職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對已流失或即將流失的售后客戶進(jìn)行邀約;
2.定期保養(yǎng)招攬、服務(wù)產(chǎn)品推介工作、信息傳遞及戰(zhàn)敗分析;
3.事故車推送信息招攬工作、信息傳遞及戰(zhàn)敗分析;
4.負(fù)責(zé)對客戶種類進(jìn)行分類統(tǒng)計;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求:
◆基本條件:大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,語言表達(dá)能力強,應(yīng)變能力強。
◆工作態(tài)度:細(xì)致、耐心、有親和力、責(zé)任感強。
◆知識:汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè),或接受過廠家業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),取得相關(guān)資質(zhì)證書。
◆技能:有較強的溝通能力,能正確理解客戶的基本要求,有客服經(jīng)驗優(yōu)先,能夠熟練操作電腦。
◆身體狀況:身體健康
公司簡介
柳州盈通汽車銷售有限服務(wù)公司系上海通用汽車在柳州授權(quán)的獨家經(jīng)營別克品牌的4S銷售服務(wù)中心.公司成立于2001年6月.公司注冊資金800萬元.集整車銷售.售后服務(wù).配件供應(yīng).信息反饋四位于一體.使“4S”這一國際同步的汽車銷售模式首次落戶柳州.
柳州盈通汽車經(jīng)營的別克品牌旗下有凱越.英朗.君威.君越.GL8商務(wù)車.林蔭大道.昂克雷.昂克拉等車型.
憑借一流的硬件設(shè)施和高素質(zhì)員工隊伍.盈通的銷售業(yè)績每年以近100%的速度穩(wěn)步增長.專營店的評級由最初的C級提升為B級.柳州用戶突破2500位.售后服務(wù)半徑達(dá)250公里.2003年11月成為柳州市首家通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的汽車經(jīng)銷商.04.05.06年連續(xù)3年榮獲廣西區(qū)機(jī)電公司授予的“年度先進(jìn)集體”.盈通汽車不僅創(chuàng)造了驕人的業(yè)績和良好的經(jīng)濟(jì)效益.同時盈通汽車推行的全新別克關(guān)懷式服務(wù)理念.為顧客提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù).在用戶及同行業(yè)中建立起良好的口碑與信譽.
盈通人正以務(wù)實的工作作風(fēng)和不斷超越創(chuàng)新的精神.在柳州市樹立起世界級品牌化服務(wù)的領(lǐng)先旗幟.成為當(dāng)?shù)仄囆袠I(yè)頗具影響力的企業(yè).
有意者請網(wǎng)上投遞個人資料.或?qū)⒑啔v發(fā)至郵箱21****093@qq.com.簡歷請注明:姓名+應(yīng)聘崗位.
請仔細(xì)認(rèn)真查閱我們的崗位要求.如您的條件符合我們的要求,我們將在7個工作日內(nèi)電話通知您到公司面試.
上班地點
工作地址:
柳州市城中區(qū)廣匯柳州盈通汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
售后服務(wù)工程師3000-7000元柳州-城中區(qū)柳州雷耀貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。20小時前
廖國定 -
售后服務(wù)技術(shù)員4000-9000元柳州-魚峰區(qū)柳州市豪杰特化工機(jī)械有限責(zé)任公司石油/化工/礦產(chǎn)1、有3年以上設(shè)備維修經(jīng)驗,有電工證或焊工證,前兩證之一加高空證優(yōu)先。 2、安裝調(diào)試維修公司產(chǎn)品(鋰電池密封膠行業(yè)使用的各種攪拌設(shè)備,例如行星分散真空攪拌機(jī)壓料機(jī)等)。 3、能適應(yīng)長期出差及用戶現(xiàn)場服務(wù)。 4、試用期合格后,待遇從優(yōu)。 5、有電氣自動化基礎(chǔ),懂PLC調(diào)試優(yōu)先2025-11-18
譚小姐 -
4s店售后經(jīng)理(河池)6000-8000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件核心職責(zé) 1.?團(tuán)隊管理: - 負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(包括技師、服務(wù)顧問、配件管理員等)的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理,提升團(tuán)隊專業(yè)能力和服務(wù)意識。 - 制定團(tuán)隊目標(biāo)與激勵機(jī)制,協(xié)調(diào)內(nèi)部協(xié)作,確保高效運轉(zhuǎn)。 2.?服務(wù)運營: - 統(tǒng)籌售后維修、保養(yǎng)、檢測等業(yè)務(wù),制定服務(wù)流程并監(jiān)督執(zhí)行,保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。 - 處理客戶投訴與疑難問題,提升客戶滿意度和忠誠度,維護(hù)品牌口碑。 3.?業(yè)績指標(biāo): - 制定售后部門的業(yè)績目標(biāo)(如維修產(chǎn)值、客戶回廠率、配件銷售額等),并推動達(dá)成。 - 分析運營數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)策略,控制成本,提升盈利水平。 4.?資源協(xié)調(diào): - 對接配件部門,確保維修配件的供應(yīng)及時與庫存合理。 - 協(xié)調(diào)與銷售、市場等其他部門的合作,聯(lián)動開展客戶關(guān)懷活動。 5.?合規(guī)與安全: - 確保售后工作符合廠家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)法規(guī)及安全規(guī)范,避免安全事故與合規(guī)風(fēng)險。 - 管理維修設(shè)備與場地,保障設(shè)施正常運行。 任職要求 - 通常要求具備汽車維修、售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,熟悉汽車構(gòu)造及售后業(yè)務(wù)流程。 - 具備較強的團(tuán)隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及問題解決能力。 - 了解汽車品牌售后體系者優(yōu)先,部分崗位要求持有相關(guān)技術(shù)認(rèn)證或管理資格證書。2025-11-15
郭勇熙 -
4S店售后服務(wù)主管5000-7000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺的日常管理工作,確保服務(wù)流程順暢高效; 2、協(xié)調(diào)客戶與售后技術(shù)團(tuán)隊之間的溝通,提升客戶滿意度; 3、處理客戶咨詢和投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系; 4、監(jiān)督前臺團(tuán)隊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通能力,能夠有效解決客戶問題; 2、有團(tuán)隊管理經(jīng)驗,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo); 3、熟悉汽車行業(yè)售后流程,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。2025-11-15
