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職位描述

職責(zé)描述：

1.梳理服務(wù)質(zhì)量管理的思想，制定科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量體系，建立服務(wù)績(jī)效的監(jiān)督考評(píng)機(jī)制，建立使客戶由不滿變?yōu)闈M意的系統(tǒng)，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

2.培訓(xùn)管理

①培訓(xùn)教研：負(fù)責(zé)制定電商服務(wù)端新員工/在職員工的培訓(xùn)體系；負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、課件制作、培訓(xùn)策劃等配套工作；

②課堂授課：負(fù)責(zé)講授產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、培訓(xùn)技巧等課程；

③終端帶教：負(fù)責(zé)電商渠道售前售后等銷售及消費(fèi)者服務(wù)與教育工作，并親身帶教學(xué)員；

3.服務(wù)質(zhì)量管理

①根據(jù)電商客戶服務(wù)規(guī)劃，執(zhí)行客戶服務(wù)質(zhì)量管理策略；

②負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量相關(guān)制度的制定完善、客戶服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立以及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，并監(jiān)督執(zhí)行；

③負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理專員對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和監(jiān)督；負(fù)責(zé)組織服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、異常分析、制定異常解決方案并監(jiān)督執(zhí)行。

4.管理和匯報(bào)。

任職要求：

1、了解各類電商行業(yè)玩法規(guī)則，包括淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等

2、具有電商行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有操作案例

3、擅長(zhǎng)電商課程研發(fā)和PPT制作

4、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具和PPT辦公軟件，擅長(zhǎng)視頻剪輯和ps修圖的優(yōu)先考慮；擅長(zhǎng)PPT演講和溝通

公司簡(jiǎn)介

柳江區(qū)振方眾創(chuàng)空間是以電商主題的眾創(chuàng)空間，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新形勢(shì)，充分發(fā)揮自身在電子商務(wù)領(lǐng)域的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)，傾力為互聯(lián)網(wǎng)和電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者打造的電商、淘寶、微營(yíng)銷、百度、PC、移動(dòng)端 、整體營(yíng)銷推廣和運(yùn)營(yíng)，整體解決方案服務(wù)平臺(tái)。

     構(gòu)建社會(huì)參與、社區(qū)交流、就業(yè)輔導(dǎo)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、項(xiàng)目孵化、項(xiàng)目輔導(dǎo)、+融資、成果轉(zhuǎn)化、空間開放、資源共享的互聯(lián)網(wǎng)+社交經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 藥品培訓(xùn)講師
6000-10000元

柳州-柳南區(qū)-金都匯

柳州好藥邦醫(yī)藥科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1.負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)產(chǎn)品的外訓(xùn)（Ka連鎖、中小連鎖） 2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的內(nèi)訓(xùn) 3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員和區(qū)域銷售技能的提升 4.能獨(dú)立開發(fā)課程及優(yōu)化課件 4.具備電腦基礎(chǔ) 5.各種會(huì)議的組織及主持 6.能適應(yīng)出差崗位福利: 雙休節(jié)假日休息年終獎(jiǎng) 生日福利差旅補(bǔ)貼行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，大型沙龍會(huì)，科室會(huì)組織經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

13小時(shí)前

閆勃; 培訓(xùn)師助理（接受小白＋免費(fèi)培訓(xùn)＋保底4K）
4000-9000元

柳州-柳北區(qū)-八一路綜合樓

柳州市鴻仁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司新主持培訓(xùn)體系，給予新人語(yǔ)音主持技能理論知識(shí)培訓(xùn)； 2、配合語(yǔ)音部帶播導(dǎo)師做好新人直播實(shí)操學(xué)習(xí)成果追進(jìn)反饋； 3、根據(jù)公司人才培養(yǎng)體系，做好主持技能進(jìn)階培訓(xùn)，管理的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階培訓(xùn)。 4、通過(guò)培訓(xùn)，評(píng)估審核新主持是否能勝任語(yǔ)音主持崗位。應(yīng)聘要求： 1、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和思維邏輯能力，男女不限； 2、大專以上學(xué)歷，教育、播音、新聞專業(yè)畢業(yè)生和有培訓(xùn)、教師、主持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、無(wú)直播經(jīng)驗(yàn)的，需要接受直播技能培訓(xùn)及實(shí)操訓(xùn)練學(xué)習(xí)（經(jīng)理級(jí)以上帶教）；薪資待遇：底薪4500+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保公司福利：每月團(tuán)建、旅游活動(dòng)、社保、高額提成、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，公司環(huán)境氛圍好工作時(shí)間：早上10：00—下午18：00 （每月休息4天，可自行調(diào)休）招聘崗位人數(shù)：6人

