職位描述
工作經(jīng)驗(yàn)要求:
1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí);2、曾擔(dān)任過(guò)其他小區(qū)項(xiàng)目獲自治區(qū)級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大夏、工業(yè)區(qū)),全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū) (大夏、工業(yè)區(qū))稱號(hào)的;3、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;4、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;5、至少5年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
工作職責(zé):
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;4、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;
公司簡(jiǎn)介
海南智慧城酒店管理有限公司是一家通過(guò)ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、擁有完善的管理機(jī)制、深受廣大業(yè)主信賴的國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。目前智慧城酒店下轄分公司8家、全資子公司1家。系中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事、海南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)付會(huì)長(zhǎng)單位。 公司自1992年成立以來(lái),秉承“主動(dòng)、周到、溫馨、和諧”的管理理念,以“真誠(chéng)服務(wù)、造福業(yè)主”為服務(wù)宗旨,成為國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)。“精品服務(wù)、成就品牌”,智慧城酒店所管理的海南省“海口福?;▓@小區(qū)”、“???別墅小區(qū)”于98、99年分別被建設(shè)行政主管部門評(píng)為“海南省優(yōu)秀物業(yè)管理示范住宅區(qū)”;“柳州卷煙廠工業(yè)園”于2004年被評(píng)為“全國(guó)工業(yè)旅游觀光示范點(diǎn)”,物業(yè)項(xiàng)目也多次被當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門授予“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位”、“治安達(dá)標(biāo)單位”、“綠化達(dá)標(biāo)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司現(xiàn)管理的物業(yè)項(xiàng)目有??凇板\繡大廈”、“瀘州大廈”、“五礦公寓”、“伊甸園商住樓”、 “海口美蘭機(jī)場(chǎng)邊檢公寓”、“大龍別墅”、 “白沙園小區(qū)”、“南達(dá)公寓”、“海口綠島花苑”、“碧溪苑別墅”、“大龍別墅”、“海南航空海口南沙宿舍區(qū)”、“金都花園”、 “民航公寓”、“鳳陽(yáng)別墅區(qū)”“海南省第一勞教所、海晟瑞景、瓊山監(jiān)獄、藍(lán)島康城、深藍(lán)灣等70多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。 為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),做強(qiáng)新成海,公司于2003年開始實(shí)施異地的“二次創(chuàng)業(yè)”拓展戰(zhàn)略,其中在海南、廣西先后注冊(cè)成立了“柳州分公司”、“南寧分公司”、“玉林分公司”、“北海分公司”、“瓊海分公司”、“三亞分公司”、“茂名分公司”、“南海分公司”“青清家政”等9家分支機(jī)構(gòu)。并陸續(xù)在???、瓊海、柳州、南寧、玉林、北海、茂名等城市服務(wù)南寧卷煙廠工業(yè)園、柳州卷煙廠工業(yè)園、廣西花紅藥業(yè)工業(yè)園、玉林制藥廠工業(yè)園、柳州市衛(wèi)生學(xué)校、柳州高級(jí)中學(xué)新校園 、柳州市衛(wèi)校附屬醫(yī)院、魚峰山商業(yè)城、宏福苑、福柳新都、紫荊花園、北海真龍國(guó)際大酒店、玉林檢驗(yàn)檢疫局辦公樓、玉林華商國(guó)際·香港城、玉林市建設(shè)銀行、玉林城東商務(wù)大廈等10多個(gè)大型優(yōu)質(zhì)物業(yè)項(xiàng)目。 智慧城酒店歷經(jīng)17年發(fā)奮創(chuàng)新、大膽探索,在全體員工的不懈努力下,從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)終于發(fā)展成為智慧城品牌。各類物業(yè)管理項(xiàng)目近100個(gè),管理總建筑面積已突破300多萬(wàn)平方米?,F(xiàn)已形成一支具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)物業(yè)管理理念的專業(yè)化管理隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)了從單純住宅小區(qū)管理向企事業(yè)辦公大樓、各類大型工業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等物業(yè)類型轉(zhuǎn)變的跨越式發(fā)展?!罢\(chéng)信、協(xié)作、創(chuàng)新、超越”,智慧城人將乘著企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的東風(fēng),努力塑造新成海服務(wù)供應(yīng)商優(yōu)良品牌,持續(xù)不斷地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高管理水平,為廣大業(yè)主謀福祉、為智慧城事業(yè)的騰飛而不斷開拓!
