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職位描述

1.	填寫日報(bào)表,填報(bào)KPI，發(fā)送日報(bào)短信；

2.	整理維修工單，檢查維修工單的完整性；

3.	整理并保管首保單據(jù)，首保單據(jù)的DMS確認(rèn)；

4.	每月制作廠家月報(bào)，每月制作SA效能表格；

5.	整理跟蹤意見和客戶名單；

6.	DMS月次處理；

7.	給客戶寄生日賀卡、節(jié)日、營銷資料等；

8.	完成售后服務(wù)經(jīng)理的其它工作內(nèi)容。

任職要求

◆基本條件：大專以上學(xué)歷，1年以上行政或內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)

◆工作態(tài)度：正直、勤懇；高度的工作熱情，執(zhí)行力好

◆知識：具備行政管理、人力資源管理及公共關(guān)系等方面的知識

◆技能：有較強(qiáng)的溝通能力；有一定的數(shù)據(jù)分析能力；精通OFFICE軟件

◆身體狀況：身體健康

公司簡介

廣西機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司成立于1962年，專注于乘用車綜合服務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，是廣西代理汽車品牌最多、網(wǎng)絡(luò)最廣、服務(wù)客戶最多的專業(yè)公司。

   公司主營汽車銷售、維修服務(wù)、售后增值服務(wù)、保險(xiǎn)代理、消費(fèi)貸款、汽車租賃、二手車、汽車裝修美容、道路救援等乘用車系列服務(wù)。公司代理有通用別克、東風(fēng)日產(chǎn)、長安福特、東風(fēng)本田、沃爾沃、奧迪、長安鈴木、雪弗蘭、上海大眾、一汽大眾等國內(nèi)外知名汽車品牌26個(gè)，在廣西南寧、柳州、桂林、玉林、北海、貴港、百色等主要城市及廣東深圳、東莞共有設(shè)有全資、控股汽車專營店51家，其中在柳州區(qū)域代理有通用別克、上海大眾、長安福特、廣汽豐田、東風(fēng)本田等多個(gè)品牌。

    2009年,公司年銷售乘用車達(dá)4萬臺，維修50萬臺次，主營業(yè)務(wù)收入超55億元，占有廣西乘用車市場45%左右的份額，連續(xù)5年業(yè)務(wù)增長率高達(dá)20%以上。至今公司已服務(wù)近25萬的客戶，成為我國西南地區(qū)規(guī)模最大、實(shí)力最雄厚的乘用車綜合服務(wù)企業(yè)，并前后躋身“廣西50強(qiáng)企業(yè)”、“全國500強(qiáng)”行列。 近年來，憑借高效通暢的運(yùn)行機(jī)制、雄厚的經(jīng)營實(shí)力、良好的商業(yè)信譽(yù)、強(qiáng)大的融資能力，全公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全國同行業(yè)中一直名列前茅，極有具強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Γ?009年公司先后被評為“廣西優(yōu)秀企業(yè)”、“廣西企業(yè)100強(qiáng)”，“2009年廣西誠信企業(yè)”，“2009年中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號。

    公司現(xiàn)有員工3200多人，在“以人為本，止于至善”核心價(jià)值觀的指引下，銳意進(jìn)取，奮力拼搏的廣西機(jī)電人正朝著“致力于把廣西機(jī)電建設(shè)成廣西領(lǐng)先、全國一流的乘用車綜合服務(wù)的引領(lǐng)者，成為具有良好品牌影響力，受到客戶、伙伴、員工尊重的，可持續(xù)經(jīng)營的優(yōu)秀企業(yè)”不斷邁進(jìn)。

    柳州市華匯汽車銷售有限公司始建于2005年11月，地址位于廣西柳州市西江路78號，注冊資本為人民幣1000萬元。公司占地面積10000多平方米，建筑面積3000多平方米?，F(xiàn)有員工63人，其中維修技師10多人。

    柳州市華匯汽車銷售有限公司隸屬于廣匯廣西機(jī)電設(shè)備有限責(zé)任公司，經(jīng)營東風(fēng)本田品牌汽車銷售，汽車配件，汽車裝飾用品銷售，汽車整車修理，總成修理，維護(hù)，保養(yǎng)，救援，代理機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)營的品牌車型主要有CR-V、新思域CIVIC、思鉑睿等，其中CR-V在2008年中國新車質(zhì)量調(diào)研（IQS）報(bào)告中，首個(gè)達(dá)到“超五星”安全標(biāo)準(zhǔn)，榮獲SUV細(xì)分市場第一名。公司創(chuàng)建以來，獲得廠家銷售精英比賽、售后服務(wù)比賽等優(yōu)勝榮譽(yù)稱號。

    認(rèn)真、用心、激情，致力于提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)信和廣大用戶朋友一起，心一致，行動(dòng)一致，創(chuàng)造華匯汽車的輝煌！

 柳州華匯東風(fēng)本田汽車：柳州市西江路78號（乘82、64、50、88路公共汽車到"國信鳳起新都東"站下車），往前走100米。

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市魚峰區(qū)西江路78號東風(fēng)本田汽車華匯特約銷售服務(wù)店查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)技術(shù)員
4000-9000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市豪杰特化工機(jī)械有限責(zé)任公司

