職位描述
崗位職責(zé)：
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理；
2、定期對清潔、綠化、消殺等外包工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案，并定期組織對清潔綠化等外包方進行服務(wù)質(zhì)量評價；
3、跟進處理突發(fā)事件；
4、 負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、男女不限，25-45歲；
3、有相關(guān)物業(yè)行業(yè)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
公司簡介
締之美公司成立于2003年，注冊資金6000萬元。中國物業(yè)協(xié)會會員，深圳市物業(yè)協(xié)會理事單位，深圳市政府采購注冊供應(yīng)商，深圳市寶安區(qū)預(yù)選供應(yīng)商。在全國各地近三十個省市設(shè)立分支機構(gòu)。公司下設(shè)四家全資子公司：締之美保安公司、締之美勞務(wù)派遣公司、締之美商業(yè)運營公司、締之美酒店公司等。
公司具有國家壹級物業(yè)資質(zhì)、勞務(wù)派遣資質(zhì)、園林綠化資質(zhì)、自招保安單位備案書、清潔資質(zhì)、高空外墻清洗資質(zhì)、城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸服務(wù)許可證等。
隨著全國的物業(yè)管理行業(yè)逐步向市場化、規(guī)范化發(fā)展，公司在市場競爭的推動下，經(jīng)過不斷探索和實踐，總結(jié)出了一套我公司自有的核心技術(shù)的改進建議，如水電的節(jié)能降耗管理、環(huán)保管理、消防管理、物品出入電子流管理等。并成功應(yīng)用到我們所管轄的物業(yè)，為客戶實現(xiàn)了增值，從而得到了客戶的一致好評。
公司依靠專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，相繼取得了艾默生（世界500強）辦公寫字樓、工業(yè)園區(qū)；華為慧通酒店、公寓、會所、貴賓樓餐廳；立訊精密高新工業(yè)園區(qū)；霍尼韋爾（世界500強）工業(yè)廠區(qū)；江西旭陽雷迪；賽翡藍寶石；廣東干部學(xué)院；廣州大學(xué)商業(yè)中心；湖州南潯南方新世界；廣東粵港供水；中國九州海關(guān)等物業(yè)等管理權(quán)，管理面積1000余萬平方米。
在規(guī)范企業(yè)管理中，公司通過了ISO9001、、ISO14001、OSA18001管理體系。相繼獲得政府頒發(fā)“廣東省守合同重信用”、“深圳市文明經(jīng)營誠信企業(yè)”、 “深圳市優(yōu)秀示范大廈”、“節(jié)能先進單位”、“工程建設(shè)標準化試點單位”、“突出貢獻單位”、“社會治安綜合管理先進集體”、“企業(yè)安全先進單位”“安全文明達標小區(qū)”、“安全文明先進小區(qū)”等榮譽；
公司多年來沉淀物業(yè)管理的經(jīng)驗與人才儲備，引進深圳物業(yè)管理二十多年來成熟的物業(yè)管理模式與成功管理經(jīng)驗，立足客戶群體對物業(yè)管理的需求分析，綜合分析服務(wù)對象、客戶企業(yè)行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品特征、內(nèi)部管理架構(gòu)、以及相關(guān)企業(yè)顧客對服務(wù)的需求，有針對性的開展服務(wù)工作。
公司倡導(dǎo)人才與事業(yè)同步發(fā)展，努力打造一支“學(xué)習(xí)促進型”和“團結(jié)協(xié)作型”團隊?！傲⒆闵钲?、發(fā)展廣東、面向全國”是締之美物業(yè)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方針，我們永不滿足現(xiàn)狀，時刻保持憂患意識，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。百尺竿頭，更進一步，通過與客戶方共同營造物業(yè)管理和諧氛圍，降低成本、提高效率、與客戶共同成長最終實現(xiàn)與政府、客戶、供應(yīng)商、員工的多贏局面。
上班地點
工作地址：
柳州市魚峰區(qū)柳東新區(qū)人力資源市場 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
口腔客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市德立口腔醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生1、負責(zé)成交后的客戶的一系列回訪和后續(xù)治療的跟進； 2、負責(zé)未成交客戶的回訪跟進，提高成交率； 3、協(xié)調(diào)處理客訴與客戶的建議。 4、客服組的管理工作 任職資格： 1、28-40歲左右 2、有從事過醫(yī)美、口腔行業(yè)客服崗位經(jīng)驗2024-11-02
莫女士行政主管 -
物流客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市良運聯(lián)盟物流有限公司交通/運輸/物流一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開展，客服標準話術(shù)、服務(wù)流程制定，督促實施工作； 2.建立各類數(shù)據(jù)庫并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成指標數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和達成； 3.對客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核； 4.管理客戶檔案，優(yōu)化客戶關(guān)系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 5.處理客戶升級投訴及物流異常問題，針對問題進行內(nèi)部運營流程梳理，全方位提升服務(wù)質(zhì)量； 6.做好上傳下達，協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系，確保本部門工作的正常開展。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷，1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗； 2.具備較強的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神，善于解決復(fù)雜問題，良好的心態(tài)、服務(wù)意思強； 3.優(yōu)秀的團隊管理能力，統(tǒng)籌安排工作的能力； 4.熟練使用辦公軟件。2024-11-01
