職位描述
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2.確保遵守品牌承諾,在賓客到達(dá)酒店后及在酒店停留期間享受到超出其期望的服務(wù)
3.負(fù)責(zé)收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。
4.掌握客房預(yù)訂情況,向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
5.通過(guò)禮貌有效的方式處理所有客人的投訴和要求,并確保問(wèn)題得到圓滿解決。
6.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
7.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。
8.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。
崗位要求:
1.大專以上文化程度,1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨(dú)立處理各種投訴。
3.英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。
4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。
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公司簡(jiǎn)介
???????央企背景的柳州保利置業(yè)有限公司,攜手美國(guó)凱悅酒店集團(tuán)共同打造的時(shí)尚流行品牌酒店-柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou,位于柳州市地標(biāo)建筑,白沙路2號(hào)保利國(guó)際中心41-52層,位置絕佳交通便利,248間客房設(shè)計(jì)獨(dú)特,均可一覽柳州濱江美景。這也是凱悅酒店集團(tuán)第一次進(jìn)駐廣西市場(chǎng),旨在于強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,傾心打造柳州城市封面。
???????凱悅HYATT,致力于成為客人,業(yè)主,員工以及社區(qū)和股東喜愛(ài)和尊重的酒店品牌。凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place,承諾通過(guò)輕松簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)約時(shí)尚,平易近人的服務(wù),為您帶來(lái)時(shí)尚與舒適完美融合的體驗(yàn)。我們關(guān)愛(ài)每一個(gè)人,讓他們盡善盡美顯真我,希望他們都因我們而與眾不同。
???????柳州凱悅嘉軒酒店Hyatt?Place?Liuzhou籌備辦公室已經(jīng)成立,酒店將于2018年底開(kāi)業(yè),我們誠(chéng)邀您的加入,同舟共濟(jì),閃耀龍城!
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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4S店售后前臺(tái)主管7000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州佳之迪汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司汽車(chē)及零配件如果您: 1.大專及以上學(xué)歷; 2.2年及以上4S店售后同崗位經(jīng)驗(yàn); 3.有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目標(biāo); 4.熟悉汽車(chē)行業(yè)售后流程,熟悉汽車(chē)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí); 5.具有較強(qiáng)的組織能力、語(yǔ)言表達(dá)能力和文字總結(jié)能力;優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力; 6.熟練掌握各類(lèi)辦公軟件的操作,優(yōu)先的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力,有駕駛執(zhí)照。 我們希望您做到: 1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作,確保服務(wù)流程順暢高效,確??蛻魸M意度; 2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況,并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控和督促; 3.與車(chē)間和配件部門(mén)協(xié)調(diào),確保車(chē)輛維修質(zhì)量和維修效率; 4.協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作,并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé); 5.及時(shí)傳達(dá)廠家的通知文件和指標(biāo); 6.完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作; 我們?yōu)槟闾峁?1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境,工作餐補(bǔ)貼; 2.五項(xiàng)保險(xiǎn),養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn); 3.高額績(jī)效(提成類(lèi)薪資:底薪+提成+補(bǔ)貼),豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團(tuán)建活動(dòng); 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn),豐富的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì),公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。 上班地點(diǎn)/時(shí)間: 1、柳州市西江路78號(hào)比亞迪柳州佳之迪4S店,9:00-18:00 (溫馨提示:簡(jiǎn)歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦)2026-01-05
周毅 -
汽修中工3000-6000元柳州柳州市柳江區(qū)敏杰汽車(chē)養(yǎng)護(hù)中心汽車(chē)及零配件服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有一定的溝通能力,服從安排,不遲到早退,上班時(shí)間不玩手機(jī),認(rèn)真工作,努力做到客戶滿意。 正在招聘崗位:中工,學(xué)徒,前臺(tái)接待。上班時(shí)間:早上8:30-18:30,公休4天,國(guó)假額外,工資1500-10000元底薪+提成+店鋪分紅,一個(gè)月以后簽訂合同,麻煩把電話發(fā)給我,我發(fā)位置給您。您在我們這里不是員工,是店面共享股東,無(wú)需交任何費(fèi)用,您的努力和服務(wù)就是您入股的方式,要求有上進(jìn)心,肯吃苦,愿意為自己的未來(lái)努力,不要玩手機(jī),負(fù)能量的。面試地址:柳州市柳南區(qū)柳邕路瑞福大酒店樓下愛(ài)車(chē)之家汽車(chē)服務(wù)中心。2026-01-05
鄒杰 -
前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)3000-5000元柳州-柳北區(qū)柳州康樂(lè)口腔醫(yī)院醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1.大專以上學(xué)歷,同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,形象氣質(zhì)佳,談吐優(yōu)雅,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 2.負(fù)責(zé)前臺(tái)登記、接待客戶、電話預(yù)約及改約,做好來(lái)電咨詢工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)。收款、各類(lèi)賬目管理、統(tǒng)計(jì)收入和支出。具有良好的服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)能力、溝通能力,有責(zé)任心,性格開(kāi)朗,有親和力。2026-01-05
李副院長(zhǎng) -