石油/化工/礦產(chǎn)

1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，有電工證或焊工證，前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品（鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備，例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等）。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后，待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動(dòng)化基礎(chǔ)，懂PLC調(diào)試優(yōu)先

2025-11-18

譚小姐; 4s店售后經(jīng)理（河池）
6000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

核心職責(zé) 1.?團(tuán)隊(duì)管理： - 負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)（包括技師、服務(wù)顧問、配件管理員等）的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和服務(wù)意識。 - 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制，協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)作，確保高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 2.?服務(wù)運(yùn)營： - 統(tǒng)籌售后維修、保養(yǎng)、檢測等業(yè)務(wù)，制定服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行，保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題，提升客戶滿意度和忠誠度，維護(hù)品牌口碑。 3.?業(yè)績指標(biāo)： - 制定售后部門的業(yè)績目標(biāo)（如維修產(chǎn)值、客戶回廠率、配件銷售額等），并推動(dòng)達(dá)成。 - 分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)策略，控制成本，提升盈利水平。 4.?資源協(xié)調(diào)： - 對接配件部門，確保維修配件的供應(yīng)及時(shí)與庫存合理。 - 協(xié)調(diào)與銷售、市場等其他部門的合作，聯(lián)動(dòng)開展客戶關(guān)懷活動(dòng)。 5.?合規(guī)與安全： - 確保售后工作符合廠家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)法規(guī)及安全規(guī)范，避免安全事故與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 - 管理維修設(shè)備與場地，保障設(shè)施正常運(yùn)行。任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車構(gòu)造及售后業(yè)務(wù)流程。 - 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優(yōu)先，部分崗位要求持有相關(guān)技術(shù)認(rèn)證或管理資格證書。

2025-11-15

郭勇熙; 4S店售后服務(wù)主管
5000-7000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺的日常管理工作，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、協(xié)調(diào)客戶與售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通，提升客戶滿意度； 3、處理客戶咨詢和投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 4、監(jiān)督前臺團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。任職要求： 1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通能力，能夠有效解決客戶問題； 2、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)； 3、熟悉汽車行業(yè)售后流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。

2025-11-15

郭勇熙; 貸后（北海）
3000-5000元

柳州-鹿寨縣

柳州市佰樂通汽車銷售有限公司

汽車及零配件

處理一下貸后解答，回復(fù)，處理等工作又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮朝九晚六，周末雙休，購買社保

2025-11-15

廖先生

經(jīng)理; 韓語售后
4000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。任職要求 1、精通韓語，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠快速理解并解決技術(shù)問題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。

2025-11-14

劉*理; 新能源售后經(jīng)理
5000-10000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

主要任務(wù)：工作目標(biāo)是：使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù)，使顧客感到滿意。工作核心是：公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場利用率。工作要求是：必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理，業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)，監(jiān)控服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度，及時(shí)處理服務(wù)部的重大客戶投訴，負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度，提升客戶忠誠度 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理 ? 組織的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)驚喜時(shí)刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出客戶信息分析需求，并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析，并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn)，為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績效管控體系并組織落實(shí)

2025-11-14

劉經(jīng)理; 越南語售后
4000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持，確?？蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率任職要求： 1. 具備良好的越南語溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問題，具有良好的問題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)

2025-11-14

劉*理; 售后服務(wù)顧問
4000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西菱勢科技有限公司

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù)，隊(duì)客戶車輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評估，下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。有汽車維修知識及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

2025-11-14

王志強(qiáng); 售后安裝維修
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬

柳州鑫紅科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝； 2、負(fù)責(zé)公司客戶回訪,老客戶產(chǎn)品維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場老客戶信息的收集； 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時(shí)收款； 5、熟練使用各種安裝工具；職位要求： 1、25-40歲，中專以上學(xué)歷，有駕照或有車，摩托車駕照，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力，具有親和力； 3、具備一定良好的客戶服務(wù)意識； 4、具備良好的溝通能力，能獨(dú)立開展工作并承受較大工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)，心態(tài)積極，具有開拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力、時(shí)間管理能力，可獨(dú)立處理事務(wù)。 6、待遇：試用期1-3個(gè)月，責(zé)任底薪；轉(zhuǎn)正后底薪+補(bǔ)助+提成 ?

2025-11-14

汪*理; 汽車售后經(jīng)理
5000-10000元

柳州-柳南區(qū)

廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

新能源服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動(dòng)； 2、維系與客戶之間的聯(lián)系； 3、全權(quán)負(fù)責(zé)前后臺的管理工作，維護(hù)前臺形象； 4、負(fù)責(zé)與售后部其他部門之間的溝通。任職要求： 1、具備基本的企業(yè)管理知識和較好的服務(wù)營銷知識； 2、掌握豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修知識； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及語言表達(dá)能力； 4、熟練掌握計(jì)算機(jī)，有駕駛執(zhí)照職位招聘1人

2025-11-14

劉經(jīng)理