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職位描述

4s店售后服務(wù)顧問(wèn)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待，根據(jù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。

2.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時(shí)單、預(yù)估時(shí)間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算賬目、交付車輛。

3.負(fù)責(zé)維修過(guò)程中的溝通和質(zhì)量控制。

4.負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。

5.建立和完善客戶和車輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

6.能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶，并積極處理和報(bào)告。

7.有一定的營(yíng)銷能力。

8.維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。

9.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

工作要求:

1.大專以上學(xué)歷。

2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，思維敏捷。

3.良好的分析和解決問(wèn)題的能力。

4、了解維修技術(shù)，熟悉商品(汽車、服務(wù))知識(shí)。

5.有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力。

6.具有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。

7.有4S店鋪相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

待遇：

工資：底薪+提成。每周單休。

上班時(shí)間9：00-18：00

公司簡(jiǎn)介

柳州新霸貿(mào)易有限責(zé)任公司是經(jīng)奇瑞新能源汽車銷售有限公司授權(quán)，在柳州投資建設(shè)的特許銷售服務(wù)商，本店位為西環(huán)路10號(hào)（榮和天筑）項(xiàng)目旁，是按照奇瑞新能源最新建店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的4S店，公司注冊(cè)資金500萬(wàn)，是一家集汽車整車銷售、汽車零配件銷售、機(jī)動(dòng)車登記代理、機(jī)動(dòng)車維修、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理為一體的集團(tuán)化企業(yè)。
    旗下的子公司柳州新霸、來(lái)賓嘉鑫，是長(zhǎng)安、奇瑞新能源、東風(fēng)納米等主流新能源品牌一級(jí)經(jīng)銷商；同時(shí)公司堅(jiān)持“以科學(xué)管理創(chuàng)效益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展”的宗旨，實(shí)行低成本、低利潤(rùn)、高服務(wù)的營(yíng)銷策略來(lái)爭(zhēng)取用戶，占領(lǐng)市場(chǎng)，針對(duì)市場(chǎng)找差距，找對(duì)策，對(duì)用戶實(shí)施“三滿意”政策，即“質(zhì)量滿意、服務(wù)滿意、價(jià)格滿意”以客戶需求為導(dǎo)向，指定適應(yīng)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷方針滿足不同客戶群體。嚴(yán)格遵循品牌4S店汽車獨(dú)有的“品質(zhì)”服務(wù)，讓每位車主都能“放心、省心、安心”?，F(xiàn)因公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，招以下崗位人員：

上班地點(diǎn)

工作地址：來(lái)賓興賓區(qū)來(lái)賓市嘉鑫汽車銷售服務(wù)有公司汽貿(mào)園奇瑞新能源店查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后處理
3000-4000元

柳州

柳州申通快遞有限公司紅巖營(yíng)業(yè)部

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)申通片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的客戶售后問(wèn)題遺失破損錯(cuò)分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力完善公司各項(xiàng)工作制度和辦公章程 3.服從管理幾時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜任職要求: 服從管理踏實(shí)認(rèn)真

2026-01-07

陸桂權(quán); 售后服務(wù)工程師
3000-7000元

柳州-城中區(qū)

柳州雷耀貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。

2026-01-06

廖國(guó)定; 韓語(yǔ)售后
4000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語(yǔ)和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。任職要求 1、精通韓語(yǔ)，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠快速理解并解決技術(shù)問(wèn)題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。

2026-01-05

劉*理; 越南語(yǔ)售后
4000-8000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 提供越南語(yǔ)和中文售后支持，確?？蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率任職要求： 1. 具備良好的越南語(yǔ)溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問(wèn)題，具有良好的問(wèn)題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)

2026-01-05

劉*理; 售后安裝維修
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬

柳州鑫紅科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝； 2、負(fù)責(zé)公司客戶回訪,老客戶產(chǎn)品維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)老客戶信息的收集； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時(shí)收款； 5、熟練使用各種安裝工具；職位要求： 1、25-40歲，中專以上學(xué)歷，有駕照或有車，摩托車駕照，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有親和力； 3、具備一定良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 4、具備良好的溝通能力，能獨(dú)立開(kāi)展工作并承受較大工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)，心態(tài)積極，具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力、時(shí)間管理能力，可獨(dú)立處理事務(wù)。 6、待遇：試用期1-3個(gè)月，責(zé)任底薪；轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+提成 ?

2026-01-05

汪*理; 售后技術(shù)支持
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-新三倉(cāng)機(jī)電綜合市場(chǎng)

柳州市恒強(qiáng)電子科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1.吃苦耐勞 2.室內(nèi)外安裝LED屏幕 3.要偶爾出差 4.有干勁

2026-01-05

韋錦彭; 售后支持專員
3000-5000元

柳州-城中區(qū)-東郡尚苑

廣西柳州文佰科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)配合銷售部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)推廣與維護(hù) 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)產(chǎn)品的測(cè)試、實(shí)施和服務(wù)等工作要求： 1、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、注重團(tuán)隊(duì)精神，能承受較強(qiáng)的工作壓力 2、具備自主學(xué)習(xí)能力，協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力,還具備解決問(wèn)題的能力 3、C1駕照，會(huì)開(kāi)手動(dòng)擋 4、有計(jì)算機(jī)與信息管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先試用期工資：3300元/月，試用期滿按等級(jí)劃分工資：3500元/月-4500元/月

2026-01-05

蔣先生

招聘總監(jiān); 售后
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)

安徽盛衡智能裝備有限公司

一、崗位要求： 1、18-40 周歲，中?；蛲纫陨蠈W(xué)歷,能熟練識(shí)讀電氣、 CAD圖紙，認(rèn)識(shí)各類電氣設(shè)備，有安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，應(yīng)屆生可培養(yǎng)； 2、機(jī)電類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，或有機(jī)電設(shè)備維修服務(wù)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的表達(dá)能力和溝通能力； 4、有責(zé)任心，能獨(dú)立完成工作，愿意接受挑戰(zhàn)； 5、須接受全國(guó)各地城市出差。二、崗位職責(zé)： 1、進(jìn)行公司產(chǎn)品的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題； 2、負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品的組裝、施工及售后服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)與客戶溝通并跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)掌握客戶反饋信息； 4、維護(hù)并保持良好的客戶關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行公司擬定的客戶服務(wù)計(jì)劃滿足客戶需求。

2026-01-04

李征; 售后服務(wù)顧問(wèn)
3000-8000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西兆長(zhǎng)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)用戶進(jìn)店車輛保養(yǎng)、維修等接待工作； 2、負(fù)責(zé)用戶資料、車輛保養(yǎng)，維修信息登記工作； 3、負(fù)責(zé)車輛保養(yǎng)、維修后用戶的滿意度跟蹤回訪工作；職位要求：具有一定的溝通應(yīng)變能力和人際交往能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，掌握一定的汽車基礎(chǔ)知識(shí)優(yōu)先錄用。

2026-01-03

楊松; 新能源售后經(jīng)理
5000-10000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

主要任務(wù)：工作目標(biāo)是：使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù)，使顧客感到滿意。工作核心是：公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場(chǎng)利用率。工作要求是：必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理，業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績(jī)管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)，監(jiān)控服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度，及時(shí)處理服務(wù)部的重大客戶投訴，負(fù)責(zé)在服務(wù)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度，提升客戶忠誠(chéng)度 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理 ? 組織的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)驚喜時(shí)刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出客戶信息分析需求，并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門(mén)對(duì)售后經(jīng)營(yíng)分析，并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門(mén)員工通過(guò)能力培訓(xùn)，為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績(jī)效管控體系并組織落實(shí)

2026-01-03

劉經(jīng)理