職位描述

1、負責項目經(jīng)營戶商管服務(wù)費催繳工作;
2、負責對經(jīng)營戶、消費者的投訴和報修進行上門協(xié)調(diào)、跟進、處理和檢查;
3、協(xié)助接待經(jīng)營戶、消費者來訪和接聽來電,解答咨詢,受理投訴、維修、求助、咨詢與收集建議,并做好相應(yīng)記錄,并協(xié)助開展項目催銷活動的邀約、宣傳等工作;
4、負責項目場地、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,及時記錄巡查情況,巡查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時報前臺下單處理,并負責跟進、檢查;
5、負責項目裝修巡查、驗收等工作;負責上門拜訪業(yè)主,與經(jīng)營戶進行溝通交流,與經(jīng)營戶建立良好關(guān)系,積極協(xié)調(diào)經(jīng)營戶、消費者之間的鄰里關(guān)系;負責各類通知的張貼工作;負責協(xié)助新經(jīng)營戶辦理開業(yè)手續(xù),協(xié)同經(jīng)營戶驗收攤鋪。
職位要求:
1、形象氣質(zhì)佳,具備良好的服務(wù)意識35歲以下,身高160cm及以上;
2、較強的理解力與表達力;
3、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
4、有物業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先。

公司簡介

柳州樂星商業(yè)管理有限公司是樂城生鮮美食廣場運營商,項目位于柳州市文昌路20號樂和大廈下沉廣場,處于東環(huán)大道與文昌路交匯處(五星百貨奧特萊斯店樓下),交通十分便利,是柳州行政中心區(qū)、商務(wù)中心區(qū)和商端住宅區(qū),約38萬高端消費群體。
項目整體面積5500平方米,設(shè)有近500個攤鋪,匯集生鮮、美食、文化、休閑等多功能于一體,是柳州首家生鮮超市+海鮮加工+東南亞特色美食的下沉式智慧新農(nóng)超。

上班地點

工作地址: 柳州市城中區(qū)樂城生鮮市集招商中心(城中店) 查看上班路線

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2025-11-14
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2025-11-13
黃思
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3000-5000元
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責: 1、負責網(wǎng)絡(luò)渠道線索及來電的接聽、回訪,將意向線索分配至相應(yīng)的人員 2、負責門店客戶的回訪 3、負責門店的客戶保養(yǎng)提醒 4、負責門店的招攬工作 5、負責投訴熱線的接聽,并與相應(yīng)門店進行跟進完結(jié) 6、與門店配合完成客戶活動 7、負責會員俱樂部的相關(guān)工作 8、日??蛻粜畔⒕S護與相關(guān)報表 9、完成服務(wù)總監(jiān)安排的其他工作 崗位要求: 1、大專及同等學(xué)歷,熟練操作辦公軟件 2、1年以上客服工作經(jīng)驗 3、責任心強,工作細致認真 4、良好的溝通表達能力 5、親和力強,具有良好的服務(wù)意識
2025-11-09
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柳州樂星商業(yè)管理有限公司
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成立時間 4年(2021年3月26日)
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