卸貨分揀員3人.每小時(shí)15.周結(jié). 每天7:30-9:30
以上所有崗位的綜合工資為:基本工資+崗位工資+工齡獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)
福利待遇:月休四天.全勤.
柳州有多個(gè)站點(diǎn).地址是:
柳北區(qū)八一路98號(hào)3棟4號(hào).電話18677****80.李毅
城中區(qū)學(xué)院路33號(hào)11棟-1號(hào)  電話18177****22.邱海波
柳南區(qū)航學(xué)路6號(hào)廣電小區(qū)南門(22中旁)電話:15577****86.陳海
魚峰區(qū)榮軍路246號(hào)鴻泰名城小區(qū)10棟一層12-3號(hào).18807****09.李運(yùn)祥
柳南區(qū)城站路106號(hào)錦業(yè)華城3棟1-2-1.18605****42.盧衛(wèi)明
柳州圓通西環(huán)分部地址:柳南區(qū)西環(huán)路8-25號(hào).聯(lián)系電話:15577****61.13377****09.唐小姐

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