職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常審核訂單工作及數(shù)據(jù)匯總。
2、與客戶及倉庫協(xié)調(diào)好貨物的分發(fā)工作，并追蹤貨物的流向。
3、維護(hù)好客情關(guān)系，處理好客戶的各類投訴。
4、日常客服工作:網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢回復(fù)，定期回訪，日常接待，客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計，公司微博、微信、論壇鐵絲問答回復(fù)，一般投訴處理。
任職資格:
本崗位要電腦操作熟練，有較強(qiáng)的溝通能力及強(qiáng)烈的責(zé)任心，做事謹(jǐn)慎、細(xì)心，在短時間內(nèi)能上手本職工作。公司將在一段時間的考察后，根據(jù)能力評定最終薪資待遇。
1. 熟練運(yùn)用office， 電子表格數(shù)據(jù)錄入、整理、簡單公式運(yùn)用
2.熟悉金碟軟件操作；
3.應(yīng)變能力強(qiáng)。
工作地點：柳州市海關(guān)南路6號東堤新都一區(qū)69棟
公司簡介
深圳子坤西區(qū)飲食管理有限公司柳州分公司于2018年5月成立，主打品牌子坤1921?老港茶啡 TSZKWAN HK CAFé，主要以老港的奶茶、咖啡飲品及特色自制華夫餅為主，子坤品牌以輕奢、簡約風(fēng)為主格調(diào)，是國內(nèi)知名港飲品牌團(tuán)隊于2017年傾力投入打造的全新升級高端品牌，由冰室集團(tuán)全資擁有。冰室集團(tuán)為香江集團(tuán)最新打造版塊，旗下有數(shù)個飲料連鎖品牌，歷史開設(shè)飲品連鎖店達(dá)2300間。
上班地點
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可能感興趣的職位
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線上打字的護(hù)膚品導(dǎo)購3000-6000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城柳州市薇暢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口【崗位要求】： 1：學(xué)歷中專及大專以上。 2：熟悉電腦，熱愛銷售，積極勤奮。 3：性格外向，表達(dá)能力強(qiáng)，親和力。 4：能快速融入團(tuán)隊，有無經(jīng)驗都無所謂，我們可以培養(yǎng) 5：心態(tài)積極向上，陽光、積極向上、有激情、喜歡從事 溝通和有挑戰(zhàn)性的工作 6：懂得管理團(tuán)隊，做團(tuán)隊規(guī)劃。 7：想要在自己的人生中干出一番事業(yè) 【崗位職責(zé)】: 1：通過與客戶溝通了解客戶需求，滿足客戶需求 2：日常通過公司后臺與客戶溝通，根據(jù)客戶需求推薦合適產(chǎn)品 3：有責(zé)任心，并處理好售后服務(wù) 4：制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標(biāo) 5：定期與合作客戶溝通，建立良好的長期合作關(guān)系 6：銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù) 7：上班時間9:00-12:30 14:00-18:30，周日單休 【待遇福利】： 1：日常福利：下午茶小零食，員工聚餐，員工生日會運(yùn)動會，節(jié)日晚會，團(tuán)建旅游活動，優(yōu)秀員工表彰活動等等 2：國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，帶薪產(chǎn)假婚假等，春節(jié)超長年假，節(jié)假日員工禮品 3：入職達(dá)到公司的目標(biāo)，即可提前轉(zhuǎn)正，享受正式員一樣的福利和待遇2024-11-15
韋*理 -
電商客服3000-5000元柳州-城中區(qū)-地王大廈柳州市城中區(qū)八桂蠶坊桑云絲品店服裝/紡織/皮革崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)小程序商城客服，售前、售后，負(fù)責(zé)店鋪退換貨，查詢快遞，安撫客戶情緒，后期維護(hù)店鋪評價； 2、 負(fù)責(zé)處理店鋪日常事務(wù)，包括留言回復(fù)，訂單審核和處理，售后服務(wù)等； 3、 負(fù)責(zé)訂單進(jìn)度對接發(fā)貨倉庫及快遞問題； 不考慮異地客服，需坐班 發(fā)展空間: 有豐富經(jīng)驗或在工作期間表現(xiàn)優(yōu)異有可往組長/主管/客服經(jīng)理方向發(fā)展2024-11-15
鄒春華
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不打電話不外出不是客服5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求：20-26歲年齡，會使用電腦 我們工作時間是8:30-12:00 13:30-18:00（中間有一個半小時的休息時間哦） 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦！ 無責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎金 對于我們00后來說，我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦！還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一，周日以及國家法定節(jié)假日帶薪休假，我們工作也不用打電話、更不需要外出！！ 靚仔靚女們還在猶豫什么呢？快來加入我們吧！2024-11-14
楊達(dá)
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會打字即可上班！??！5000-8000元柳州-城中區(qū)柳州達(dá)夢貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口找工作就像談戀愛，不聊一下怎么知道合不合適呢？ 95后00后的團(tuán)隊，氛圍輕松無壓力，沒有勾心斗角，音樂辦公，辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己！想要挑戰(zhàn)高新！不安于現(xiàn)狀！歡迎有志青年應(yīng)聘！ 日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求：20-26歲年齡，會使用電腦 工作時間：8:30-12:00 13:30-18:00 八小時工作制，固定周日休息，國家法定節(jié)假日帶薪放假 薪資架構(gòu)：無責(zé)底薪+高提成+獎金， 主動就有故事，歡迎你的加入！2024-11-14
