職位描述

工作職責:
1. 每日樓棟巡視各自負責的樓棟區(qū)域,包括入戶大廳.樓道.消防樓梯和風雨連廊等,主要檢查整體布置.消防.工程.保潔.綠植等問題,及時反饋跟進;
2. 接受會員的服務預約以及服務需求,幫助會員協(xié)調(diào)資源,確保會員需求得到滿足;
3. 接聽會員來電,轉(zhuǎn)辦會員所需;
4. 仔細閱讀交接班記錄,清點物資,做好工作交接;
5. 負責每天特殊會員的維護,例如獨居會員.身體狀況特殊的客戶等,做好會員關(guān)系維護;
6. 處理客戶緊急救助及突發(fā)事件,及時上報上級;
7. 做好跨部門合作工作;
8. 領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,行政.管理.社工.營銷等相關(guān)專業(yè)。
2、熟練使用各類計算軟件,應變能力與學習能力強,工作認真,積極努力,有敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神。
3、溝通能力較強,有愛心.耐心和責任心。
4、2年以上工作經(jīng)歷,有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。
5、能接受倒班工作。
工作地址:柳州市白云路148號。

公司簡介

柳州市北城健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司是一家專業(yè)從事大健康產(chǎn)業(yè)項目的投資、開發(fā)、運營、咨詢、培訓、金融服務的新型企業(yè)。圍繞大健康產(chǎn)業(yè)綜合服務運營商的發(fā)展定位,秉承“開啟幸福享老新方式,創(chuàng)領(lǐng)健康產(chǎn)業(yè)新未來”的企業(yè)使命,打造區(qū)域大健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)第一平臺與領(lǐng)軍企業(yè)。
公司由廣西柳州市北城投資開發(fā)集團有限公司和拾爾諾(上海)養(yǎng)老服務有限公司聯(lián)合成立,團隊在城市開發(fā)建設、產(chǎn)業(yè)促進和城市配套服務、綜合金融服務三大業(yè)務的雄厚基礎上,引進具備多年養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)綜合運營管理及大健康+金融閉環(huán)式商業(yè)生態(tài)模式服務經(jīng)驗的戰(zhàn)略合作者,攜手同行共贏康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)未來,并肩齊力共擔社會責任。
公司運營管理的柳州白云頤養(yǎng)中心項目,位于柳州市白云路148號,是柳州市養(yǎng)老服務體系建設的重點項目。項目總占地面積約221.88畝,總建筑面積約15萬平方米。分為兩期開發(fā),目前一期“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、康護一體”的機構(gòu)養(yǎng)老項目已經(jīng)竣工,計劃于2020年5月開始陸續(xù)向社會開放,接收老年群體入住,公司致力于打造柳州市乃至自治區(qū)標桿示范性養(yǎng)老服務項目。
在未來的時間里,公司將繼續(xù)堅持“崇德,感恩,傳承,創(chuàng)新”的企業(yè)精神,結(jié)合北城集團養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的項目建設和其他業(yè)務板塊的聯(lián)動,持續(xù)開拓,不斷進取,為打造具有影響力的大健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、領(lǐng)導國內(nèi)大健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展傾盡全力。

上班地點

工作地址: 柳州市魚峰區(qū)白云路148號白云頤養(yǎng)中心 查看上班路線

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1.進行日??蛻舴展ぷ鳎?接受咨詢、辦理業(yè)務、受理報事、催收費用等; 2. 負責項目經(jīng)營性業(yè)務宣傳、執(zhí)行; 3.負責小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況,并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負責所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào),控制投訴; 7. 實施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求,并提出改進、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質(zhì)量,定期組織社區(qū)文化活動。
2025-11-20
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2025-11-20
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1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; 2、 接收400服務熱線派發(fā)的投訴單據(jù),對單據(jù)進行跟進、督促及協(xié)調(diào); 3、將接收到的400服務熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應服務站,并致電落實、處理,聯(lián)系用戶確認服務站回復的結(jié)果或方案及時回復用戶; 任職資格: 1、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 2、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 4、能適應倒班,月休8天,非銷售性質(zhì)。
2025-11-20
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1.解答客戶問題、銷售跟進、售后處理等工作; 2.溝通表達能力佳,具有抗壓能力,問題解決能力、有責任心; 3.簽訂實習協(xié)議,可開具實習證明!
2025-11-19
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崗位職責: 1、對新車用戶、保修客戶的滿意度調(diào)研進行100%回訪; 2、對回訪中抱怨的客戶進行跟進流轉(zhuǎn),督促業(yè)務部門進行跟蹤,并二次閉環(huán)回訪; 3、負責對客戶進行關(guān)懷活動回訪; 任職要求: 1、普通話標準,個人形象良好 2、有優(yōu)秀的溝通表達能力 3、熟悉電腦操作,每分鐘打字速度40字以上 4、個性開朗,工作有耐心 行政班,月休8天,享受國家法定節(jié)假日
2025-11-17
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崗位職責: 1、接聽客戶熱線電話,提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務咨詢服務; 2、收集記錄客戶意見及需求,并及時給予反饋; 3、受理客戶投訴建議,并進行耐心解答; 4、負責對非首問解決的問題按對應責任組織進行單據(jù)派單跟蹤; 崗位要求: 1、執(zhí)行力強、親和、大膽、自信、有較強的抗壓能力; 2、有良好的表達能力和溝通技巧; 3、富有強烈的責任感和服務意識; 4、普通話標準,打字速度40字/分鐘以上; 上班時間:晚20:00-次日早8:00,上一天休一天 有意向者可投簡歷或電話聯(lián)系咨詢
2025-11-17
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柳州市北城健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司招聘:公司標志 logo
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成立時間 6年(2019年7月29日)
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公司規(guī)模 1000-9999人
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