職位描述

工作內(nèi)容:
接聽物業(yè)服務(wù)中心客服電話,處理業(yè)主報(bào)修,投訴等各類事宜。
要求:
1、形象好、氣質(zhì)佳,大專及以上學(xué)歷;
2、富有親和力,具有一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及抗壓能力,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較強(qiáng);
3、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、入職購買五險(xiǎn)一金。

公司簡介

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司(碧桂園服務(wù).開萬公司)成立于1994年,為國家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。公司經(jīng)過多年的發(fā)展,管理范圍包括高中檔住宅小區(qū)、商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、高級(jí)公寓、別墅等多種業(yè)態(tài),并有與物業(yè)管理配套的綠化公司、足球幼兒園、康樂俱樂部等,物業(yè)管理面積超過6500萬平方米,在職員工10000余人。
????公司成立以來,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,秉承“竭盡全能為業(yè)主”的服務(wù)理念為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),得到了廣大業(yè)主的信任。公司擁有一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的員工隊(duì)伍,積極創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識(shí)型管理、文化型服務(wù)”的現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)。公司于2000年6月通過美國貝爾公司ISO9002國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,2003年12月又順利通過法國法立德國際質(zhì)量認(rèn)證有限公司ISO9001、ISO14001、OHSAS18001“三合一”國際管理體系的審核認(rèn)證,使公司的管理模式進(jìn)一步與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
????我公司是大連市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長單位,曾榮獲“遼寧省20強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)”、“大連市知名品牌物業(yè)管理企業(yè)”之首、“大連市十佳誠信物業(yè)管理企業(yè)”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。公司目前管理的多個(gè)項(xiàng)目獲得了國家、省市“物業(yè)管理示范(優(yōu)秀)小區(qū)(大廈)”榮譽(yù)稱號(hào),其中萬達(dá)大廈、明澤苑、萬達(dá)華府、星海人家等榮獲“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”榮譽(yù)稱號(hào)。
????公司歷年所獲其它榮譽(yù)還包括:公司連續(xù)榮獲?“市優(yōu)秀物業(yè)管理單位”;2003年星海人家小區(qū)獲得首批“遼寧省綠色社區(qū)”稱號(hào);2004年萬達(dá)華府安管員獲得“大連市見義勇為勇士”稱號(hào),記三等功一次,本年度“感動(dòng)大連”評(píng)比候選人;2003、2004年度連續(xù)榮獲“大連市十佳誠信物業(yè)管理企業(yè)”;2005-2006年度獲得“大連市價(jià)格誠信優(yōu)秀單位”稱號(hào);2005年榮膺“大連市知名品牌物業(yè)管理企業(yè)”之首;2006年獲得“遼寧省20強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)”;2007年萬達(dá)華府小區(qū)獲得中消協(xié)“消費(fèi)者滿意度調(diào)查”大連市十佳第一名.

上班地點(diǎn)

工作地址: 柳州市柳南區(qū)萬達(dá)華城 查看上班路線

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柳州-柳南區(qū)
1.進(jìn)行日??蛻舴?wù)工作,包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求,并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。
2025-11-20
鄒俊
柳州-城中區(qū)
廣西北能條碼科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
南寧北能公司成立于2007年,現(xiàn)有經(jīng)營面積逾1500平米,人員數(shù)量逾50人,公司設(shè)有一家不干膠標(biāo)簽加工廠。  此崗位負(fù)責(zé)條碼打印機(jī)、條碼掃描槍、條碼標(biāo)簽紙、條碼碳帶等產(chǎn)品的電話銷售工作,客戶群體以制造業(yè)、商超、醫(yī)藥行業(yè)為主,公司提供寬松的工作環(huán)境,以及有競爭力的薪酬,歡迎廣大有志于銷售工作的人前來面試! 工作待遇:底薪加提成,試用期2個(gè)月,底薪3200元。轉(zhuǎn)正后另有業(yè)績提成。 公司地址:廣西柳州市城中區(qū)桂中大道84號(hào)東祥福苑D區(qū)39號(hào)。 簡歷上沒有個(gè)人相片、不接受周日單休的應(yīng)聘者請(qǐng)勿投檔,求職者有無工作經(jīng)驗(yàn)均可。 感謝您對(duì)南寧市北能辦公器材有限公司的關(guān)注,我們真誠期待您的加入!
2025-11-20
柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心
南寧百信樂信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 2、 接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù),對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào); 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站,并致電落實(shí)、處理,聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶; 任職資格: 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作; 3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心; 4、能適應(yīng)倒班,月休8天,非銷售性質(zhì)。
2025-11-20
邱小姐
柳州-魚峰區(qū)
1.解答客戶問題、銷售跟進(jìn)、售后處理等工作; 2.溝通表達(dá)能力佳,具有抗壓能力,問題解決能力、有責(zé)任心; 3.簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議,可開具實(shí)習(xí)證明!
2025-11-19
柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心
南寧百信樂信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、對(duì)新車用戶、保修客戶的滿意度調(diào)研進(jìn)行100%回訪; 2、對(duì)回訪中抱怨的客戶進(jìn)行跟進(jìn)流轉(zhuǎn),督促業(yè)務(wù)部門進(jìn)行跟蹤,并二次閉環(huán)回訪; 3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng)回訪; 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人形象良好 2、有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力 3、熟悉電腦操作,每分鐘打字速度40字以上 4、個(gè)性開朗,工作有耐心 行政班,月休8天,享受國家法定節(jié)假日
2025-11-17
邱小姐
柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心
南寧百信樂信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、接聽客戶熱線電話,提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù); 2、收集記錄客戶意見及需求,并及時(shí)給予反饋; 3、受理客戶投訴建議,并進(jìn)行耐心解答; 4、負(fù)責(zé)對(duì)非首問解決的問題按對(duì)應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單跟蹤; 崗位要求: 1、執(zhí)行力強(qiáng)、親和、大膽、自信、有較強(qiáng)的抗壓能力; 2、有良好的表達(dá)能力和溝通技巧; 3、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí); 4、普通話標(biāo)準(zhǔn),打字速度40字/分鐘以上; 上班時(shí)間:晚20:00-次日早8:00,上一天休一天 有意向者可投簡歷或電話聯(lián)系咨詢
2025-11-17
邱小姐
打字員
2000-3000元
柳州-柳南區(qū)
會(huì)打字,勤勞,細(xì)心,善于溝通
2025-11-14
黃香靈
s客服
3000-5000元
柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場(chǎng)
10%提成
2025-11-14
蔣文龍
a崗客服
3000-5000元
柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場(chǎng)
10%提成
2025-11-14
蔣文龍
柳州-柳南區(qū)
南寧百信樂信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā),能夠?qū)I(yè)并生動(dòng)的進(jìn)行線下線上授課,授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程規(guī)范,專業(yè)能力和通用技能等; 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求,進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和實(shí)施,組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材,承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄,及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果和評(píng)估反饋; 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程,搭建、實(shí)施并完善公司客服培訓(xùn)體系,通過有效培訓(xùn)激勵(lì)員工、調(diào)整員工心態(tài),迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計(jì)分析呼叫中心員工對(duì)于工作培訓(xùn)方面的需求,提供解決方案及編制課件 職位要求 1、本科及以上學(xué)歷,2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力,一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力; 3、精通ppt等辦公軟件,有獨(dú)立課程開發(fā)能力,能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對(duì)性開發(fā)培訓(xùn)課程; 4、身體健康,不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病 ;
2025-11-14
邱小姐
深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 12年(2013年10月25日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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