職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)提供給客戶和保險公司事故車的報價;
2、負(fù)責(zé)與保險公司在維修事故車前的條款和狀況談判;
3、負(fù)責(zé)與服務(wù)顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況;
4、在事故車完工3天之前負(fù)責(zé)通知保險公司和客戶。
任職資格:
1、具有2年以上汽車方面工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;
3、在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作;
4、善于學(xué)習(xí)并運用新信息、新工具和新工藝而無需花費過多資源和時間。
工作時間:
公司簡介
柳州啟航汽車銷售服務(wù)有限公司----柳州啟航進口汽車,公司地址位于柳州市躍進路58號(溫馨陽光一、二層),總面積約5000平方米,柳州啟航將打造成為廣西進口汽車品牌最齊全,銷售最專業(yè),服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的銷售/售后服務(wù)/美容/保險/置換/一體的5S店。我公司主營各種原裝全新高檔進口保時捷、雷克薩斯、寶馬、奔馳、奧迪、MINI、吉普、起亞、現(xiàn)代、歐寶、路虎、英菲尼迪、豐田、凱迪拉克、等十幾種品牌系列名。柳州啟航隸屬桂林天成集團,桂林市天成車業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于1995年11月8日,是桂林市從事汽車服務(wù)行業(yè)最早的股份制有限公司,也是目前桂林市汽車服務(wù)行業(yè)中較有知名度的一站式連鎖經(jīng)營汽車服務(wù)企業(yè)。公司位于交通便利、機關(guān)云集的桂林市龍珠路5號,是著名的景點伏波山、疊彩山的黃金旅游通道... 公司運營至今已經(jīng)發(fā)展成為擁有:伏波總公司、桂林啟航汽車銷售服務(wù)有限公司、臨桂分公司、南溪分公司、威固專營店、八里街名車館、柳州啟航汽車銷售服務(wù)有限公司(品牌:保時捷、寶馬、奔馳、奧迪、MINI進口豐田、進口現(xiàn)代、進口起亞、林肯、路虎、謳歌)、雷克薩斯專賣店、力帆汽車4S店、力帆汽車旗艦店、力帆臨桂店、力帆全州店、力帆灌陽店、力帆荔浦店、力帆興安店、啟航修配廠等15家連鎖。我公司真正做到專業(yè)化高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),滿足了各類高中檔車輛的要求。同時我們想客戶之所想,急客戶之所急,在汽車專業(yè)施救方面利用自身汽車租賃業(yè)務(wù),擁有幾十輛汽車以及兩輛專用道路清障車的優(yōu)勢,與多家國際性專業(yè)施救公司(蒙迪艾爾、中聯(lián)車盟、路華救援等)以及各大車商(寶馬、奔馳、本田、豐田、別克等等)深入合作。憑著多年汽車專業(yè)施救服務(wù)的豐富作業(yè)經(jīng)驗,在全市汽車修理行業(yè)中獨家開設(shè)24小時、365天專業(yè)施救以及就地置換車輛業(yè)務(wù),這項業(yè)務(wù)在我市同行業(yè)中實屬首創(chuàng)。在管理運作上,全體員工也充分發(fā)揚了“忠誠、團結(jié)、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,隨時為我們的客戶充分提供一種全新而舒適全方位的汽車服務(wù)。我公司正在籌備柳州汽車銷售服務(wù)有限公司,多年來,我們以質(zhì)量求生存,以誠信為準(zhǔn)繩,在取得較好經(jīng)濟效益的同時,也得到社會各屆的認(rèn)可和表彰,連續(xù)幾年被評為桂林市疊彩區(qū)“先進經(jīng)濟工作單位”。天成人歡迎有志向于從事汽車服務(wù)的您加入,共創(chuàng)百年企業(yè)、鑄就輝煌!
