職位描述
1.負(fù)責(zé)線上店鋪（天貓/抖音/拼多多）客服團(tuán)隊(duì)管理，指導(dǎo)、支持客服人員處理旗艦店售前、售中的各種問題；
2.制定客服管理制度、工作流程與話術(shù)規(guī)范，建立完善的客服人員的專業(yè)化培訓(xùn)體系、績效考核與激勵管理方法；
3.將客戶反饋的問題及時(shí)提交相關(guān)部門處理；
4.對客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、投訴率進(jìn)行分析與統(tǒng)計(jì)，提升轉(zhuǎn)換率與整體服務(wù)質(zhì)量；
5.合理配置天貓業(yè)務(wù)平臺上的店鋪、班次以及工作資源和時(shí)間。
任職要求：
1.熟悉天貓規(guī)則；或者其他線上平臺如天貓，抖音，拼多多；
2.做事條理清晰，溝通能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識和營銷意識，精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧；
3.對數(shù)據(jù)敏感，能熟練處理消費(fèi)者數(shù)據(jù)并應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)的管理上；
4.對KPI制定及執(zhí)行有豐富經(jīng)驗(yàn)；
5.1年以上淘寶售前團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或2年以上客服20人（含）以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；英語熟練者優(yōu)先。
公司簡介
廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司簡介
廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司成立于2015年4月，是一家致力于柳州美食，延續(xù)柳州傳統(tǒng)文化的食品公司。2018年我司由柳州滬桂食品有限公司、廣西臻冠食品科技有限公司、柳州鼎蓉鮮食品生產(chǎn)有限公司、柳州杰昌食品生產(chǎn)有限公司合并成為廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司。
公司現(xiàn)有員工752人，工廠面積38000平方米，率先按照GMP的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來食品安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線，已經(jīng)獲得HACCP，ISO22000，ISO9001的生產(chǎn)資質(zhì)，獲得柳州螺螄粉出口資質(zhì)，擁有世界先進(jìn)的巴氏消毒系統(tǒng)等，以“嘻螺會”，“食戰(zhàn)家”為主要螺螄粉品牌，日產(chǎn)超過100萬袋螺螄粉，2016年即實(shí)現(xiàn)銷售4500萬元，2017實(shí)現(xiàn)銷售1.7億元，2018年實(shí)現(xiàn)銷售3.7億元，2019突破5億元，單單2019年的雙十一僅一天就實(shí)現(xiàn)銷售五千萬元，2020年更是達(dá)到8億元，在淘寶，天貓，京東銷售平臺糧油米面方便食品類目中穩(wěn)居第一名，同時(shí)獲得柳州市螺螄粉大賽一等獎，政府獎金100萬元，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，滿足市場需求，“嘻螺會”的嘗試和創(chuàng)新永不止步，廣西滬桂食品集團(tuán)有限公司與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)沈群教授、楊棟教授，西南大學(xué)賀稚非教授，南昌大學(xué)劉成梅教授，河南工業(yè)大學(xué)安紅周教授，華中農(nóng)業(yè)大學(xué)張賓佳教授，廣西科技大學(xué)楊鋒教授等知名學(xué)府，資深專家共同研究，將酸筍、酸豆角的研制工藝提升、腐竹花生過氧化值的控制、螺螄水產(chǎn)品的鮮味提升，以氨基酸蛋白酶的提取，讓螺螄粉鮮味更鮮！為柳州螺螄粉的美味飄香全國走向世界作出一定的貢獻(xiàn)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)滬桂集團(tuán)嘻螺會 查看上班路線
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汽車服務(wù)顧問3000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園 大專以上 1年以上 22-35歲柳州市嘉宸汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店維保車輛的接待，及維修進(jìn)度的跟進(jìn)反饋。 2、負(fù)責(zé)客戶的邀約。 3、負(fù)責(zé)做好車輛養(yǎng)護(hù)品精品銷售。 4、維系良好的客戶關(guān)系。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，22~35歲。 2、持有駕駛證,服務(wù)意識佳。 3、具備良好的溝通及應(yīng)變能力。9小時(shí)前
伍女士人事經(jīng)理 -
物業(yè)客服助理（貴港）3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動。2025-11-20
鄒俊 -
客服商務(wù)（柳州）3000-4000元柳州-城中區(qū)廣西北能條碼科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件南寧北能公司成立于2007年，現(xiàn)有經(jīng)營面積逾1500平米，人員數(shù)量逾50人，公司設(shè)有一家不干膠標(biāo)簽加工廠?！?此崗位負(fù)責(zé)條碼打印機(jī)、條碼掃描槍、條碼標(biāo)簽紙、條碼碳帶等產(chǎn)品的電話銷售工作，客戶群體以制造業(yè)、商超、醫(yī)藥行業(yè)為主，公司提供寬松的工作環(huán)境，以及有競爭力的薪酬，歡迎廣大有志于銷售工作的人前來面試！ 工作待遇：底薪加提成，試用期2個(gè)月，底薪3200元。轉(zhuǎn)正后另有業(yè)績提成。 公司地址：廣西柳州市城中區(qū)桂中大道84號東祥福苑D區(qū)39號。 簡歷上沒有個(gè)人相片、不接受周日單休的應(yīng)聘者請勿投檔，求職者有無工作經(jīng)驗(yàn)均可。 感謝您對南寧市北能辦公器材有限公司的關(guān)注，我們真誠期待您的加入！2025-11-20
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柳汽客訴工單客服（柳東新區(qū)）3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、 接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù)，對單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào)； 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站，并致電落實(shí)、處理，聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶； 任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天，非銷售性質(zhì)。2025-11-20
邱小姐
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電商客服實(shí)習(xí)生2000元柳州-魚峰區(qū)1.解答客戶問題、銷售跟進(jìn)、售后處理等工作； 2.溝通表達(dá)能力佳，具有抗壓能力，問題解決能力、有責(zé)任心； 3.簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，可開具實(shí)習(xí)證明！2025-11-19
