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職位描述

崗位職責(zé)：

1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件；

2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡查本部門(mén)各崗位工作的開(kāi)展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序；

3、熟悉水吧臺(tái)工作，熟練烘焙技術(shù)；

4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作；

5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門(mén)的建立；

7、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門(mén)工作的正常開(kāi)展；

8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

9、年齡要求：22-35歲

五險(xiǎn)+節(jié)日福利+餐飲補(bǔ)貼+員工培訓(xùn)

公司簡(jiǎn)介

廣西盛邦投資集團(tuán)有限公司，主營(yíng)業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，總部位于廣西首府南寧市民族大道華潤(rùn)大廈十三樓。
盛邦集團(tuán)創(chuàng)始人2005年進(jìn)廣西房地產(chǎn)深耕，從最初的合作開(kāi)發(fā)到獨(dú)立開(kāi)發(fā)，以快速拿地、快速開(kāi)發(fā)、快速交付、快速周轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)策略，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，創(chuàng)下了13年18盤(pán)的佳績(jī)。迄今，合作開(kāi)發(fā)了招商·境界、西城1號(hào)、盛天茗城、盛天華府、盛天名都、盛天公館、盛天果嶺、盛天香墅、盛天龍灣、盛天龍灣?南苑、時(shí)代茗城等十余個(gè)項(xiàng)目；合作運(yùn)營(yíng)商業(yè)綜合體——盛天地（商業(yè)）、盛天88街區(qū)（商業(yè)）、財(cái)富天下（商業(yè)），均已成為南寧市區(qū)域商圈標(biāo)志性商業(yè)；共同運(yùn)營(yíng)盛天混凝土、利澳物業(yè)，其中盛天混凝土已成為廣西區(qū)內(nèi)規(guī)模最大的商品混凝土專業(yè)企業(yè)之一。
2013年為適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展需要，盛邦集團(tuán)董事長(zhǎng)魏孝棟先生攜雄厚的資金、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)建了盛邦集團(tuán)。至今，集團(tuán)獨(dú)立開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目了盛禾佳園、盛邦瓏湖、盛邦領(lǐng)地、盛邦香頌、盛邦瓏悅、盛邦中山郡、盛邦濱江府等項(xiàng)目，均憑借出色品質(zhì)，廣受市場(chǎng)贊譽(yù)。
盛邦集團(tuán)現(xiàn)已相繼成立了物業(yè)服務(wù)公司、營(yíng)銷(xiāo)代理公司、金融公司、商業(yè)運(yùn)營(yíng)，形成了以房地產(chǎn)為主體，集商業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、金融業(yè)務(wù)等多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，是新一代城市集成商，致力于筑造城市人居生活。年輕的盛邦集團(tuán)以其強(qiáng)大的生命力遨游在廣闊的商海之中，奮勇向前。
飲水思源不忘本，樹(shù)高千尺不離根。盛邦集團(tuán)成立至今，從未停下公益慈善的腳步，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，參與捐資思源教育移民班、汶川大地震抗震救災(zāi)、資助貧困學(xué)子圓夢(mèng)大學(xué)等公益慈善事業(yè)，先后捐資一千多萬(wàn)善款。2016年，盛邦集團(tuán)全額捐資500萬(wàn)元成立中華思源工程扶貧基金會(huì)·盛邦助學(xué)基金，成為盛邦集團(tuán)公益實(shí)踐道路上的一個(gè)重要里程碑。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市文昌路17號(hào)華潤(rùn)大廈第26層01至06號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)客服助理（貴港）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司貴州分公司

1.進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。

18小時(shí)前

鄒俊; 柳汽客訴工單客服（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào)； 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過(guò)系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站，并致電落實(shí)、處理，聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶；任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天，非銷(xiāo)售性質(zhì)。

18小時(shí)前

邱小姐; 電商客服實(shí)習(xí)生
2000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州市志格空調(diào)有限公司

1.解答客戶問(wèn)題、銷(xiāo)售跟進(jìn)、售后處理等工作； 2.溝通表達(dá)能力佳，具有抗壓能力，問(wèn)題解決能力、有責(zé)任心； 3.簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，可開(kāi)具實(shí)習(xí)證明！

2025-11-19; 柳汽行政班回訪客服（柳東新區(qū)）
2000-3000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、對(duì)新車(chē)用戶、保修客戶的滿意度調(diào)研進(jìn)行100%回訪； 2、對(duì)回訪中抱怨的客戶進(jìn)行跟進(jìn)流轉(zhuǎn)，督促業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行跟蹤，并二次閉環(huán)回訪； 3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng)回訪；任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象良好 2、有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力 3、熟悉電腦操作，每分鐘打字速度40字以上 4、個(gè)性開(kāi)朗，工作有耐心行政班，月休8天，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日

2025-11-17

邱小姐; 柳汽專職夜班客服-上一休一（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、接聽(tīng)客戶熱線電話，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)； 2、收集記錄客戶意見(jiàn)及需求，并及時(shí)給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進(jìn)行耐心解答； 4、負(fù)責(zé)對(duì)非首問(wèn)解決的問(wèn)題按對(duì)應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單跟蹤；崗位要求： 1、執(zhí)行力強(qiáng)、親和、大膽、自信、有較強(qiáng)的抗壓能力； 2、有良好的表達(dá)能力和溝通技巧； 3、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度40字/分鐘以上；上班時(shí)間：晚20:00-次日早8:00，上一天休一天有意向者可投簡(jiǎn)歷或電話聯(lián)系咨詢

2025-11-17

邱小姐; 打字員
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)

廣西雙德機(jī)械科技有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)硬件

會(huì)打字，勤勞，細(xì)心，善于溝通

2025-11-14

黃香靈; s客服
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場(chǎng)

廣西和鳴咨詢有限公司

10%提成

2025-11-14

蔣文龍; a崗客服
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場(chǎng)

廣西和鳴咨詢有限公司

10%提成

2025-11-14

蔣文龍; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-4000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

柳州市和創(chuàng)信息科技有限公司

一、工作內(nèi)容: 1.公司提供精準(zhǔn)意向客戶，不需要外出，全天電腦辦公。 2.介紹公司業(yè)務(wù)，了解客戶情況，解答客戶疑慮和咨詢，確?？蛻魸M意度和客戶忠誠(chéng)度。 3.網(wǎng)銷(xiāo)模式去成交客戶，有專業(yè)的話術(shù)和培訓(xùn)。二、崗位要求: 1.打字速度快，有一年及以上的網(wǎng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。 3.能夠熟練操作電腦及相關(guān)軟件。 4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.有一定的抗壓能力。 (特別優(yōu)秀可放寬條件，無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可接受) 三、薪資待遇: 無(wú)責(zé)底3000+階梯式提成（提成***）+績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合月薪1~2W，能者多得。四、工作時(shí)間: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自選休息日) 公司處于大力發(fā)展階段，想挑戰(zhàn)高新的小伙伴速來(lái)~~~下一個(gè)銷(xiāo)冠就是你！

2025-11-14

覃玖亮; 客服培訓(xùn)師
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開(kāi)發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施，組織開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程、編寫(xiě)培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過(guò)有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，有汽車(chē)客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨(dú)立課程開(kāi)發(fā)能力，能根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病；

2025-11-14

邱小姐