郭勇熙 -
貸后(北海)3000-5000元柳州-鹿寨縣柳州市佰樂通汽車銷售有限公司汽車及零配件處理一下貸后解答,回復(fù),處理等工作 又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮 朝九晚六,周末雙休,購買社保2025-11-15
廖先生經(jīng)理 -
新能源售后經(jīng)理5000-10000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件主要任務(wù): 工作目標(biāo)是:使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽,使顧客感到滿意。 工作核心是:公司名譽、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是:必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理,業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計劃并監(jiān)督落實,監(jiān)控服務(wù)流程的各個環(huán)節(jié),提升客戶滿意度,及時處理服務(wù)部 的重大客戶投訴,負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實現(xiàn)高客戶滿意度,提升客戶忠誠度 ? 負(fù)責(zé)體驗中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)和團(tuán)隊建設(shè)、管理 ? 組織的各項服務(wù)活動、服務(wù)驚喜時刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提出客戶信息分析需求,并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析,并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn),為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗 ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績效管控體系并組織落實2025-11-14
劉經(jīng)理 -
韓語售后4000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、與團(tuán)隊合作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語,具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù),能夠快速理解并解決技術(shù)問題。 3、具備團(tuán)隊合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。2025-11-14
劉*理 -
售后服務(wù)顧問4000-8000元柳州-魚峰區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù),隊客戶車輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評估,下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。 有汽車維修知識及有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮2025-11-14
王志強 -
越南語售后4000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持,確??蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團(tuán)隊合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語溝通能力,能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨立處理和解決售后問題,具有良好的問題解決能力 3. 具有團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作,共同完成工作任務(wù)2025-11-14劉*理
-
售后安裝維修3000-6000元柳州-柳北區(qū)-維多利亞·美廬柳州鑫紅科技有限公司計算機(jī)硬件職位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后維修及安裝; 2、負(fù)責(zé)公司客戶回訪,老客戶產(chǎn)品維護(hù); 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場老客戶信息的收集; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維修好后及時收款; 5、熟練使用各種安裝工具; 職位要求: 1、25-40歲,中專以上學(xué)歷,有駕照或有車,摩托車駕照,具有相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力,具有親和力; 3、具備一定良好的客戶服務(wù)意識; 4、具備良好的溝通能力, 能獨立開展工作并承受較大工作壓力,責(zé)任心強,心態(tài)積極,具有開拓創(chuàng)新精神。 5、解決突發(fā)事件能力 、時間管理能力,可獨立處理事務(wù)。 6、待 遇:試用期1-3個月,責(zé)任底薪;轉(zhuǎn)正后底薪+補助+提成 ?2025-11-14
汪*理
柳州相關(guān)熱門崗位
售后技術(shù)支持經(jīng)理售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持專員售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持顧問售前售后技術(shù)支持顧問技術(shù)售后售后技術(shù)售后維修售后技術(shù)支持現(xiàn)場工程師現(xiàn)場應(yīng)用工程師機(jī)械技術(shù)支持維修師傅售后支持售后技術(shù)服務(wù)售后it工程師售后經(jīng)理工程售后軟件售后工程師機(jī)械售后服務(wù)服務(wù)工程師軟件售后維護(hù)安裝售后技術(shù)調(diào)試員技術(shù)售后支持售后技術(shù)員售后部經(jīng)理售后總監(jiān)售后維修經(jīng)理售后維修服務(wù)售后技術(shù)主管售后副經(jīng)理售后安裝維修售后服務(wù)工程師助理技術(shù)支持工程師售后服務(wù)技師安裝售后服務(wù)軟件售后支持
- 柳州盈通汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 24年(2000年12月22日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人