陳秀良 -
【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城潤加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé)： 1）根據(jù)部門的工作要求建立信息庫，有效管理客戶信息。 2）對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門，并跟進處理過程及時回復(fù)。 3）及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛，并做好相應(yīng)記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進行考核。 5）對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6）整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費催繳計劃，督促計劃完成。 任職要求： 1）大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2）精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識；熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。2024-11-01
唐女士人事
柳州相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
-
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營,商品房銷售,金屬材料(不含貴稀金屬),建筑材料,機電產(chǎn)品(不含汽車),橡膠制品,汽車配件,摩托車及配件,電器機械及器材,家用電器,鋁礦,鋅礦,銅礦,鐵礦,鉛礦,錳礦,重晶石礦的銷售。 -
投資管理服務(wù)，商務(wù)信息咨詢服務(wù)，房地產(chǎn)信息咨詢服務(wù)，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
計算機技術(shù)的研發(fā)、轉(zhuǎn)讓及推廣服務(wù)；網(wǎng)頁設(shè)計、制作；預(yù)包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品、電子設(shè)備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術(shù)品的批發(fā)零售；餐飲服務(wù)；廣播電視節(jié)目制作；電影發(fā)行；電影攝制。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
物業(yè)服務(wù);酒店管理;房屋租賃;自有場地出租;園林綠化維護;廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;會議會展服務(wù);停車場服務(wù);服飾、皮具、百貨的銷售。(法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)審批的經(jīng)營項目,須辦理審批后方可經(jīng)營)
-
酒店管理，住宿服務(wù)，餐飲服務(wù)，票務(wù)信息咨詢；工藝美術(shù)品、預(yù)包裝食品銷售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
旅游開發(fā)、旅游觀光、旅游服務(wù)；房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營；餐飲服務(wù)、住宿。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
酒店管理、餐飲管理服務(wù)；以自有資金對酒店行業(yè)進行投資；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；會議服務(wù)；停車場服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
房地產(chǎn)中介，住房租賃經(jīng)營，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)廣告，家庭服務(wù)，建筑裝飾。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
酒店管理服務(wù)；酒店投資；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；餐飲管理；會議服務(wù)；停車場服務(wù)；預(yù)包裝食品（含酒類）、日用品、工藝品（象牙及其制品除外）的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
以自有資金對旅游景區(qū)的管理、開發(fā)、投資；酒店管理；旅游項目策劃、市場營銷策劃；旅游商品的開發(fā)及銷售；投資信息咨詢（金融、證券、保險、期貨除外）、人力資源信息咨詢、教育信息咨詢；會務(wù)會展服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；網(wǎng)站建設(shè)；票務(wù)代理；住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)（僅限分支機構(gòu)經(jīng)營）；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、會議會展服務(wù)、企業(yè)策劃咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；文化藝術(shù)交流策劃、市場營銷策劃、舞臺策劃、企業(yè)形象策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西締之美物業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/物業(yè)
- 成立時間 8年（2016年9月13日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