楊達(dá)
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電商客服專員3000-5000元柳州-柳江區(qū)柳州賽寶隆電器有限公司計算機(jī)軟件崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產(chǎn)品，促成訂單成交?！?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計、處理和跟進(jìn)服務(wù)，提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題，直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。 【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。2024-11-14
李代能
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電商客服2001-3000元柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場廣西土芒佳品電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1:熟悉電商銷售 2:了解售前售中售后服務(wù)客戶 3:吃苦耐勞！2024-11-13
梁經(jīng)理
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電商客服主管4000-7000元柳州-魚峰區(qū)柳州齊天裝飾品有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運(yùn)營經(jīng)驗；現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責(zé)： 1，售前售后接待 2，其他上級安排的其他工作； 任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話：何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛江花園 裝飾畫工廠2024-11-12
何家雄
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物業(yè)收銀兼客服員4000-5000元柳州-柳北區(qū)廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶接待，投訴處理，物業(yè)費(fèi)催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級交辦的其它工作。 任職資格：35歲內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當(dāng)加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先。2024-11-12
何*姐
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電商客服主管5000-6000元柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)柳州聯(lián)印機(jī)械制造有限公司機(jī)械/設(shè)備/重工崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的搭建和流程梳理； 2、合理安排客服人員工作，負(fù)責(zé)客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時、街接； 3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進(jìn)行匯總分析，提出合理改進(jìn)方案，不斷提高用戶體驗； 4、有計劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，降低退款率及投訴率，提高店鋪評分，跟蹤售后信息反饋，及時反饋異常情況； 任職要求： 1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經(jīng)驗和團(tuán)隊搭建經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程，帶領(lǐng)過項目的優(yōu)先 2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊，有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計劃能力； 5、對數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通，善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識； 6、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真，具備突發(fā)事件的處理能力； 7、有客服體系搭建的能力，了解主流平臺的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。2024-11-11
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網(wǎng)絡(luò)淘寶客服專員2000-3000元柳州-柳南區(qū)-銀泰城柳州市曼絲露商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)：有耐心，打字快遞 崗位福利：節(jié)假+節(jié)假日禮品 行業(yè)經(jīng)驗：有無經(jīng)驗均可2024-11-11
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- 深圳子坤西區(qū)飲食管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 咖啡/飲料
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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