職位描述
1、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
2、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
3、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查
4、客戶管理和客戶活動的管理
5、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持
6、能熟練操作電腦,制作表格
公司簡介
柳州市欣迪汽車銷售服務有限公司是比亞迪汽車授權的特許經(jīng)銷商,目前是柳州市唯一一家雙層展廳的新形象店,位于廣西柳州市城中區(qū)東環(huán)大道159號(原白馬汽車城內(nèi)),店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅,設施齊全,公司遵循以人為本,客戶至上,誠信立業(yè)的經(jīng)營理念,致力于為廣大客戶提供優(yōu)質的購車體驗和用車服務。至真至誠!隨著比亞迪品牌向新而行,一直在前仍一心向前的發(fā)展理念,王朝系列車型,全新一代唐,唐DM,唐EV;全新一代宋,秦Pro,秦PLUSDMI,元EV等車型的熱銷,柳州欣迪是目前柳州硬件最好,設備最新,配置最齊的一家王牌旗艦店,隨著設備的完善,欣迪的軟實力也在顯著的提升。銷售部、售后部、市場部、客服部、金融部、網(wǎng)銷部、大客戶部,所有組織架構都是為服務好我們的每一位比亞迪客戶而設立,公司集團化經(jīng)營秉承著團結互助,拼搏向前的企業(yè)文化氛圍與比亞迪共創(chuàng)時代,引領新未來。成就夢想,我們一路同馳騁!
上班地點
工作地址:
柳州市城中區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(柳州欣迪4S店) 查看上班路線
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呼叫中心客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城行政班時間無需外出開發(fā)客戶,根據(jù)公司提供的新老客戶名單,向用戶推薦匹配的電信業(yè)務即可(比如寬帶續(xù)費,升級套餐),操作簡單,工作輕松。 任職要求: 1、18~35周歲,學歷不限。 2、熟悉微信等各種社交軟件、網(wǎng)絡工具及基礎電腦操作,思維活躍。 3、有無經(jīng)驗均可(有想法團隊會成就你,從一點一滴教你) 4、接收實習生/應屆生/社會人士 工作時間: 上午9:00-12:00?,? 下午14:00-18:00?, 工作時間7個小時,早九晚六,不用加班,每周一休可自行安排,享受國家法定節(jié)假日休息。2026-01-07
唐磊 -
物流客服專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園柳州市億旺物流有限公司交通/運輸/物流1 接聽來電客戶咨詢,運單跟蹤及處理各項相關事宜 2 熟練運用 OFFICE 等辦公軟件 3 工作仔細認真,責任心強,有物流快遞客服類相關經(jīng)驗者優(yōu)先2026-01-07
龐觀清 -
客服專員+行政班3000-8000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場深圳市乾心互娛科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容: 1、撥打電話召回老客戶,超簡單 2、線上跟玩家互動交流并引流玩家進入公司游戲進行體驗 3、維護游戲的正常秩序,與玩家們做好溝通及時處理和反饋問題給上級 4、在工作過程當中不忘自我提升,加強服務意識和溝通技巧 5、完成領導交辦的其他工作 崗位要求: 1、中專及以上學歷,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、對游戲行業(yè)感興趣,具備良好的溝通能力和表達能力 3、熟悉計算機一般操作,能夠長時間適應面對電腦工作 4、有團隊意識,喜歡玩游戲,敢于挑戰(zhàn)自我 工作時間:上午10:00-12:30 下午14:00-19:00 午休12:30-14:00 7.5個小時工作制 福利待遇: 底薪2000+飯補300 +全勤100+交通補貼100+績效獎金500-2000+提成,綜合薪資在3500-6000元 高大上辦公樓辦公,設有單獨培訓室,接待室,會議室 公司免費提供空調(diào)、WIFI、零食,還有公司團建活動、生日福利、帶薪年假等等2026-01-07
黃思 -
客戶服務4500-10000元柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城 大專以上 25-45歲1. 我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服, 負責處理客戶的咨詢、投訴與建議,確??蛻魸M意度。 工作內(nèi)容: 包括接聽電話、回復郵件、處理投訴、跟進客戶問題等。 崗位要求: 1. 大專及以上學歷,有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 良好的溝通能力和服務意識,能解決客戶問題; 3. 熟練使用常用辦公軟件; 4. 責任心強,有團隊精神,能承受一定的工作壓力。2026-01-06
鐘經(jīng)理主管 -
客服專員5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件工作時間:9:00-18:00午休兩個小時不加班?。?! 工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購買五險?。?2026-01-05
任文源 -
客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里廣西桂易德新能源汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責在短視頻平臺發(fā)布公司業(yè)務信息 2、線上回復客戶問題 3、做客戶的到司洽談預約和接待 任職要求: 1、有網(wǎng)絡客服工作優(yōu)先考慮 2、有基本的客戶服務意識 3、有招聘工作和客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 崗位福利: 1、薪資:3000底薪+績效工資+提成工資,綜合月薪3000-6000元 2、月休四天,調(diào)休制,五險,包午餐 3、公司有定期團建2026-01-05
趙偉 -
客服專員3000-8000元柳州-魚峰區(qū)廣西大士元會計服務有限公司會計/審計任職要求:1、21周歲至35周歲,大專以上學歷;2、有較好的語言表達能力,具備良好的團隊組織、溝通和協(xié)調(diào)能力;3、積極進取,認真負責,有團隊精神,紀律性強。2026-01-05
蒙杰 -
客服專員3000-5000元柳州-城中區(qū)柳州王大矗供應鏈管理有限公司計算機軟件電商平臺客服,無經(jīng)驗可培訓,培訓期1-3個月視個人情況定。 工作時間 早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 底薪2500+提成到手3000+ 月休4天 節(jié)假日放假 買社保 公司定期組織團建活動2026-01-05
王榆矗 -
客服專員3000-8000元柳州-城中區(qū)-時代商廈廣西百畝房地產(chǎn)營銷策劃有限公司文案/策劃1、通過網(wǎng)絡平臺(58、小紅書等)發(fā)布房源信息, 2、用電話和微信等形式去邀約客戶過來看房, 3、帶客戶去看房,最后促進成交 上班時間:朝九晚六,月休4-5天,可自行調(diào)休 有交通工具優(yōu)先2026-01-05
劉女士招募經(jīng)理 -
2026-01-05
邱小姐
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- 柳州市欣迪汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年(2022年2月18日)
- 企業(yè)性質 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 30-50人