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西柳州市魚峰區(qū)德潤(rùn)路6號(hào)華潤(rùn)凱旋門2棟207 查看上班路線
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線上打字的護(hù)膚品導(dǎo)購(gòu)3000-6000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國(guó)際商城柳州市薇暢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口【崗位要求】: 1:學(xué)歷中專及大專以上。 2:熟悉電腦,熱愛銷售,積極勤奮。 3:性格外向,表達(dá)能力強(qiáng),親和力。 4:能快速融入團(tuán)隊(duì),有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)所謂,我們可以培養(yǎng) 5:心態(tài)積極向上,陽(yáng)光、積極向上、有激情、喜歡從事 溝通和有挑戰(zhàn)性的工作 6:懂得管理團(tuán)隊(duì),做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。 7:想要在自己的人生中干出一番事業(yè) 【崗位職責(zé)】: 1:通過(guò)與客戶溝通了解客戶需求,滿足客戶需求 2:日常通過(guò)公司后臺(tái)與客戶溝通,根據(jù)客戶需求推薦合適產(chǎn)品 3:有責(zé)任心,并處理好售后服務(wù) 4:制定銷售策略、銷售計(jì)劃,以及量化銷售目標(biāo) 5:定期與合作客戶溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系 6:銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班,不用外出跑業(yè)務(wù) 7:上班時(shí)間9:00-12:30 14:00-18:30,周日單休 【待遇福利】: 1:日常福利:下午茶小零食,員工聚餐,員工生日會(huì)運(yùn)動(dòng)會(huì),節(jié)日晚會(huì),團(tuán)建旅游活動(dòng),優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等 2:國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假,帶薪產(chǎn)假婚假等,春節(jié)超長(zhǎng)年假,節(jié)假日員工禮品 3:入職達(dá)到公司的目標(biāo),即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員一樣的福利和待遇2024-11-15韋*理
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電商客服3000-5000元柳州-城中區(qū)-地王大廈柳州市城中區(qū)八桂蠶坊桑云絲品店服裝/紡織/皮革崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)小程序商城客服,售前、售后,負(fù)責(zé)店鋪退換貨,查詢快遞,安撫客戶情緒,后期維護(hù)店鋪評(píng)價(jià); 2、 負(fù)責(zé)處理店鋪日常事務(wù),包括留言回復(fù),訂單審核和處理,售后服務(wù)等; 3、 負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度對(duì)接發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)及快遞問(wèn)題; 不考慮異地客服,需坐班 發(fā)展空間: 有豐富經(jīng)驗(yàn)或在工作期間表現(xiàn)優(yōu)異有可往組長(zhǎng)/主管/客服經(jīng)理方向發(fā)展2024-11-15鄒春華
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不打電話不外出不是客服5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會(huì)使用電腦 我們工作時(shí)間是8:30-12:00 13:30-18:00(中間有一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間哦) 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦! 無(wú)責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎(jiǎng)金 對(duì)于我們00后來(lái)說(shuō),我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦!還是音樂(lè)辦公室呢~~ 我們上六休一,周日以及國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假,我們工作也不用打電話、更不需要外出??! 靚仔靚女們還在猶豫什么呢?快來(lái)加入我們吧!2024-11-14楊達(dá)
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會(huì)打字即可上班?。?!5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口找工作就像談戀愛,不聊一下怎么知道合不合適呢? 95后00后的團(tuán)隊(duì),氛圍輕松無(wú)壓力,沒有勾心斗角,音樂(lè)辦公,辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己!想要挑戰(zhàn)高新!不安于現(xiàn)狀!歡迎有志青年應(yīng)聘! 日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會(huì)使用電腦 工作時(shí)間:8:30-12:00 13:30-18:00 八小時(shí)工作制,固定周日休息,國(guó)家法定節(jié)假日帶薪放假 薪資架構(gòu):無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金, 主動(dòng)就有故事,歡迎你的加入!2024-11-14楊達(dá)
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電商客服專員3000-5000元柳州-柳江區(qū)柳州賽寶隆電器有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé) 1、日常電商容服,妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作,主要包括:日常通過(guò)聊天工具在線接待,安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過(guò)在線聊天工具,熱情為客戶推薦產(chǎn)品,促成訂單成交?!?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù),提高二次購(gòu)買率。 5、耐心解決客服問(wèn)題,直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。 【任職要求】 1、思維敏捷,善于溝通。 2、電腦操作熟練,打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好,有耐心,有親和力,有很強(qiáng)的責(zé)任心和說(shuō)服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。2024-11-14李代能
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電商客服2001-3000元柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)廣西土芒佳品電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1:熟悉電商銷售 2:了解售前售中售后服務(wù)客戶 3:吃苦耐勞!2024-11-13梁經(jīng)理
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電商客服主管4000-7000元柳州-魚峰區(qū)柳州齊天裝飾品有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售,目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺(tái)擁有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);現(xiàn)計(jì)劃招聘數(shù)名客服,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責(zé): 1,售前售后接待 2,其他上級(jí)安排的其他工作; 任職要求: 1、有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2、為人踏實(shí)、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心; 3、打字速度快,熟練使用PS; 4、邏輯思維清晰,做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休; 6、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話:何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠2024-11-12何家雄
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物業(yè)收銀兼客服員4000-5000元柳州-柳北區(qū)廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):主要負(fù)責(zé)客戶接待,投訴處理,物業(yè)費(fèi)催收,入伙、裝修手續(xù)辦理及上級(jí)交辦的其它工作。 任職資格:35歲內(nèi),大專及以上學(xué)歷,溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好,能接受適當(dāng)加班,有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2024-11-12何*姐
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電商客服主管5000-6000元柳州-魚峰區(qū)-陽(yáng)和工業(yè)區(qū)柳州聯(lián)印機(jī)械制造有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的搭建和流程梳理; 2、合理安排客服人員工作,負(fù)責(zé)客服分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、街接; 3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議,進(jìn)行匯總分析,提出合理改進(jìn)方案,不斷提高用戶體驗(yàn); 4、有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺(tái)規(guī)則。 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,降低退款率及投訴率,提高店鋪評(píng)分,跟蹤售后信息反饋,及時(shí)反饋異常情況; 任職要求: 1、有3年以上的平臺(tái)電商客服管理工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程,帶領(lǐng)過(guò)項(xiàng)目的優(yōu)先 2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力; 5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通,善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識(shí); 6、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真,具備突發(fā)事件的處理能力; 7、有客服體系搭建的能力,了解主流平臺(tái)的營(yíng)銷環(huán)境及營(yíng)銷工具、手段。2024-11-11
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網(wǎng)絡(luò)淘寶客服專員2000-3000元柳州-柳南區(qū)-銀泰城柳州市曼絲露商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé):有耐心,打字快遞 崗位福利:節(jié)假+節(jié)假日禮品 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可2024-11-11
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行業(yè)招聘
- 海南智慧城酒店管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 玻璃/餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 20年(2004年4月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --