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職位描述

職位價值描述：
為了加強售后信息及數(shù)據(jù)的匯總及反饋的及時性，確保售后相關資料的管理完整性，支持售后管理完成輔助工作。
職責范圍：
1-負責售后業(yè)務報表的編制、轉發(fā)工作
1.根據(jù)售后業(yè)務的執(zhí)行情況，主辦售后業(yè)務報表的編制工作，并保證報表信息準確無誤
2.完成售后業(yè)務報表的轉發(fā)工作，將報表快速、及時的送達各相關業(yè)務人員
2-負責廠家售后服務的信息管理工作
1.負責廠家售后服務的信息接受、登記、傳遞及管理，并負責信息反饋工作
3-負責建立、保管、更新售后用戶的檔案資料
1.負責承辦售后用戶的檔案資料的錄入工作，確保信息、數(shù)據(jù)的有效和準確
2.保管檔案資料，方便日后的資料提取，并為決策提供重要依據(jù)
3.及時確認并更新已變更的檔案資料
4-負責售后排班、假期申請等行政事務工作
1.負責協(xié)調(diào)服務顧問的工作時間，確保排班準確、及時，有效的完成售后服務工作
2.處理售后服務人員的假期申請等行政事務
3.負責部門內(nèi)會議紀要的記錄整理、上報、下發(fā)
5-其他工作
1.完成上級委派的其他臨時性工作
其他要求：
1.為人正直、誠實，工作認真細致；
2.主動性強、責任心強；
3.具有一定文字寫作能力；
4.具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L及良好的團隊合作精神

公司簡介

柳州市博景電子商務有限公司成立于2016年3月，代理廣西廣利貿(mào)易推出的一款基于微信和手機APP的商城理財平臺,廣西廣利貿(mào)易是在中國國家工商總局注冊，國有控股的企業(yè)!經(jīng)廣西省人民政府批準的多品種、綜合性商品交易服務平臺的網(wǎng)商；公司注冊資金208萬人民幣。

上班地點

可能感興趣的職位: 售后服務
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港
大專以上
應屆畢業(yè)生
20-31歲

柳州市蒙初教育咨詢有限公司

教育/培訓

1.日常圖書及玩教具收發(fā)補核。 2.入幼兒園對教學設備一體機進行簡單維修養(yǎng)護以及教學軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓老師入園培訓。 4.要求較強的動手能力，會簡單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務意識，有團隊合作精神，有責任心，勇于擔當，樂于拼搏。

9小時前

劉老師

招聘; 售后服務經(jīng)理（梧州）
4000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市偉德物流有限責任公司

交通/運輸/物流

售后服務經(jīng)理工作地點：梧州職務描述：五菱、寶駿售后服務，視能力情況擔任售后服務經(jīng)理或者技師。要求：35歲以下，一年以上汽車維修工作經(jīng)驗，汽車維修技術熟練，執(zhí)有低壓電工證。薪資：底薪+提成+社保，前三個月有保底工資。

18小時前

471705583@qq.com; 售后服務維修電工
3000-6000元

柳州-柳江區(qū)

柳州泰姆預應力機械有限公司

機械/設備/重工

崗位職責： 1、負責設備日常維護； 2、負責對設備、設施進行安全檢查； 3、負責機械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作；任職資格： 1、中專以上文化程度，年齡20-40周歲； 2、具有電工操作證者優(yōu)先； 3、具有一般機械、液壓設備維修經(jīng)驗。 4、擅長與人溝通交流，具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5，能適應經(jīng)常出差。

18小時前

韋女士; 售后服務人員
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園

廣西萬安汽車底盤系統(tǒng)有限公司

計算機服務（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務，維修）

1 收集顧客裝車信息收集，預警顧客物料庫存。 2 在線處理緊急質(zhì)量問題，響應顧客需求。 3 處置顧客處可疑物料。 4 反饋顧客端質(zhì)量問題；主動升級匯報。 5 返修處理客戶處故障件。 6 協(xié)助申訴與處理售后索賠。 7 協(xié)助回收料架、料框、包裝材料。 8 協(xié)助收集、記錄顧客端的質(zhì)量數(shù)據(jù)。 9 尊從質(zhì)量工程師的指導，遏制顧客端物料。 10 協(xié)助寄送，傳遞，簽收發(fā)票。 11 領導交代的其他工作。