上班地點
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可能感興趣的職位
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售后服務(wù)技術(shù)員4000-9000元柳州-魚峰區(qū)柳州市豪杰特化工機械有限責(zé)任公司石油/化工/礦產(chǎn)1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗,有電工證或焊工證,前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品(鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備,例如行星分散真空攪拌機壓料機等)。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后,待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎(chǔ),懂PLC調(diào)試優(yōu)先2025-11-18
譚小姐 -
4s店售后經(jīng)理(河池)6000-8000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件核心職責(zé) 1.?團隊管理: - 負(fù)責(zé)售后服務(wù)團隊(包括技師、服務(wù)顧問、配件管理員等)的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理,提升團隊專業(yè)能力和服務(wù)意識。 - 制定團隊目標(biāo)與激勵機制,協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)作,確保高效運轉(zhuǎn)。 2.?服務(wù)運營: - 統(tǒng)籌售后維修、保養(yǎng)、檢測等業(yè)務(wù),制定服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行,保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題,提升客戶滿意度和忠誠度,維護品牌口碑。 3.?業(yè)績指標(biāo): - 制定售后部門的業(yè)績目標(biāo)(如維修產(chǎn)值、客戶回廠率、配件銷售額等),并推動達成。 - 分析運營數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)策略,控制成本,提升盈利水平。 4.?資源協(xié)調(diào): - 對接配件部門,確保維修配件的供應(yīng)及時與庫存合理。 - 協(xié)調(diào)與銷售、市場等其他部門的合作,聯(lián)動開展客戶關(guān)懷活動。 5.?合規(guī)與安全: - 確保售后工作符合廠家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)法規(guī)及安全規(guī)范,避免安全事故與合規(guī)風(fēng)險。 - 管理維修設(shè)備與場地,保障設(shè)施正常運行。 任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,熟悉汽車構(gòu)造及售后業(yè)務(wù)流程。 - 具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優(yōu)先,部分崗位要求持有相關(guān)技術(shù)認(rèn)證或管理資格證書。2025-11-15
郭勇熙 -
4S店售后服務(wù)主管5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺的日常管理工作,確保服務(wù)流程順暢高效; 2、協(xié)調(diào)客戶與售后技術(shù)團隊之間的溝通,提升客戶滿意度; 3、處理客戶咨詢和投訴,維護良好的客戶關(guān)系; 4、監(jiān)督前臺團隊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通能力,能夠有效解決客戶問題; 2、有團隊管理經(jīng)驗,能夠帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo); 3、熟悉汽車行業(yè)售后流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。2025-11-15
郭勇熙 -
貸后(北海)3000-5000元柳州-鹿寨縣柳州市佰樂通汽車銷售有限公司汽車及零配件處理一下貸后解答,回復(fù),處理等工作 又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮 朝九晚六,周末雙休,購買社保2025-11-15
廖先生經(jīng)理 -
韓語售后4000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、與團隊合作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語,具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù),能夠快速理解并解決技術(shù)問題。 3、具備團隊合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。2025-11-14
劉*理 -
新能源售后經(jīng)理5000-10000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件主要任務(wù): 工作目標(biāo)是:使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽,使顧客感到滿意。 工作核心是:公司名譽、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是:必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進。 ? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理,業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計劃并監(jiān)督落實,監(jiān)控服務(wù)流程的各個環(huán)節(jié),提升客戶滿意度,及時處理服務(wù)部 的重大客戶投訴,負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實現(xiàn)高客戶滿意度,提升客戶忠誠度 ? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)和團隊建設(shè)、管理 ? 組織的各項服務(wù)活動、服務(wù)驚喜時刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提出客戶信息分析需求,并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析,并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn),為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗 ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績效管控體系并組織落實2025-11-14
劉經(jīng)理 -
越南語售后4000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持,確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團隊合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語溝通能力,能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨立處理和解決售后問題,具有良好的問題解決能力 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效協(xié)作,共同完成工作任務(wù)2025-11-14
劉*理 -
售后服務(wù)顧問4000-8000元柳州-魚峰區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù),隊客戶車輛進行初步的檢查、判斷、評估,下達維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護。 3.保證客戶滿意度。 有汽車維修知識及有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2025-11-14
王志強 -
售后安裝維修3000-6000元柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬柳州鑫紅科技有限公司計算機硬件職位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝; 2、負(fù)責(zé)公司客戶回訪,老客戶產(chǎn)品維護; 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場老客戶信息的收集; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時收款; 5、熟練使用各種安裝工具; 職位要求: 1、25-40歲,中專以上學(xué)歷,有駕照或有車,摩托車駕照,具有相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先; 2、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力,具有親和力; 3、具備一定良好的客戶服務(wù)意識; 4、具備良好的溝通能力, 能獨立開展工作并承受較大工作壓力,責(zé)任心強,心態(tài)積極,具有開拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力 、時間管理能力,可獨立處理事務(wù)。 6、待 遇:試用期1-3個月,責(zé)任底薪;轉(zhuǎn)正后底薪+補助+提成 ?2025-11-14
汪*理 -
汽車售后經(jīng)理5000-10000元柳州-柳南區(qū)廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件新能源服務(wù)經(jīng)理 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動; 2、維系與客戶之間的聯(lián)系; 3、全權(quán)負(fù)責(zé)前后臺的管理工作,維護前臺形象; 4、負(fù)責(zé)與售后部其他部門之間的溝通。 任職要求: 1、具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務(wù)營銷知識; 2、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修知識; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達能力; 4、熟練掌握計算機,有駕駛執(zhí)照 職位招聘1人2025-11-14
劉經(jīng)理
柳州相關(guān)熱門崗位
- 柳州啟航汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 12年(2013年3月11日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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