職位描述
一、工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服部前臺(tái)日常管理及事務(wù)；
2、負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核工作；
3、實(shí)施客戶滿意度調(diào)查；與客戶建立良好關(guān)系，宣傳公司的各類服務(wù)項(xiàng)目及了解客戶的實(shí)際需求；建立并維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、公攤水電費(fèi)等各類費(fèi)用的催繳工作；
5、協(xié)助社區(qū)活動(dòng)開展公司各種社區(qū)公共關(guān)系文化活動(dòng)的策劃、組織工作。
二、任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有一年以上住宅項(xiàng)目客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的溝通能力及抗壓能力，工作執(zhí)行力強(qiáng)，反應(yīng)迅速；
3、了解物業(yè)管理行業(yè)法規(guī)；
4、熟悉使用辦公軟件。
三、薪資待遇：五險(xiǎn)一金+高溫補(bǔ)貼+節(jié)日福利+生日福利+包住。
四、工作地點(diǎn)：柳州市柳東新區(qū)職校路6號(hào)招商境界
公司簡(jiǎn)介
招商局物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招商物業(yè)”）是招商局集團(tuán)旗下唯一一家從事物業(yè)管理與服務(wù)的企業(yè)，隸屬于招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“招商蛇口”）；公司運(yùn)營(yíng)管理總部位于深圳，擁有國家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，業(yè)務(wù)遍布全國44多個(gè)城市和地區(qū)，員工規(guī)模16200余人，在管物業(yè)486個(gè)，服務(wù)中高端項(xiàng)目面積超7500萬平米，服務(wù)客戶人數(shù)超百萬。
招商物業(yè)于2014年4月進(jìn)駐廣西，分別成立了南寧分公司和柳州分公司。至2019年11月，南寧分公司接管項(xiàng)目有招商·雍景灣、招商·禧園、招商·榕園、招商·境界、招商·樾園、招商·十里云裳、招商物流園、廣西區(qū)電信職工宿舍項(xiàng)目等10個(gè)項(xiàng)目，管理面積120多萬㎡，在職員工200余人。柳州分公司接管的柳州·境界項(xiàng)目位于柳州市柳東新區(qū)商務(wù)核心區(qū)，定位高端的別墅、高層住宅區(qū)，打造智慧生態(tài)高端社區(qū)。
招商物業(yè)南寧分公司、柳州分公司繼承招商局集團(tuán)、招商物業(yè)深厚企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，立志成為中國卓越的物業(yè)服務(wù)集成商，秉承人本、責(zé)任、卓越、共贏的價(jià)值觀，力圖讓工作和生活更美好、讓人際與社會(huì)更和諧！
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西柳州市桂中大道南端2號(hào)陽光壹佰城市廣場(chǎng)10棟1-6號(hào) 查看上班路線
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汽車服務(wù)顧問3000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園 大專以上 1年以上 22-35歲柳州市嘉宸汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店維保車輛的接待，及維修進(jìn)度的跟進(jìn)反饋。 2、負(fù)責(zé)客戶的邀約。 3、負(fù)責(zé)做好車輛養(yǎng)護(hù)品精品銷售。 4、維系良好的客戶關(guān)系。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，22~35歲。 2、持有駕駛證,服務(wù)意識(shí)佳。 3、具備良好的溝通及應(yīng)變能力。3小時(shí)前
伍女士人事經(jīng)理 -
物業(yè)客服助理（貴港）3000-4000元柳州-柳南區(qū)1.進(jìn)行日常客戶服務(wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評(píng)估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。2025-11-20
鄒俊 -
客服商務(wù)（柳州）3000-4000元柳州-城中區(qū)廣西北能條碼科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件南寧北能公司成立于2007年，現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)面積逾1500平米，人員數(shù)量逾50人，公司設(shè)有一家不干膠標(biāo)簽加工廠。 此崗位負(fù)責(zé)條碼打印機(jī)、條碼掃描槍、條碼標(biāo)簽紙、條碼碳帶等產(chǎn)品的電話銷售工作，客戶群體以制造業(yè)、商超、醫(yī)藥行業(yè)為主，公司提供寬松的工作環(huán)境，以及有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，歡迎廣大有志于銷售工作的人前來面試！ 工作待遇：底薪加提成，試用期2個(gè)月，底薪3200元。轉(zhuǎn)正后另有業(yè)績(jī)提成。 公司地址：廣西柳州市城中區(qū)桂中大道84號(hào)東祥福苑D區(qū)39號(hào)。 簡(jiǎn)歷上沒有個(gè)人相片、不接受周日單休的應(yīng)聘者請(qǐng)勿投檔，求職者有無工作經(jīng)驗(yàn)均可。 感謝您對(duì)南寧市北能辦公器材有限公司的關(guān)注，我們真誠期待您的加入！2025-11-20
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柳汽客訴工單客服（柳東新區(qū)）3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、 接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù)，對(duì)單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào)； 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站，并致電落實(shí)、處理，聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶； 任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天，非銷售性質(zhì)。2025-11-20
邱小姐
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電商客服實(shí)習(xí)生2000元柳州-魚峰區(qū)1.解答客戶問題、銷售跟進(jìn)、售后處理等工作； 2.溝通表達(dá)能力佳，具有抗壓能力，問題解決能力、有責(zé)任心； 3.簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，可開具實(shí)習(xí)證明！2025-11-19
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柳汽行政班回訪客服（柳東新區(qū)）2000-3000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、對(duì)新車用戶、保修客戶的滿意度調(diào)研進(jìn)行100%回訪； 2、對(duì)回訪中抱怨的客戶進(jìn)行跟進(jìn)流轉(zhuǎn)，督促業(yè)務(wù)部門進(jìn)行跟蹤，并二次閉環(huán)回訪； 3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng)回訪； 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象良好 2、有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力 3、熟悉電腦操作，每分鐘打字速度40字以上 4、個(gè)性開朗，工作有耐心 行政班，月休8天，享受國家法定節(jié)假日2025-11-17
邱小姐
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柳汽專職夜班客服-上一休一（柳東新區(qū)）3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心南寧百信樂信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、接聽客戶熱線電話，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)； 2、收集記錄客戶意見及需求，并及時(shí)給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進(jìn)行耐心解答； 4、負(fù)責(zé)對(duì)非首問解決的問題按對(duì)應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單跟蹤； 崗位要求： 1、執(zhí)行力強(qiáng)、親和、大膽、自信、有較強(qiáng)的抗壓能力； 2、有良好的表達(dá)能力和溝通技巧； 3、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度40字/分鐘以上； 上班時(shí)間：晚20:00-次日早8:00，上一天休一天 有意向者可投簡(jiǎn)歷或電話聯(lián)系咨詢2025-11-17
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2025-11-14
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蔣文龍
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接受主體委托從事房地產(chǎn)物業(yè)管理、咨詢服務(wù)；家政、洗衣服務(wù)；水電安裝及維修；人工游泳池的管理；停車服務(wù);房屋租賃；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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物業(yè)
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接受主體公司委托，以主體公司名義接洽相關(guān)業(yè)務(wù)（國家限制或禁止經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
物業(yè)
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；物業(yè)管理；房地產(chǎn)評(píng)估。
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物業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)、房屋租賃、清潔服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)。
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物業(yè)管理,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì),房地產(chǎn)信息咨詢,房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃,酒店管理服務(wù),家政服務(wù),洗滌服務(wù),建筑物清潔服務(wù),停車場(chǎng)服務(wù),會(huì)展服務(wù)。
- 招商局物業(yè)管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 6年（2019年9月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