18小時前

梁女士; 珍品家居找售后
3000-6000元

柳州-城中區(qū)

柳州市柳南區(qū)頤雅軒家具經(jīng)營部

家具/家電/工藝品/玩具

負責公司家具定制安裝售后問題處理以及指紋鎖安裝以及售后服務，窗簾安裝。能吃苦耐勞，有團隊精神。要求會開車懂一些基礎的安裝。

18小時前

劉征兵; 汽車售后經(jīng)理
5000-10000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西寶旗汽車銷售服務有限責任公司

汽車及零配件

新能源服務經(jīng)理崗位職責： 1、負責組織開展服務營銷活動； 2、維系與客戶之間的聯(lián)系； 3、全權負責前后臺的管理工作，維護前臺形象； 4、負責與售后部其他部門之間的溝通。任職要求： 1、具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務營銷知識； 2、掌握豐富的汽車理論知識和汽車維修知識； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達能力； 4、熟練掌握計算機，有駕駛執(zhí)照職位招聘1人

2024-10-30

劉經(jīng)理; 4s店售后經(jīng)理
8000-10000元

柳州-城中區(qū)-東岸盛世花園

柳州駿朋汽車有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容 - 負責4S店售后服務管理工作，確保服務質(zhì)量 - 監(jiān)督售后維修流程，提升客戶滿意度 - 管理售后團隊，優(yōu)化工作效率任職要求 - 具備良好的服務意識和團隊管理能力 - 能夠有效處理客戶投訴，保持客戶關系良好 - 具有較強的市場洞察力，能夠引領團隊持續(xù)進步

2024-10-29

單曉迎; 4S店售后車間技術主管（銀翔店）
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.協(xié)助服務經(jīng)理管理業(yè)務部工作，并負責向服務經(jīng)理匯報業(yè)務部工作； 2.負責前臺巡視工作，接待大廳設施、設備的完好情況、擺放情況和海報的張貼； 3.負責每天車輛維修日報工作； 4.負責每天車輛進廠后，突發(fā)事件解決工作； 5.負責監(jiān)督業(yè)務接待的流程執(zhí)行工作； 6.負責服務信息保密工作； 7.負責業(yè)務部的定期會議和培訓工作； 8.日常的質(zhì)量問題及客戶投訴處理； 9.收集來自于客戶層面的相關信息； 10.保證所有單據(jù)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)符合審計要求； 11.與各業(yè)務職能部門的對接及溝通協(xié)調(diào)； 12.上級安排的其他工作。職位要求： 1、年齡：20-40歲； 2、大專及以上學歷，車維修管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉汽車的維修工作，對汽車的電路、機械、電池等系統(tǒng)有一定維修技能者優(yōu)先； 4、具備較強的責任心，能夠承擔起部門的安全和經(jīng)濟責任。

2024-10-26

郭勇熙; 汽車售后主管
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.負責售后部前臺業(yè)務開展及實施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務.統(tǒng)計部門業(yè)績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報。職位要求： 1.有前臺主管工作經(jīng)驗1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強的責任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經(jīng)驗； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗。

2024-10-26

郭勇熙; 汽車售后服務專員
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)

柳州新霸貿(mào)易有限責任公司

貿(mào)易/進出口

4s店售后服務顧問職責 1.負責來店客戶的售后服務接待，根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務的咨詢和處理。 2.嚴格按照服務核心流程的要求開展工作，負責接待客戶、預檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預估時間、跟蹤維修進度、結算賬目、交付車輛。 3.負責維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。 4.負責向客戶交付車輛并結算相關賬目。 5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時更新，維護良好的客戶關系。 6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報告。 7.有一定的營銷能力。 8.維護企業(yè)形象和品牌形象。 9.完成上級交辦的其他任務。工作要求: 1.大專以上學歷。 2.溝通協(xié)調(diào)能力強，思維敏捷。 3.良好的分析和解決問題的能力。 4、了解維修技術，熟悉商品(汽車、服務)知識。 5.有良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力。 6.具有高度的責任感和良好的團隊服務精神。 7.有4S店鋪相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。待遇：工資：底薪+提成。每周單休。上班時間9：00-18：00

2024-10-26

覃女士