公關(guān)專員/助理

青山美宿是天貓地毯行業(yè)Top1品牌 “連續(xù)3年榮膺天貓地毯行業(yè)第一” “連續(xù)3年全網(wǎng)家用地毯銷售額第一” 家居時尚地毯品牌 我們期待創(chuàng)建在服務、銷售、專業(yè)能力上都高于行平均水平的優(yōu)秀客服團隊，成為品類TOP1的服務團隊。 這里有： 高薪資+高支持+高福利+個人成長+晉升空間 上班時間： 上班分早晚班，每個月有4天全休時間，節(jié)假日有額外的休息時間 我們期待創(chuàng)建在服務、銷售、專業(yè)能力上都高于行平均水平的優(yōu)秀客服團隊，成為品類TOP1的服務團隊。 所以，我們希望你： 1. 已經(jīng)具備優(yōu)于平均水平的服務能力，懂客戶，能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，提升顧客在各電商平臺的店鋪滿意度 2. 能懂得傾聽客戶，做好客戶的情緒疏導，解決客戶關(guān)于產(chǎn)品的問題 3. 有良好的心理素質(zhì)與服務意識 4.具備運營思維，知道如何收集用戶需求，挖掘用戶產(chǎn)品需求，做用戶訪談。 5.協(xié)作支持產(chǎn)品、運營其他部門做好用戶反饋，支持運營與產(chǎn)品工作 6.熟悉天貓、抖音、小紅書等平臺的售后流程規(guī)則，作為門面擔當，為客戶提供滿意的服務保障 7.能運營好產(chǎn)品評價，形成良好的口碑。 8.具備家裝、地毯行業(yè)專業(yè)知識儲備的人優(yōu)先考慮 我們的福利： 我們除了高薪酬，公司非常關(guān)注個人成長，提供外部頂級資源的學習【專業(yè)的培訓、一對一輔導支持】，讓每一位員工發(fā)揮長處、快速精進自己的業(yè)務能力。 我們的辦公環(huán)境： 窯埠獨棟別墅辦公室，年底將搬遷至萬象城。 我們的團隊： 我們是德魯克文化的團隊，80后親民BOSS，90后同事，團隊友善、相處融洽。注重協(xié)作（共創(chuàng)），期待創(chuàng)造一個鼓勵成長，表達，互助支持，自由舒適的環(huán)境。希望對自己有更多成長要求的奮斗者加入我們~ 如有意向，可以給BOSS留言，我們會在看到留言后第一時間聯(lián)系您，也希望您能提前準備好個人簡歷，以便我們更好的了解您~

崗位職責： 1、負責公司國內(nèi)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫 2、負責公司對外媒體和廣告軟文的撰寫 3、定期跟蹤行業(yè)資訊及各競品傳播方案 4、行業(yè)媒體的管理 5、配合品牌宣傳工作進行公司、產(chǎn)品及客戶的整體品牌規(guī)劃 要求： 1、溝通能力強、性格開朗、思維敏捷、文案策劃能力強，能快速獨立完成新聞通稿、客戶故事等； 2、3年以上新聞傳媒的相關(guān)工作經(jīng)驗，具有出色的品牌策劃能力、整合傳播技巧及獨立媒介拓展能力。

崗位職責： 1、熱愛品牌營銷工作，創(chuàng)意策劃能力強，能夠結(jié)合行業(yè)熱點，輸出創(chuàng)意想法，并與合作伙伴產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)意素材； 2、 熟悉兩微、知乎、微博、小紅書、微信視頻號等重要自媒體平臺的運營及內(nèi)容玩法，能獨立統(tǒng)籌內(nèi)容制作及賬號運營； 3、 結(jié)合品牌包括但不限于季度規(guī)劃、資源整合、漲粉計劃、選題策劃、內(nèi)容策劃及內(nèi)容落地、執(zhí)行排期、賬號運營維護、風險防控等； 4、 對IP孵化的運營增長數(shù)據(jù)、用戶轉(zhuǎn)化率負責；根據(jù)用戶運營目標，定期進行數(shù)據(jù)分析，制定內(nèi)容優(yōu)化策略，優(yōu)化粉絲轉(zhuǎn)化率； 5、負責品牌輿情監(jiān)測、用戶口碑及行業(yè)競品動向，并及時記錄匯報跟進，維護品牌形象； 6、 調(diào)動內(nèi)外資源統(tǒng)籌賬號內(nèi)容創(chuàng)作，協(xié)調(diào)各方訴求，保證品牌內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量與頻率，產(chǎn)出符合預期的結(jié)果； 7、 領(lǐng)導交代的其他任務；(面試請?zhí)峁┹^為滿意的作品供參考) 崗位要求： 1.市場營銷、廣告學，新媒體專業(yè)優(yōu)先; 2.新媒體或文案策劃崗相關(guān)經(jīng)驗，擅長文案撰寫，有一定的文字總結(jié)提煉及美化能力; 3.具備一定的創(chuàng)意能力、視覺審美，做事積極有耐心;

崗位名稱：品牌事業(yè)部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 本職工作：對所轄品牌事業(yè)部的經(jīng)營管理結(jié)果負責 工作職責： 1.制定營運規(guī)范、標準，經(jīng)批準后組織實施； 2.定期巡查所轄店鋪，規(guī)范各項營運工作； 3.熟悉并貫徹所轄品牌的經(jīng)營思路和政策； 4.必要時駐店管理，在規(guī)定期限內(nèi)整改、帶教好相關(guān)工作及店鋪人員； 5.設(shè)計、管理、實施營運培訓課目，對店鋪營運人員的工作技能規(guī)范、提升負責； 6.熟知廣西鞋服市場情況，能因地制宜的制定營銷方案，經(jīng)批準后組織實施。 7.對品牌部利潤、銷售、費用的管理及結(jié)果負責。 8.有鞋服品牌管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 9.具體薪酬待遇***。