前臺文員

1、做好前臺接待和收銀工作 2、接待入場客人服務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)門店的日常管理及接侍工作。負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)出登記，以及貨進(jìn)銷發(fā)票的開具和催收。協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理相關(guān)事宜。技能：會開車、舉止大方。

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn) 2、負(fù)責(zé)到接待到店顧客 3、登記打印、復(fù)印文件和管理各種表格 4、會使用簡單的辦公軟件 5、熱情有愛心，愛笑，比較活躍，思路清晰 6、牙齒干凈 試用期2000。試用期一到三個(gè)月 工作時(shí)間:早上8:30～12:00 下午14:30～18:00（每周三次中午值班） 每周一休息，國家法定節(jié)假日 如回復(fù)時(shí)間慢可直接電聯(lián)或帶簡歷到店面試

1、客流登記：將客戶來訪的時(shí)間、接待的銷售顧問準(zhǔn)確的登記在NB系統(tǒng)上，其他信息待銷售顧問接待完畢再進(jìn)行填寫； 2、客流登記：將客流表上完整的客戶信息準(zhǔn)確錄入至Excel表中； 3、NB新增潛客的檢核：檢核新客是否按要求當(dāng)天錄入NB系統(tǒng)，對于不符合要求的客戶提醒對應(yīng)的銷售顧問進(jìn)行完善； 4、二次來訪的檢核：針對二次來訪的潛客，檢核NB是否錄入“客戶咨詢”的鏈接，聯(lián)系方式為“展廳來訪”； 6、試乘試駕的檢核：結(jié)合展廳客流表及試駕協(xié)議，檢核試乘試駕信息是否按標(biāo)準(zhǔn)錄入至NB； 7、負(fù)責(zé)每位進(jìn)店客戶服務(wù)接待，詢問需求，指引其到指定位置就坐，滿足客戶茶水服務(wù)； 8、各類報(bào)表的及時(shí)編制和發(fā)送，日報(bào)周報(bào)月報(bào)及時(shí)完成，并發(fā)送相關(guān)部門。 崗位要求： 1、知識結(jié)構(gòu)：汽車知識、客戶服務(wù)知識、電話營銷知識、禮儀知識； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：了解汽車行業(yè)；兩年以上高端客戶服務(wù)工作者優(yōu)先經(jīng)驗(yàn)：4S店客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、能力要求：聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識和接待技巧，為人熱情，富有親和力；具備較強(qiáng)的工作壓力承受能力；具備較好的數(shù)據(jù)處理和分析能力；具備數(shù)據(jù)處理能力。

月休四天，上班時(shí)間：9:00-18:00 1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識 3.熱悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力; 4.熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件 5.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。 6.善于交際，活潑開朗，口齒伶俐。 7.善于迎來送往，接洽引導(dǎo)，動(dòng)作靈敏 8.聲音柔美，富有親和力。

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上班時(shí)間 11：00-20：00 1、引導(dǎo)客戶身份碼實(shí)名制取件 2、接待客戶前臺咨詢和問題發(fā)饋，及時(shí)解決處理客戶問題， 3、及時(shí)處理回復(fù)工單群里面工單問題 4、協(xié)助一下入庫人員入庫工作 5、交接好與司機(jī)的包裹，及時(shí)跟進(jìn)當(dāng)天的派件數(shù)據(jù)簽收表和問題件反饋 主要適合寶媽人群，方便小孩接送。周邊業(yè)務(wù)和住戶寶媽人群優(yōu)先考慮

1給客人辦理入住手續(xù)跟退房手續(xù) 2給客人開發(fā)票 3解答客人在住期間的問題 4做報(bào)表審核房單完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,上的夜班，工作時(shí)間晚上24:00～8:00 職位招聘1人

工作內(nèi)容崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)商場收款、接單、跟單、結(jié)單等； 2、負(fù)責(zé)門店的日常事務(wù)，配合店長管理門店； 3、負(fù)責(zé)商場日常賬目的管理； 4、完成上級交代的其他事項(xiàng)。 5.安裝售后排單錄單 職位要求： 1、認(rèn)真細(xì)心，熟悉收銀工作流程； 2、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，有家電工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟悉使用辦公軟件，Word Excel等 4.熟悉進(jìn)銷存系統(tǒng)優(yōu)先 上班時(shí)間早上八點(diǎn)半到下午六點(diǎn) 試用期2500，轉(zhuǎn)正2800+600績效+提成+獎(jiǎng)勵(lì)

任職要求： 大?；蛞陨蠈W(xué)歷，1年以上零售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。良好的溝通和表達(dá)能力。顧客服務(wù)意識強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力好。性格外向、活潑。