柳北店客戶經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé)：
1、服從部門經(jīng)理安排，參與各項接待活動。
2、 與業(yè)務(wù)客戶、重點賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門經(jīng)理處理日常事務(wù)。
3、積極開展市場調(diào)研工作，在保持老客戶的同時及時發(fā)掘潛在客戶，增加新的客源。(如：旅行團、、新成立公司、會議、散客等)
4、 接待來酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽取客人對酒店的意見，及時向經(jīng)理匯報。
5、 隨時掌握各單位客戶的新動態(tài)及近期安排，制定工作計劃并及時展開營銷活動。
6、 隨時掌握同行的新動態(tài)和市場信息，為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開展?fàn)I銷活動。
7、 開展有計劃的銷售活動，進(jìn)行銷售訪問，銷售人員在銷售訪問結(jié)束后，應(yīng)撰寫銷售訪問報告。并為每個客戶建立檔案、完善營銷計劃書，有計劃地發(fā)展新客戶。
8、 做好部門的設(shè)備、辦公用品、物品的管理工作。
9、 負(fù)責(zé)商務(wù)散客的訂房，負(fù)責(zé)協(xié)議客戶、旅行團、會議等團體預(yù)訂的住宿、餐飲、用車等安排，做好VIP的接待工作。
10、負(fù)責(zé)客戶的一切事務(wù)，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。
11、負(fù)責(zé)客戶的一切事務(wù)，包括探訪、檔案建立、賬款催收等工作。  12、 參加業(yè)務(wù)洽談，受委托與協(xié)議客戶、旅行社、團隊消費單位簽訂銷售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
13、 及時檢查銷售工作和計劃實施情況，銷售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng)?；ネㄐ畔?，協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷工作。
14、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人、老客戶、?？桶l(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀(jì)念活動要邀請客戶參加。
15、 參加每日下午的碰頭會，向部門經(jīng)理匯報工作進(jìn)程。
16、 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
 任職資格：男女不限，男身高170cm以上，女身高160cm以上，要求形象氣質(zhì)佳，具備良好的組織表達(dá)能力及溝通能力，抗壓性強，有一定的銷售能力及良好的服務(wù)意識。具備同崗經(jīng)驗或一年以上酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作時間：09:00-12:00,14:00-18:00 

公司簡介

維也納酒店集團創(chuàng)立于1993年.是全球首家以“音樂藝術(shù)”為主題的連鎖酒店.是中國精品商務(wù)連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)袖品牌!維也納以“創(chuàng)世界品牌.立百年偉業(yè)”的宏圖愿景.集合全球酒店行業(yè)管理精英.為顧客提供“紳士般品位”的產(chǎn)品.“淑女般親切”的服務(wù).
    目前.維也納酒店集團旗下已擁有9大酒店子品牌和4大餐飲子品牌.囊括高星.中檔.經(jīng)濟型酒店以及中高端餐飲四大領(lǐng)域.員工總?cè)藬?shù)超過6000人.在全國100多個大中城市中擁有1000多家(在營及在建)分店.擁有超過120000間客房.超過1.2億注冊會員.綜合開房率超過100%.并創(chuàng)下25年零安全事故的記錄.現(xiàn)以每年新增三百家分店的速度高速發(fā)展.
    維也納國際酒店(柳州北雀路店)是集團按五星級標(biāo)準(zhǔn)打造的中檔商務(wù)酒店.擁有133間精致典雅的各類豪華客房.現(xiàn)酒店火熱籌備中.誠邀您與我們共襄繁華事業(yè)!
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