2024-11-06

和和

人事經(jīng)理; 純打字、帶薪培訓(xùn)、不外出
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn)，一天就可勝任工作崗位 2、通過(guò)線上平臺(tái)與用戶溝通，不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、了解用戶需求、解決用戶問(wèn)題 4、邊上班邊聽音樂(lè)，上班氛圍輕松愉快【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女，只招全職、不招兼職，可簽三方、有一定要求 2、不限工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字，沒(méi)有打字速度要求【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎(jiǎng)金，綜合薪資5k-8k 2、對(duì)于自己有一定的前景規(guī)劃，我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺(tái)，內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會(huì)等不定期會(huì)一起嗨皮，不占用休息時(shí)間【工作時(shí)間】上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日正常放假注：本職位為想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、有志青年準(zhǔn)備?。?

2024-11-06

楊達(dá); 招商培訓(xùn)講師
5000-10000元

柳州-城中區(qū)-兆安現(xiàn)代城

柳州真微美醫(yī)療美容門診有限公司

美容/保健

1，具有招商會(huì)上.培訓(xùn)會(huì)上培訓(xùn)及主持的大型會(huì)議演講，產(chǎn)品宣講到的能力； 2，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各種培訓(xùn)的思路和制作培訓(xùn)計(jì)劃，熟悉掌握公司所有培訓(xùn)課件； 3，對(duì)新員工進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，同時(shí)挖掘現(xiàn)有銷售的短板及不足，制作相應(yīng)課程，做好培訓(xùn)檔案庫(kù)的建立； 4，熟悉公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)特性，確保提供給代理商的專業(yè)性； 5，熟悉市場(chǎng)和公司業(yè)務(wù)之活動(dòng)內(nèi)容，確保提供給代理商的準(zhǔn)確性； 6，熟悉公司的業(yè)務(wù)開展，及時(shí)和各大區(qū)經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)，確保提供給代理商的及時(shí)性，無(wú)任何誤差，并及時(shí)處理各種應(yīng)急和突發(fā)狀況； 7，上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。任職要求： 1.20—35歲，專科以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象好； 2.熟練使用辦公軟件，較深的文字功底，可獨(dú)立制作課件； 3.良好的演講能力，能輔助市場(chǎng)部的銷售工作； 4.富有激情，較強(qiáng)的親和力和感染力.良好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力.溝通能力，思維敏捷； 5.有處理臨場(chǎng)突發(fā)性情況的能力； 6.能接受短期高頻次出差，服從公司安排調(diào)動(dòng)。有大型會(huì)議演講及美業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2024-11-04; 辦公室網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（一帶一培訓(xùn)可接受小白）
3000-6000元

柳州-城中區(qū)

柳州創(chuàng)值科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)客戶資源 2、維護(hù)已成交的客戶，做好售后保障工作 3、公司主營(yíng)快消品，產(chǎn)品銷售簡(jiǎn)單且復(fù)購(gòu)率高（代表收入能做到穩(wěn)定上漲！）崗位要求： 1、有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2、有一定抗壓能力 3、公司入職有免費(fèi)帶薪培訓(xùn)，0經(jīng)驗(yàn)都可以快速上手！薪酬待遇：無(wú)責(zé)任底薪+高提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，綜合收入4000-10000，能力強(qiáng)收入高，且穩(wěn)定上漲！上班時(shí)間：早上09：00-12：30 下午14：00-18：30，法定節(jié)假日帶薪休假歡迎應(yīng)/往屆畢業(yè)生投遞！

2024-11-01

黃永祥; 產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理
6000-10000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

寧波方太營(yíng)銷有限公司柳州服務(wù)中心

家具/家電/工藝品/玩具

任職要求： 1、使用基礎(chǔ)辦公軟件，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力、溝通能力、分析能力、執(zhí)行力及親和力，語(yǔ)言和文字表述能力強(qiáng)； 2、能適應(yīng)出差，有家電銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)更佳； 3、如有廚房電器產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司全區(qū)域產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧培訓(xùn)。福利待遇：?jiǎn)T工均享有五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、帶薪年休假、帶薪旅游、帶薪培訓(xùn)等福利！