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柳汽行政班回訪客服（柳東新區(qū)）2000-3000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、對新車用戶、保修客戶的滿意度調(diào)研進(jìn)行100%回訪； 2、對回訪中抱怨的客戶進(jìn)行跟進(jìn)流轉(zhuǎn)，督促業(yè)務(wù)部門進(jìn)行跟蹤，并二次閉環(huán)回訪； 3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行關(guān)懷活動回訪； 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象良好 2、有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力 3、熟悉電腦操作，每分鐘打字速度40字以上 4、個(gè)性開朗，工作有耐心 行政班，月休8天，享受國家法定節(jié)假日2025-11-17
邱小姐
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柳汽專職夜班客服-上一休一（柳東新區(qū)）3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、接聽客戶熱線電話，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)； 2、收集記錄客戶意見及需求，并及時(shí)給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進(jìn)行耐心解答； 4、負(fù)責(zé)對非首問解決的問題按對應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單跟蹤； 崗位要求： 1、執(zhí)行力強(qiáng)、親和、大膽、自信、有較強(qiáng)的抗壓能力； 2、有良好的表達(dá)能力和溝通技巧； 3、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度40字/分鐘以上； 上班時(shí)間：晚20:00-次日早8:00，上一天休一天 有意向者可投簡歷或電話聯(lián)系咨詢2025-11-17
邱小姐
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2025-11-14
黃香靈
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2025-11-14
蔣文龍
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2025-11-14
蔣文龍
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一般項(xiàng)目：商業(yè)綜合體管理服務(wù)；物業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；植物園管理服務(wù)；游樂園服務(wù)；日用百貨銷售；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；停車場服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；玩具銷售；第一類醫(yī)療器械銷售；鞋帽批發(fā)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；日用品銷售；家政服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；服裝服飾零售；酒店管理；鞋帽零售；市場營銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動；咨詢策劃服務(wù)；創(chuàng)業(yè)空間服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；工程管理服務(wù)；大數(shù)據(jù)服務(wù)；日用雜品銷售；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；國內(nèi)貿(mào)易代理；集貿(mào)市場管理服務(wù)；不動產(chǎn)登記代理服務(wù)；建筑物清潔服務(wù)；洗燙服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；園林綠化工程施工；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；單位后勤管理服務(wù)；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；服裝服飾批發(fā)；針紡織品銷售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；照明器具銷售；汽車裝飾用品銷售；家用電器銷售；家具銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；鐘表與計(jì)時(shí)儀器銷售；箱包銷售；辦公設(shè)備耗材銷售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；水泥制品銷售；輕質(zhì)建筑材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；太陽能熱利用裝備銷售；美發(fā)飾品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；珠寶首飾零售；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；柜臺、攤位出租；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；太陽能熱發(fā)電裝備銷售；太陽能發(fā)電技術(shù)服務(wù)；光伏設(shè)備及元器件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：游藝娛樂活動；餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營；第二類增值電信業(yè)務(wù)；住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
攝影、攝像、慶典活動策劃服務(wù)。食品銷售。(凡涉及許可證的項(xiàng)目憑許可證在有效期限內(nèi)經(jīng)營)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
食品/商行
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保險(xiǎn)/金融
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香煙、預(yù)包裝食品零售。
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日用百貨、塑料制品、五金產(chǎn)品、針紡織品、床上用品、洗滌用品、化妝品、家具護(hù)理用品、工藝品、皮革制品、家具、食品、家用電器、文化辦公用品、不銹鋼制品、鋁合金制品、計(jì)算機(jī)及配件、玩具、包裝材料、機(jī)械配件及建材的銷售
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食品/醫(yī)藥
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計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)、銷售及維護(hù),計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù),計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理,計(jì)算機(jī)信息咨詢,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程系統(tǒng)集成及技術(shù)服務(wù);計(jì)算機(jī)及配件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備、樓宇設(shè)備、安防監(jiān)控設(shè)備、供水設(shè)備、制冷設(shè)備、通訊設(shè)備、照明設(shè)備、音頻設(shè)備的銷售及維修;設(shè)備租賃;文體用品、工藝禮品、儀器儀表、五金交電、電子產(chǎn)品、照相器材、電線電纜、建筑材料、裝飾材料、包裝材料的銷售。
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- 廣西臻冠食品科技有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/包裝/食品
- 成立時(shí)間 8年（2017年1月24日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
