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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待客戶咨詢，解答客戶疑問;

2、向客戶介紹我們的產(chǎn)品，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;

3、通過對老用戶進(jìn)行服務(wù)，增加重復(fù)購買率;

4、售中跟蹤：對客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);

5、及時(shí)有效地為客戶解決相關(guān)售后問題;

6、根據(jù)訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)備貨、配貨、出貨;

7、利用各種互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣模式，如郵件營銷、媒體投放、論壇社區(qū)，軟文、交換鏈接等方式進(jìn)行品牌營銷及推廣;

8、其它客服相關(guān)工作。

任職要求：

1、?？埔陨蠈W(xué)歷，一年以上電商行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，男女不限，20-30歲；

2、對用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、直播運(yùn)行等有一定的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)；

公司簡介

廣西首斧文化傳媒股份有限責(zé)任公司成立于2006年11月.注冊資本300萬元.是一家以經(jīng)營戶外媒體.社區(qū)媒體.網(wǎng)絡(luò)新媒體.影視傳媒和營銷策劃為主的綜合性大型廣告?zhèn)髅焦?公司員工70余人.是自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地.

公司創(chuàng)始人韋燕強(qiáng)系廈門大學(xué)畢業(yè).碩士學(xué)位.目前擔(dān)任政協(xié)柳州市第十二屆委員會委員.廣西青年聯(lián)合會第十屆委員會委員.柳州市總商會副會長.柳州市工商聯(lián)第十四屆委員會執(zhí)委.柳州市青少年發(fā)展基金會副理事長.柳州市青年聯(lián)合會第八屆委員會常委.廣西廣告協(xié)會副會長.

公司的主營業(yè)務(wù)是媒體經(jīng)營和品牌策劃.

在媒體經(jīng)營領(lǐng)域.公司旗下戶外媒體單立柱廣告牌.落地大牌.樓面大牌和LED大屏等.覆蓋南寧.柳州.來賓.桂林.河池等市的中心城區(qū)和核心縣城.以及高速公路.機(jī)場.火車站等.戶外媒體自有量達(dá)1.5萬平方米.遙遙領(lǐng)先于同行企業(yè),公司在南寧市.柳州市.桂林市各大寫字樓.商住樓.中高端住宅樓和大型商場運(yùn)營的電梯框架廣告牌超過12000塊.樓宇液晶顯示屏超過400臺.社區(qū)燈箱500余個(gè).初步構(gòu)建起了廣西分布范圍最廣.影響最深遠(yuǎn)的社區(qū)媒體營銷網(wǎng)絡(luò),在新媒體領(lǐng)域.公司微信大號“微報(bào)柳州”.微博大號“柳州今日頭條”粉絲數(shù)量總計(jì)達(dá)30余萬人.不但在柳州名列前茅.在廣西也具有較強(qiáng)影響力.我公司還是騰訊柳州地區(qū)合作商.同時(shí)運(yùn)作微信朋友圈媒體資源.初步形成新媒體矩陣.大大擴(kuò)大了公司影響力.

在品牌策劃領(lǐng)域.公司引入國內(nèi)大型品牌策劃機(jī)構(gòu).為客戶LOGO設(shè)計(jì).VI策劃.品牌設(shè)計(jì).品牌定位.形象提升 .品牌營銷提供全程全案服務(wù).近幾年來.公司為超過60個(gè)中小型品牌提供全案服務(wù).為柳州中小企業(yè)品牌化規(guī)范化做了應(yīng)有的貢獻(xiàn).

2015年9月.公司登陸深圳前海股權(quán)交易中心(掛牌代碼665912).成為柳州首家.廣西第二家對接區(qū)域股權(quán)市場的廣告?zhèn)髅狡髽I(yè),2017年4月.公司被柳州市中小企業(yè)服務(wù)中心列為“柳州市小微企業(yè)公共服務(wù)合作機(jī)構(gòu)”,2017年5月.公司被中國權(quán)威廣告雜志<亞洲戶外>評為“中國二三線城市媒體公司50強(qiáng)”.

2017年7月.公司被廣西壯族自治區(qū)文化廳評為“第七批自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”.這在廣西民營廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)中.是少有的殊榮.2018年3月獲得自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持獎(jiǎng)勵(lì),2017年8月.公司商標(biāo)“首斧”被自治區(qū)工商局.廣西商標(biāo)協(xié)會評為“廣西商標(biāo)品牌金獎(jiǎng)”.

2016年-2017年.公司連續(xù)兩年被柳州市金融辦列入“柳州市上市后備企業(yè)資源庫”.2017年12月.公司被自治區(qū)金融辦列入“廣西上市后備企業(yè)資源庫”.2017年5月.公司與國海證券.瑞華會計(jì)師事務(wù)所.惠金律師事務(wù)所簽約.正式啟動(dòng)掛牌新三板程序.公司計(jì)劃于2018年6月推進(jìn)股份化改制.組建“廣西首斧文化傳媒股份有限公司”.爭取2018年12月登陸新三板.成為西南地區(qū)核心廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)之一.

     聯(lián)系人:韋小姐

   請直接網(wǎng)上投簡歷,合則約見.

    一旦聘用.將提供高于同行的工資待遇和廣闊的發(fā)展空間.詳細(xì)待遇參見各招聘職位.