前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)3000-4000元柳州-城中區(qū)-兆安現(xiàn)代城柳州真微美醫(yī)療美容門(mén)診有限公司美容/保健崗位職責(zé) 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 2、詳細(xì)做好訪客記錄;顧客分診,排班; 3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格 1、身材勻稱、五官端莊,形象氣質(zhì)佳; 2、具備醫(yī)美行業(yè)背景者優(yōu)先; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直; 注:投簡(jiǎn)歷請(qǐng)附近期照片 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 前臺(tái)--咨詢助理---咨詢師 前臺(tái)-前臺(tái)小組長(zhǎng)-前臺(tái)主管 前臺(tái)-客服專員-客服主管 福利待遇: 1. 有五險(xiǎn);員工旅游 2. 員工生日福利;法定節(jié)假日;帶薪年假2026-01-05
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前臺(tái)3000-4000元柳州-城中區(qū)-兆安現(xiàn)代城柳州真微美醫(yī)療美容門(mén)診有限公司美容/保健崗位職責(zé) 1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí); 2、詳細(xì)做好訪客記錄;顧客分診,排班; 3、了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格 1、身材勻稱、五官端莊,形象氣質(zhì)佳; 2、具備醫(yī)美行業(yè)背景者優(yōu)先; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅; 4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直; 注:投簡(jiǎn)歷請(qǐng)附近期照片 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃: 前臺(tái)--咨詢助理---咨詢師 前臺(tái)-前臺(tái)小組長(zhǎng)-前臺(tái)主管 前臺(tái)-客服專員-客服主管 福利待遇: 1. 有五險(xiǎn);員工旅游 2. 員工生日福利;法定節(jié)假日;帶薪年假2026-01-05
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行政專員兼前臺(tái)2000-4000元柳州-鹿寨縣-奧運(yùn)康城廣西迪鵬建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司建筑與工程1、年齡在22-28歲 2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程; 4、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件; 5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直。2026-01-05
林鑫 -
前臺(tái)教務(wù)3000-4000元柳州-城中區(qū)-友誼國(guó)際柳州市舞精靈來(lái)說(shuō)教育咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢【職位內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)到訪學(xué)生家長(zhǎng)的接待、咨詢,及跟單銷(xiāo)售工作;2、負(fù)責(zé)日常教務(wù)管理及學(xué)員資料管理歸檔和統(tǒng)計(jì)工作;3、負(fù)責(zé)校區(qū)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境管理與日常維護(hù);4、負(fù)責(zé)校區(qū)后勤物資管理、校區(qū)單據(jù)整理;5、完成校長(zhǎng)交辦事項(xiàng)?!救温氋Y格】1、具備良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺(tái)接待禮儀;2、普通話流利標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通、有親和力;3、有一定的招生能力,銷(xiāo)售能力;4、熟練運(yùn)用WORD、EXCEL等常規(guī)辦公軟件;5、喜歡小朋友,有教培行業(yè)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。上班地點(diǎn):舞精靈教育 柳南萬(wàn)達(dá)、城中、柳工、柳石、開(kāi)元、基隆、機(jī)場(chǎng)、西江、象州、寶蓮新都等校區(qū)加入舞精靈您將獲得:1. 正式簽訂合同后,每年均有參加外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、旅游機(jī)會(huì); 2. 國(guó)家法定節(jié)日假、暑假、寒假;3. 免費(fèi)住宿(內(nèi)設(shè)空調(diào),冰箱,洗衣機(jī),熱水器...)4. 提供豐富的晚餐,配送到校;5. 入職滿一年,可享受工齡補(bǔ)貼100元/月。2026-01-05
韋老師hr -
前臺(tái)主管4000-8000元柳州-魚(yú)峰區(qū)1.負(fù)責(zé)管理售后前臺(tái)日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展與監(jiān)督 2.達(dá)成上級(jí)下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo) 3.協(xié)調(diào)前臺(tái)與維修車(chē)間、配件部工作 4.確保維修質(zhì)量 5.提高服務(wù)質(zhì)量 有汽車(chē)4S店前臺(tái)服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮2026-01-03
王志強(qiáng) -
前臺(tái)運(yùn)營(yíng)3000-4000元柳州-柳江區(qū)柳州市柳江區(qū)五月女王服裝店服裝/紡織/皮革協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)主播的日常開(kāi)播 負(fù)責(zé)處理好公司內(nèi)務(wù),招聘等工作2026-01-03
劉明麗 -
前臺(tái)主管3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)融汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、對(duì)前臺(tái)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及日常管理負(fù)責(zé)。 2、安排服務(wù)顧問(wèn)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛進(jìn)行接待,對(duì)服務(wù)顧問(wèn)接待流程實(shí)施檢核。 3、與車(chē)間和備件部協(xié)調(diào),確保車(chē)輛維修質(zhì)量和維修效率。 4、協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作,并對(duì)前臺(tái)的客戶滿意度負(fù)責(zé)。 5、協(xié)助策劃、組織售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、3年及以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)或1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 5、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字總結(jié)能力,具有培訓(xùn)他人的能力2026-01-03
柳州長(zhǎng)融招聘專員
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
移動(dòng)前臺(tái)前臺(tái)主管行政前臺(tái)公司前臺(tái)前臺(tái)文員保險(xiǎn)前臺(tái)文員形象前臺(tái)前臺(tái)咨詢前臺(tái)銷(xiāo)售銷(xiāo)售前臺(tái)汽車(chē)前臺(tái)接待公司前臺(tái)接待晚班前臺(tái)銷(xiāo)售前臺(tái)接待售后前臺(tái)前臺(tái)分診前臺(tái)客服主管前臺(tái)經(jīng)理前臺(tái)助理口腔前臺(tái)美容前臺(tái)禮儀前臺(tái)前臺(tái)禮儀前臺(tái)接待收銀前臺(tái)銷(xiāo)售接待前臺(tái)行政前臺(tái)顧問(wèn)前臺(tái)客服專員前臺(tái)咨詢接待前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)醫(yī)前臺(tái)前臺(tái)導(dǎo)診導(dǎo)診前臺(tái)客戶接待門(mén)店接待前臺(tái)會(huì)務(wù)接待
- 柳州保利置業(yè)有限公司第一分公司(凱悅嘉軒酒店)
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/包裝/酒店
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --