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職位描述

售后經(jīng)理工作職責(zé)：

1、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心；

2、直接承擔(dān)并處理售后用戶抱怨；

3、制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場份額；

4、實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績目標(biāo)；

5、制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)；

6、負(fù)責(zé)本部門員工的績效評估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵措施；

7、利用在售后服務(wù)中與客戶接觸的機(jī)會進(jìn)行汽車，配件和附件銷售。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)；

3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的人際交往和溝通能力；

4、有4S店前臺主管崗位經(jīng)驗(yàn)或車間主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)經(jīng)理崗位工作者優(yōu)先。

薪資待遇：

1. 薪酬：***

2. 福利：五險、通訊費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、免費(fèi)中餐、及生日、中秋、過年等福利；

3. 假期：月休4天、享受國家法定假日、工作滿一年享受5天年假。

公司簡介

柳州建恒汽車銷售服務(wù)有限公司（原柳州建潤汽車銷售服務(wù)有限公司）隸屬廣西建匯投資集團(tuán)，是上汽大眾汽車授權(quán)經(jīng)營的上汽大眾品牌4S專營店，集整車銷售、配件供應(yīng)、信息反饋和維修服務(wù)于一體。全新的4S店新建于柳州市汽貿(mào)園區(qū)內(nèi)，公司將秉承上汽大眾“追求卓越、永爭第一”的企業(yè)精神，嚴(yán)格遵循品牌的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)、高定位去實(shí)現(xiàn)建店目標(biāo)。

    廣西建匯投資集團(tuán)在柳投資建設(shè)上汽大眾和上汽通用品牌4S店，為組建充滿激情，富有創(chuàng)新精神的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，共同打造優(yōu)秀的汽車銷售服務(wù)品牌，現(xiàn)誠邀社會各界精英加盟！在這里您將可以領(lǐng)略品牌的魅力，實(shí)現(xiàn)自我提升及個人價值！

   應(yīng)聘者請將簡歷投到公司郵箱或人才網(wǎng)，公司統(tǒng)一安排面試，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉4S店流程者優(yōu)先。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市柳南區(qū)柳工大道汽車貿(mào)易園查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
20-31歲

柳州市蒙初教育咨詢有限公司

教育/培訓(xùn)

1.日常圖書及玩教具收發(fā)補(bǔ)核。 2.入幼兒園對教學(xué)設(shè)備一體機(jī)進(jìn)行簡單維修養(yǎng)護(hù)以及教學(xué)軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓(xùn)老師入園培訓(xùn)。 4.要求較強(qiáng)的動手能力，會簡單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務(wù)意識，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，樂于拼搏。

2024-11-06

劉老師

招聘; 售后處理
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

柳州申通快遞有限公司紅巖營業(yè)部

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)申通片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的客戶售后問題遺失破損錯分三大件的處理 2.具備一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力完善公司各項(xiàng)工作制度和辦公章程 3.服從管理幾時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜任職要求: 服從管理踏實(shí)認(rèn)真

2024-11-04

陸桂權(quán); 4S店售后車間技術(shù)主管（銀翔店）
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.協(xié)助服務(wù)經(jīng)理管理業(yè)務(wù)部工作，并負(fù)責(zé)向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)業(yè)務(wù)部工作； 2.負(fù)責(zé)前臺巡視工作，接待大廳設(shè)施、設(shè)備的完好情況、擺放情況和海報(bào)的張貼； 3.負(fù)責(zé)每天車輛維修日報(bào)工作； 4.負(fù)責(zé)每天車輛進(jìn)廠后，突發(fā)事件解決工作； 5.負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)接待的流程執(zhí)行工作； 6.負(fù)責(zé)服務(wù)信息保密工作； 7.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部的定期會議和培訓(xùn)工作； 8.日常的質(zhì)量問題及客戶投訴處理； 9.收集來自于客戶層面的相關(guān)信息； 10.保證所有單據(jù)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)符合審計(jì)要求； 11.與各業(yè)務(wù)職能部門的對接及溝通協(xié)調(diào)； 12.上級安排的其他工作。職位要求： 1、年齡：20-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，車維修管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉汽車的維修工作，對汽車的電路、機(jī)械、電池等系統(tǒng)有一定維修技能者優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠承擔(dān)起部門的安全和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2024-11-03

郭勇熙; 汽車售后服務(wù)經(jīng)理（全區(qū)調(diào)派）
6000-11000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市雙恒物資貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