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服商務(wù)（柳州）
3000-4000元

柳州-城中區(qū)

廣西北能條碼科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

南寧北能公司成立于2007年，現(xiàn)有經(jīng)營面積逾1500平米，人員數(shù)量逾50人，公司設(shè)有一家不干膠標(biāo)簽加工廠?！?此崗位負(fù)責(zé)條碼打印機(jī)、條碼掃描槍、條碼標(biāo)簽紙、條碼碳帶等產(chǎn)品的電話銷售工作，客戶群體以制造業(yè)、商超、醫(yī)藥行業(yè)為主，公司提供寬松的工作環(huán)境，以及有競爭力的薪酬，歡迎廣大有志于銷售工作的人前來面試！工作待遇：底薪加提成，試用期2個(gè)月，底薪3200元。轉(zhuǎn)正后另有業(yè)績提成。公司地址：廣西柳州市城中區(qū)桂中大道84號東祥福苑D區(qū)39號。簡歷上沒有個(gè)人相片、不接受周日單休的應(yīng)聘者請勿投檔，求職者有無工作經(jīng)驗(yàn)均可。感謝您對南寧市北能辦公器材有限公司的關(guān)注，我們真誠期待您的加入！

2025-11-20; 物業(yè)客服助理（貴港）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

金科智慧服務(wù)集團(tuán)股份有限公司貴州分公司

1.進(jìn)行日?？蛻舴?wù)工作，包括:接受咨詢、辦理業(yè)務(wù)、受理報(bào)事、催收費(fèi)用等; 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營性業(yè)務(wù)宣傳、執(zhí)行; 3.負(fù)責(zé)小區(qū)入戶、裝修手續(xù)辦理; 4. 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并將巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改; 5. 建立、整理、完善、歸類業(yè)主檔案、資料; 6. 負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客戶溝通、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴; 7. 實(shí)施客戶滿意度的評估、獲取客戶需求，并提出改進(jìn)、創(chuàng)新的建議及措施; 8. 協(xié)助工程管理部進(jìn)行裝修管理、監(jiān)管; 9.定期走訪業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)。

2025-11-20

鄒俊; 柳汽客訴工單客服（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù)，對單據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)、督促及協(xié)調(diào)； 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站，并致電落實(shí)、處理，聯(lián)系用戶確認(rèn)服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時(shí)回復(fù)用戶；任職資格： 1、有較強(qiáng)的維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作； 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天，非銷售性質(zhì)。

2025-11-20

邱小姐; 電商客服實(shí)習(xí)生
2000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市志格空調(diào)有限公司

1.解答客戶問題、銷售跟進(jìn)、售后處理等工作； 2.溝通表達(dá)能力佳，具有抗壓能力，問題解決能力、有責(zé)任心； 3.簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，可開具實(shí)習(xí)證明！

2025-11-19; 柳汽行政班回訪客服（柳東新區(qū)）
2000-3000元

柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、對新車用戶、保修客戶的滿意度調(diào)研進(jìn)行100%回訪； 2、對回訪中抱怨的客戶進(jìn)行跟進(jìn)流轉(zhuǎn)，督促業(yè)務(wù)部門進(jìn)行跟蹤，并二次閉環(huán)回訪； 3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng)回訪；任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象良好 2、有優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力 3、熟悉電腦操作，每分鐘打字速度40字以上 4、個(gè)性開朗，工作有耐心行政班，月休8天，享受國家法定節(jié)假日

2025-11-17

邱小姐; 柳汽專職夜班客服-上一休一（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、接聽客戶熱線電話，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)； 2、收集記錄客戶意見及需求，并及時(shí)給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進(jìn)行耐心解答； 4、負(fù)責(zé)對非首問解決的問題按對應(yīng)責(zé)任組織進(jìn)行單據(jù)派單跟蹤；崗位要求： 1、執(zhí)行力強(qiáng)、親和、大膽、自信、有較強(qiáng)的抗壓能力； 2、有良好的表達(dá)能力和溝通技巧； 3、富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度40字/分鐘以上；上班時(shí)間：晚20:00-次日早8:00，上一天休一天有意向者可投簡歷或電話聯(lián)系咨詢

2025-11-17

邱小姐; 打字員
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)

廣西雙德機(jī)械科技有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)硬件

會打字，勤勞，細(xì)心，善于溝通

2025-11-14

黃香靈; s客服
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場

廣西和鳴咨詢有限公司

10%提成

2025-11-14

蔣文龍; a崗客服
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場

廣西和鳴咨詢有限公司

10%提成

2025-11-14

蔣文龍; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-4000元

柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場

柳州市和創(chuàng)信息科技有限公司

一、工作內(nèi)容: 1.公司提供精準(zhǔn)意向客戶，不需要外出，全天電腦辦公。 2.介紹公司業(yè)務(wù)，了解客戶情況，解答客戶疑慮和咨詢，確?？蛻魸M意度和客戶忠誠度。 3.網(wǎng)銷模式去成交客戶，有專業(yè)的話術(shù)和培訓(xùn)。二、崗位要求: 1.打字速度快，有一年及以上的網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 3.能夠熟練操作電腦及相關(guān)軟件。 4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。 5.有一定的抗壓能力。 (特別優(yōu)秀可放寬條件，無經(jīng)驗(yàn)也可接受) 三、薪資待遇: 無責(zé)底3000+階梯式提成（提成***）+績效獎(jiǎng)金，綜合月薪1~2W，能者多得。四、工作時(shí)間: 朝九晚七 (中午12:30-14:00休息) 月休4天(自選休息日) 公司處于大力發(fā)展階段，想挑戰(zhàn)高新的小伙伴速來~~~下一個(gè)銷冠就是你！

2025-11-14

覃玖亮