玉龍控股招聘客服5K

職位描述

崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。
任職資格：
工作時間： 

公司簡介

四川捌零零信息技術有限責任公司成立于2006年9月，屬于移動、聯(lián)通、電信的特約代理商，主要經(jīng)營各通訊網(wǎng)絡增值業(yè)務和各SP運營商外包業(yè)務。公司總部在成都，目前已經(jīng)擁有綿陽 德陽 南充 自貢 內(nèi)江 樂山 宜賓 瀘州 遂寧等分公司，全體員工多達三百人，辦公面積達兩千多平方米。
 　　　我公司自成立以來，始終堅持“專業(yè)專注，真誠服務”的經(jīng)營理念，竭誠為廣大客戶服務，憑借著優(yōu)質(zhì)的服務、合理的架構等各方面的優(yōu)勢博得了廣大消費者的信賴；依靠著準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略蓬勃發(fā)展。我公司還在舉辦的各種通訊網(wǎng)絡知識技能賽中曾獲得多項榮譽稱號，是各大通訊公司的核心合作伙伴。
 　　　我公司一如既往的秉承“專業(yè)專注、真誠服務，達到真真正正的與顧客雙贏”的經(jīng)營宗旨，秉承共贏與育人的經(jīng)營理念，秉承引領企業(yè)服務變革的企業(yè)使命，全面運用我們的專業(yè)經(jīng)驗為中小型企業(yè)提升服務競爭能力。

這個企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。