職位職責(zé)： 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作，完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)考核； 2、制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行； 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員素質(zhì)； 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，提升客戶滿意度，及時處理客戶投訴； 6、及時掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)活動并推進(jìn)實(shí)施； 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。任職資格： 1、汽車工程機(jī)械類專業(yè)，全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2、能對售后服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)及服務(wù)培訓(xùn)，能制定本部門業(yè)務(wù)目標(biāo)及具體工作規(guī)劃，并指導(dǎo)本部門人員完成； 3、5年以上汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，3年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)，能對售后服務(wù)及維修全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控； 4、有良好的汽車后服務(wù)市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力； 5、熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件，有駕照； 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力。

2024-11-03

何小姐; 售后主管
4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-友誼大廈

廣西大百川網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

售后主管崗位職責(zé)： 1、每天對保潔部、維修部的日常工作安排 2、對退租房屋及時檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報(bào) 3、同事和租客反饋的問題及時溝通并解決 4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用 5、處理上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時問題并及時上報(bào)結(jié)果? 任職資格： 1、年齡要求在25-35歲之間，需要自備交通工具 2、具有一定的執(zhí)行力，嚴(yán)禁推脫問題? 3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 福利待遇：底薪+績效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他，綜合工資：4500-5000 上班時間：上午 9:00-12:00，下午：14:00-18:30

2024-11-02

蒙玲艷; 售后服務(wù)經(jīng)理（梧州）
4000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市偉德物流有限責(zé)任公司

交通/運(yùn)輸/物流

售后服務(wù)經(jīng)理工作地點(diǎn)：梧州職務(wù)描述：五菱、寶駿售后服務(wù)，視能力情況擔(dān)任售后服務(wù)經(jīng)理或者技師。要求：35歲以下，一年以上汽車維修工作經(jīng)驗(yàn)，汽車維修技術(shù)熟練，執(zhí)有低壓電工證。薪資：底薪+提成+社保，前三個月有保底工資。

2024-11-01

471705583@qq.com; 磁磚售后服務(wù)監(jiān)理
3000-4000元

柳州-城中區(qū)-柳州紅星新天地

柳州市城中區(qū)晟睿建材商行

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

負(fù)責(zé)量房對接鋪磚現(xiàn)場的具體事務(wù)

2024-11-01

勞萼; 售后服務(wù)
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州雷姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)：從事設(shè)備裝配、售后服務(wù)工作任職資格： 1.畢業(yè)于自動化專業(yè)或機(jī)電一體化專業(yè)，或有電工工作經(jīng)驗(yàn)； 2.應(yīng)屆畢業(yè)生及有工作經(jīng)驗(yàn)均可； 3.工作認(rèn)真，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，有能力完整、準(zhǔn)確完成任務(wù)； 4.能夠接受公司安排出差。試用期工資2600元/月，試用期三個月，試用期滿考核合格，繳納五險，工資視能力定。出差有補(bǔ)助。上班時間：夏季：上午8：00－12：00，下午：14：00－18：00; 冬季：上午：8：00－12：00，下午：13：30－17：30。每周星期天休息。有法定假日。注：公司無宿舍和食堂，需自行解決住宿和飲食問題。

2024-11-01

陳女士; 售后服務(wù)維修電工
3000-6000元

柳州-柳江區(qū)

柳州泰姆預(yù)應(yīng)力機(jī)械有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查； 3、負(fù)責(zé)機(jī)械、液壓及控制系統(tǒng)的日常維修工作；任職資格： 1、中專以上文化程度，年齡20-40周歲； 2、具有電工操作證者優(yōu)先； 3、具有一般機(jī)械、液壓設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)。 4、擅長與人溝通交流，具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德。 5，能適應(yīng)經(jīng)常出差。

2024-11-01

韋女士; 售后服務(wù)人員
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-雒容鎮(zhèn)車園

廣西萬安汽車底盤系統(tǒng)有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

1 收集顧客裝車信息收集，預(yù)警顧客物料庫存。 2 在線處理緊急質(zhì)量問題，響應(yīng)顧客需求。 3 處置顧客處可疑物料。 4 反饋顧客端質(zhì)量問題；主動升級匯報(bào)。 5 返修處理客戶處故障件。 6 協(xié)助申訴與處理售后索賠。 7 協(xié)助回收料架、料框、包裝材料。 8 協(xié)助收集、記錄顧客端的質(zhì)量數(shù)據(jù)。 9 尊從質(zhì)量工程師的指導(dǎo)，遏制顧客端物料。 10 協(xié)助寄送，傳遞，簽收發(fā)票。 11 領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

2024-11-01

梁女士