2024-11-01

趙女士; 持續(xù)改善員
5000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-陽(yáng)和工業(yè)區(qū)

柳州市騰美汽車內(nèi)飾件有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司年度的戰(zhàn)略發(fā)展要求，制定、分解公司的持續(xù)改進(jìn)年度目標(biāo)，并推動(dòng)執(zhí)行過(guò)程，以達(dá)成公司持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。 2、制定和推廣持續(xù)改進(jìn)文化宣傳的標(biāo)準(zhǔn)與流程，以促進(jìn)全員持續(xù)改進(jìn)文化與意識(shí)的提升。 3、管理改善項(xiàng)目，確保季度和年度改善項(xiàng)目數(shù)量、質(zhì)量及節(jié)約的指標(biāo)達(dá)成。 4、制定和完善公司的持續(xù)改進(jìn)推行標(biāo)準(zhǔn)流程與機(jī)制，監(jiān)控并組織評(píng)審持續(xù)改進(jìn)推行情況，以支持各部門提升持續(xù)改進(jìn)實(shí)踐水平。 5、指導(dǎo)并支持各部門提升員工持續(xù)改進(jìn)工具和流程的專業(yè)技能，給各部門提供持續(xù)改進(jìn)的培訓(xùn)資源支持，以達(dá)成全員持續(xù)改進(jìn)專業(yè)技能提升的目標(biāo)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷。 2、有企業(yè)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、能熟練使用辦公軟件。

2024-11-01

TengMeixingzheng@163.com; 產(chǎn)品培訓(xùn)師
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-屏山電腦市場(chǎng)

廣西利當(dāng)信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品的培訓(xùn)，包含新員工入職培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)的普及及銷售人員的素養(yǎng)提升等

2024-10-29

劉振國(guó); 培訓(xùn)師助理
4000-8000元

柳州-柳北區(qū)

柳州市鴻仁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司新主持培訓(xùn)體系，給予新人語(yǔ)音主持技能理論知識(shí)培訓(xùn)； 2、配合語(yǔ)音部帶播導(dǎo)師做好新人直播實(shí)操學(xué)習(xí)成果追進(jìn)反饋； 3、根據(jù)公司人才培養(yǎng)體系，做好主持技能進(jìn)階培訓(xùn)，管理的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階培訓(xùn)。 4、通過(guò)培訓(xùn)，評(píng)估審核新主持是否能勝任語(yǔ)音主持崗位。應(yīng)聘要求： 1、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和思維邏輯能力，男女不限； 2、大專以上學(xué)歷，教育、播音、新聞專業(yè)畢業(yè)生和有培訓(xùn)、教師、主持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、無(wú)直播經(jīng)驗(yàn)的，需要接受直播技能培訓(xùn)及實(shí)操訓(xùn)練學(xué)習(xí)（經(jīng)理級(jí)以上帶教）；薪資待遇：底薪4500+績(jī)效獎(jiǎng)金+社保公司福利：每月團(tuán)建、旅游活動(dòng)、社保、高額提成、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，公司環(huán)境氛圍好工作時(shí)間：早上10：00—下午18：00 （每月休息4天，可調(diào)休）招聘崗位人數(shù)：6人

2024-10-29

和和

人事經(jīng)理; 培訓(xùn)專員
3000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州卷味食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

崗位職責(zé)： 1、制作培訓(xùn)課件； 2、制作培訓(xùn)計(jì)劃，安排好加盟商培訓(xùn)日程、住宿等事宜； 3、在授課過(guò)程中不斷提高講課質(zhì)量同時(shí)優(yōu)化培訓(xùn)課件； 4、匯總公司培訓(xùn)數(shù)據(jù)并總結(jié)； 5、公司各項(xiàng)培訓(xùn)及時(shí)宣導(dǎo)； 7、其他工作。任職要求： 1. 較好的溝通技巧； 2. 形象氣質(zhì)佳, 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)； 3. 頭腦靈活親和力強(qiáng), 做事踏實(shí)肯干，有耐心； 4. 有培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2024-10-29